營銷管理信息系統(tǒng)第五講(文件)
【正文】 系。初步調(diào)查就是調(diào)查一個企業(yè)的總貌及其對信息的總需求。 ?④現(xiàn)行系統(tǒng)的概況：功能、人員、技術(shù)水平以及管理體制等。為了搞清信息處理功能以及它們之間的信息聯(lián)系，這就要求開發(fā)人員與業(yè)務(wù)管理人員共同研究與分析各部門中業(yè)務(wù)工作的詳情。常用的工具有現(xiàn)場工作流程圖、事務(wù)流程分析圖等。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :01:3608:01:36March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2日星期四 8時 1分 36秒 08:01:362 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :01:3608:01Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 2日星期四 8時 1分 36秒 08:01:362 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 2日星期四 上午 8時 1分 36秒 08:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :01:3608:01Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 2日星期四 8時 1分 36秒 08:01:362 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:3608:01:36March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :01:3608:01Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。系統(tǒng)功能分析一般通過功能層次圖進行功能結(jié)構(gòu)分析，通過功能關(guān)聯(lián)圖進行功能之間的關(guān)系分析。在調(diào)查過程中，可采用組織機構(gòu)圖等工具進行用戶結(jié)構(gòu)的分析工作。 2) 詳細(xì)調(diào)查 詳細(xì)調(diào)查是調(diào)查企業(yè)內(nèi)部各部門業(yè)務(wù)工作（信息處理）的功能，以及各功能之間信息流通的關(guān)系。 ?②本組織的領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門對營銷管理信息系統(tǒng)的態(tài)度，支持的程度（包括人力、資料與數(shù)據(jù)），對新、老系統(tǒng)的看法以及對新系統(tǒng)的需求。 1) 初步調(diào)查 ?初步調(diào)查的目的是為了合理地確定系統(tǒng)目標(biāo)。最終，使所設(shè)計的新系統(tǒng)能真正符合管理工作的需要。 系統(tǒng)調(diào)查的步驟 ?在調(diào)查過程中調(diào)查人員與業(yè)務(wù)人員必須密切合作。 系統(tǒng)調(diào)查的步驟 ?1) 初步調(diào)查 ?2) 詳細(xì)調(diào)查 系統(tǒng)調(diào)查的步驟 ?在系統(tǒng)調(diào)查中首先必須明確系統(tǒng)的目標(biāo)。 系統(tǒng)調(diào)查的方法 ?3）直接參加管理業(yè)務(wù)的實踐 ?為了了解系統(tǒng)的實況，開發(fā)人員可以有目的、有選擇的參加某些實際的業(yè)務(wù)工作，可以通過跟班工作，深入地了解信息的發(fā)生、傳遞、加工與存儲的各個信息處理的環(huán)節(jié)，把握現(xiàn)有系統(tǒng)的功能、效率以及存在的問題。 精簡了記錄清單以后，繼續(xù)運用小組討論的方式，討論剩余的回應(yīng)內(nèi)容。 ⑤一旦集體討論結(jié)束，馬上檢查記錄結(jié)果和開始對各種回應(yīng)進行評價。 系統(tǒng)調(diào)查的方法 ④ 開始集體自由討論。 確保不侮辱、貶低其他人。 ③建立討論活動的規(guī)則。 系統(tǒng)調(diào)查的方法 頭腦風(fēng)暴法（ Brain storming，也稱智力激勵法、腦力激蕩法），是美國現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人奧斯本（ . Osborn）提出的，是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法。一種是座談會形式，會議一般有開發(fā)小組成員主持，開發(fā)人員在會上可以與參加會議人員自由地交談，對系統(tǒng)提出各方面的意見與想法，開發(fā)人員也可作啟發(fā)性的發(fā)言，介紹計算機在信息處理中的功能，最
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