營銷管理信息系統(tǒng)第五講-文庫吧在線文庫
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)人員談?wù)撈髽I(yè)的營銷管理信息系統(tǒng)的要求與建議，也談?wù)勊麄€人在工作中對管理信息系統(tǒng)的需求。這些規(guī)則包括： 鼓勵 “ 自由想象 ” 。主持人選擇小組成員共享他們的答案。 由于該法具有應(yīng)用范圍廣和實效性強(qiáng)的特點，所以自問世以來，得到了極為廣泛的應(yīng)用。系統(tǒng)目標(biāo)必須提出所開發(fā)的營銷管理信息系統(tǒng)是“做什么的”，它與人工管理決策之間的界限，哪些信息處理工作由計算機(jī)來做，哪些仍然由人工來完成。 系統(tǒng)調(diào)查的步驟 ?因此，管理人員應(yīng)配合開發(fā)人員調(diào)查研究，收集資料與數(shù)據(jù)，分析存在問題，有時可能需要不厭其煩地反復(fù)地解釋業(yè)務(wù)過程，只有讓調(diào)查人員真正搞清楚后，才能設(shè)計一個新系統(tǒng)的邏輯模型。 ?③開發(fā)營銷管理信息系統(tǒng)的資源：人力、資金以及開發(fā)周期等資源情況。 2) 詳細(xì)調(diào)查 系統(tǒng)調(diào)查的步驟 ?2）管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 ?為了更進(jìn)一步地反映系統(tǒng)業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況，對現(xiàn)行業(yè)務(wù)的流程需要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，集中描述各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容、處理順序、處理時間等要求，調(diào)查各個環(huán)節(jié)需要的信息、信息的來源、信息的去向、信息的處理方法等。 08:01:3608:01:3608:01Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:01:3608:01:3608:013/2/2023 8:01:36 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 1分 36秒 上午 8時 1分 08:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時 1分 :01March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:01:3608:01:3608:01Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 2日星期四 上午 8時 1分 36秒 08:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 8時 1分 :01March 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2) 詳細(xì)調(diào)查 系統(tǒng)調(diào)查的步驟 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。目的是為了設(shè)計出新系統(tǒng)的基本功能以外的邏輯模型。為了這些要求與目的，在初步調(diào)查中可以收集并整理與整個系統(tǒng)有關(guān)的資料、情況及存在問題。調(diào)查人員雖然掌握計算機(jī)技術(shù)，但對使用部門的業(yè)務(wù)不清楚，而管理人員則熟悉本身業(yè)務(wù)而不一定了解計算機(jī)。從而可以與管理人員共同研究出解決問題的想法和建議。檢查這些回應(yīng)記錄的時候，一些基本的要求包括： 尋找任何重復(fù)或者相似的答案。 聲明沒有一個答案是錯誤的。它把一個組的全體成員都組織在一起，使每個成員都毫無顧忌地發(fā)表自己的觀念，既不怕別人的譏諷，也不怕別人的批評和指責(zé)，是一個使每個人都能提出大量新觀念、創(chuàng)造性地解決問題的最有效的方法。為了使各調(diào)查組之間更好地溝通，統(tǒng)一使用一些圖表工具，如組織結(jié)構(gòu)圖、平面圖、統(tǒng)計表等。主動溝通，并注意文明禮貌，之后表示感謝。只有對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行了充分的調(diào)查了解，掌握了現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況和存在問題，明確用戶需求，才能進(jìn)行切合實際的可行性研究，為系統(tǒng)的分析和設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ?70年代初由 IBM公司提出 ?基于用信息系統(tǒng)支持企業(yè)運(yùn)營的思想 ?自上而下分析企業(yè)目標(biāo)、識別企業(yè)過程、識別數(shù)據(jù)類，然后再自下而上設(shè)計和實施系統(tǒng)，以支持企業(yè)目標(biāo) ?根據(jù)過程 /數(shù)據(jù)需求進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 1. BSP方法的基本原則 – 支持企業(yè)的總體目標(biāo) – 營銷管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)能表達(dá)出企業(yè)中各個管理層次的需求 – 營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致的信息 – 營銷
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