07第7章現(xiàn)代企業(yè)營銷管理-文庫吧在線文庫
【正文】 是企業(yè)只專注于做某一部分 ， 而不是全部 。決定于品牌的忠誠度、知名度、質量和聯(lián)想力以及其他價值，包括專利、商標和渠道關系。 ?變量 ：寬度 / 長度 / 深度 / 相關性 產(chǎn)品的生命周期 ? 含義 ：產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動過程。 ? 欲望不是純粹的、絕對的東西，它需要理智的調控與節(jié)制，它也絕不可能像有人聲稱的是文明發(fā)展的唯一動力。 ? ④有序的市場 —— 完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結合的市場監(jiān)管體系。 ? 交易數(shù)量 —— 批發(fā)市場、零售市場。 ?相關術語 ： 市場 、 欲望 、 創(chuàng)造、價值 。第 7章 現(xiàn)代企業(yè)營銷管理 ?問題：你從哪里購買飲料 ?為什么 ? ?1 市場營銷與營銷管理 ?2 市場營銷組合策略 ?3 現(xiàn)代企業(yè)整合營銷新概念 ?4 市場營銷的新領域和新理論 1 市場營銷與營銷管理 ? 市場營銷 (Marketing) ? 市場營銷觀念 ? 市場營銷管理過程 寶潔公司是怎樣管理需求的？ 寶潔公司是怎樣管理需求的？ 1 ? 20世紀 80年代，專治頭屑的洗發(fā)水“海飛絲”第一次在市場上出現(xiàn)時，我國消費者對頭屑的知識還微乎其微，認為頭發(fā)之所以臟，是因為外來的塵埃落在頭發(fā)上而非頭皮和非自然的脫落。 為什么？ 市場營銷 ?定義 ：個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值 ,并同他人進行交換以獲取所需所欲的一種社會活動及管理過程。 ? 消費者類別 —— 中老年市場、青年市場、兒童市場、男性市場、女性市場等。意義：充分的市場競爭，會使經(jīng)濟活動充滿生機和活力。在這個意義上，欲望是人改造世界也改造自己的根本動力，從而也是人類進化、社會發(fā)展與歷史進步的動力。 ? 產(chǎn)品分類 : ? 非耐用品，耐用品和勞務 ? 消費品 (Consumer Products): 便利品 / 選購品 / 特殊品 / 非渴求品 ? 產(chǎn)業(yè)用品 (Industrial Products): 材料和部件 / 資本項目 / 供應品和服務 產(chǎn)品組合 (Product Mix) ?含義 ：一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結構。 品牌價值與策略 ? 品牌價值 ： 是指一種品牌的無形資產(chǎn)。 ? 做好在產(chǎn)品上主要是三個問題： 第一，企業(yè)側重哪些產(chǎn)品？第二，目前的產(chǎn)品結構是不是合理？第三，是不是應該開發(fā)新的產(chǎn)品。 制造商 供應商 用戶 分銷商 物流 需求信息 供應信息 分 銷 鏈 目前分銷渠道管理最大的難點和問題 ? 難點： ? 由于賒銷帶來的拖帳和死帳問題； ? 由于促銷 （ 批量作價返利 ） 帶來的地區(qū)串貨問題； ? 由于連鎖帶來的復雜零售終端管理問題 。 ? 個案： 1997年 TCLDE 彩電建立全國性分銷渠道，組建各地分公司、車隊和周轉倉庫。 ? 經(jīng)有關部門同意，將小男孩雕塑清洗干凈，選擇一個 夏天 的節(jié)日，天氣很熱，人們口渴難耐，忽然，聞到從小男孩傳來陣陣啤酒芳香‘人們用杯子接，一嘗大呼好啤酒。 促銷步驟 ? 推銷過程； ? 發(fā)掘和選擇合適的顧客； ? 事前籌劃； ? 接近； ? 介紹和示范； ? 處理反對意見； ? 成交； ? 事后追蹤。 ?策略 ： 試探性策略（刺激 反應策略）； 針對性策略策略（配方 成交策略）； 誘導性策略（誘發(fā) 滿足策略）。同時，經(jīng)營單位的資源需要量也大。 ?市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)略：全面正面進攻；間接進攻。 計劃 ? 提要： 對主要的市場營銷目標和有關建議，簡短地給出描述。 營銷地位的轉變 ?由營銷是職能部門向意識形態(tài)轉化，出現(xiàn)了全員營銷的概念。 ?特征：無形性 / 同步性 / 異質性 / 易逝性。 ? 起因 :同質化的產(chǎn)品；個性化的消費；媒體信息的爆炸 ? 功能：以共同利益為中心：環(huán)保要求下的社會大營銷；日益發(fā)展的關系營銷；不容忽視的文化營銷。 客戶關系管理 ? 目的 —— 從顧客利益和公司利潤兩方面實現(xiàn)顧客關系的價值最大化。 概念營銷 ?概念營銷 企業(yè)以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托，借助現(xiàn)代化的傳媒技術和傳播工具以捕獲消費者的注意力為中心，以企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品或其主要經(jīng)營者為對象制造熱點事件、新聞或創(chuàng)造新奇、獨特的概念，以此進行大規(guī)模的概念訴求活動，賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內涵或特定的社會定位，快速擴大產(chǎn)品的市場占有率及其品牌的市場認同率，以取得同行的競爭優(yōu)勢。 :14:5010:14:50March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:5010:14Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 2日星期四 10時 14分 50秒 10:14:502 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 2日星期四 10時 14分 50秒 10:14:502 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 網(wǎng)絡營銷 ? 企業(yè)網(wǎng)站 — 通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；向供應商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務；網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；收集市場信息、注冊用戶信息；其他具有營銷目的或營銷效果的內容和形式。關系的內涵發(fā)展到了不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大其價值，并建立一種長期的良好的關系基礎。 ? 綠色營銷模型： ? [內部變量 ] 產(chǎn)品 /價格 /促銷 /渠道 /提供信息 /加工/政策 /人。 ? 4C：美國勞特朋教授：消費 (consumer)、成本(cost)、方 便 (convenience)、溝通(munication)，以需求為導向。 4）分銷情況：渠道的相對重要性及其變化、費用以及交易條件。 ? 制定競爭戰(zhàn)略：成本領先、別具一格、集中一點。 ? 根據(jù)投
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1