質量管理小組活動的程序-文庫吧在線文庫
【正文】 ION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 (4) 自上而下，上下結合。 質量管理小組 活動 1 目 錄 一、概述 二、 QC小組的組建 三、質量管理小組活動的程序 （一） “問題解決型” 課題活動程序 （二） “創(chuàng)新型” 課題活動程序 四、質量管理小組活動成果 2 一、概 述 質量管理小組的概念 質量管理小組 (QC小組 )是 “ 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。 (3) 實事求是，聯(lián)系實際。 76 (2) 成果報告的編寫技巧 l ) 名稱要精煉、準確、鮮明和簡潔 2) 開頭要引人人勝，結尾要令人回昧 3) 中心問題應明確并富有挑戰(zhàn)性 4) 結構按順序連貫地按 PDCA層次，也可按并列式結構安排報告內(nèi)容。 16 1．選課題 課題來源一般有三個方面： 一、指令性課題 二、指導性課題 三、小組自行選擇課題 17 自選課題從三個方面來考慮： 〈 1〉針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選題 〈 2〉從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題 〈 3〉從用戶 (下工序也是用戶 )不滿意的問題中去選題 18 選題常用方法 : 調(diào)查表 簡易圖表 排列圖 親和圖 頭腦風暴法 水平對比流程圖等 19 選題要注意三個問題： 〈 1〉課題宜小不宜大 〈 2〉課題名稱一目了然 〈 3〉直接寫出選此課題的目的和必要性 20 2．調(diào)查現(xiàn)狀 掌握問題嚴重到什么程度 對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析，把癥結找出來 這是一個很重要的環(huán)節(jié) 21 現(xiàn)狀調(diào)查注意以下三個問題 ： 〈 l〉用數(shù)據(jù)說話 〈 2〉整理數(shù)據(jù)、分類，進行分層分析，找到問題癥結所在 〈 3〉到現(xiàn)場觀察、測量、跟蹤，掌握問題的實質 22 現(xiàn)狀調(diào)查常用方法： 調(diào)查表 簡易圖表 排列圖 直方圖 控制圖 散布圖 折線圖 分層法等 23 3．設定目標值 確定小組活動要把問題解決到什么程度，為檢查活動的效果提供依據(jù) 24 設定目標注意以下三個問題 ： (1) 目標要與問題相對應 通常 1個為宜，最多不超過 2個 (2) 目標要明確表示 (3) 要說明制定目標的依據(jù) 25 對指令性的課題 不需要先進行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對目標的可行性進行分析 分析要說明現(xiàn)實情況與指令性目標之間的差距如何，差距的癥結所在 26 設定目標所用方法： 柱狀圖 折線圖等 簡易圖表 27 4．分析原因 分析原因之前，把現(xiàn)狀與目標值之間差距調(diào)查分析清楚 在分析原因時，充分開闊思路，從可以設想的所有角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原因 28 分析原因要注意四個問題： 〈 1〉要針對所存在的問題分析原因 〈 2〉分析原因要展示問題的全貌 〈 3〉分析原因要徹底 〈 4〉要正確、恰當?shù)貞媒y(tǒng)計方法 29 從“ 5MlE”這幾種角度展開分析 即： 人 〈 Man〉 機器〈 Machine〉
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