emba知識管理(摘要版)-文庫吧在線文庫
【正文】 網(wǎng)路世界：由資訊構建而成的虛擬世界G 企業(yè)不在是磚牆水泥，而是電腦網(wǎng)路G 企業(yè)與顧客直接在電腦螢幕上進行互動G 交易標的由有形產(chǎn)品轉為無形資訊轉變相異之處：交易過程與創(chuàng)造價值方式不同 結果：190。知識管理之必要性 ◎ 累積並活用組織知識； ◎ 更迅速提供有創(chuàng)意的商品與服務； ◎ 建立顧客至上的價值觀與知識知識管理 . PPT/ P. 3169。知識管理 . PPT/ P. 1169。 目標方向 ◎ 促成知識創(chuàng)造與活用； ◎ 建構能開拓新商業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化； ◎ 創(chuàng)造更高效能，實現(xiàn)更高收益。 傳統(tǒng)經(jīng)濟與新成長理論之比較：知識管理 . PPT/ P. 7169。政府刺激經(jīng)濟成長， 並且控制經(jīng)濟 。* 、記憶體、電信頻寬 。 社會、政治與經(jīng)濟體係以 遞增方式 改變，科技則以 幾何級數(shù)改變。 實踐－知識管理登場知識管理 . PPT/ P. 14169。2023 嚴奇峰等知識管理定義與範疇知識管理定義與範疇204。 使用資源 從強調(diào)土地、勞力、財力、技藝，到腦力。2023 嚴奇峰等知識管理模式之一知識管理模式之一知識管理 . PPT/ P. 23169。2023 嚴奇峰等管理顧問公司如何管理知識管理顧問公司如何管理知識知識管理 . PPT/ P. 31169。 具體挑戰(zhàn) －每一工作模式均面臨不同的障礙 。2023 嚴奇峰等ITIS 知識管理專案進行架構與知識管理專案進行架構與 時程時程階段性報告99/8/2 9/5 99/9/6 10/17 99/10/18 00/3/31 2023/4/1 ~~5 週 6 週 約 5個半月 視後續(xù)計畫而定階段性報告 對外成果發(fā)表先導專案專案啟動變 革 促 動專 案 管 理策略階段 設計階段 測試階段 全面導入階段 評估維護階段45知識管理 . PPT/ P. 39169。2023 嚴奇峰等測試階段工作重點測試階段流程小組 科技小組 變革促動小組專案管理會議 －每雙週召開，決定策略議題?協(xié)商文件載入系統(tǒng)?規(guī)劃同仁文件載入時程?規(guī)劃系統(tǒng)分析、設計?程式撰寫、Beta測試 － Kspace設計 －文件載入、 瀏覽、檢索 －統(tǒng)計功能 － ITIS Notes資料庫 聯(lián)結?個人與團隊能力提升 －設計研討會 －系統(tǒng)教育訓練 －文件載入教育訓練 －發(fā)展 KM作業(yè)手冊 /大綱?評估系統(tǒng)使用狀況與接受度 －使用者滿意度調(diào)查知識管理 . PPT/ P. 47169。 From Technology to TakeKnowledge ! 組織學習與知識管理是新時代最關鍵的課題！ 知識管理 . PPT/ P. 50169。 Porter (Competitive Advantage)：從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的外部觀點切入來探討企業(yè)的競爭優(yōu)勢 。2023 嚴奇峰等ITIS 知識管理專案進行架構與時程階段性報告99/8/2 9/5 99/9/6 10/17 99/10/18 00/3/31 2023/4/1 ~~5 週 6 週 約 5個半月 視後續(xù)計畫而定階段性報告 對外成果發(fā)表先導專案專案啟動變 革 促 動專 案 管 理策略階段 設計階段 測試階段全面導入階段評估維護階段知識管理 . PPT/ P. 43169。知識管理架構知識管理架構 (4)例行性 對工作的詮釋 與判斷合作工作群體個人工作者工作複雜性依賴程度專家工作模式交易工作模式合作工作模式整合工作模式知識管理 . PPT/ P. 35169。2023 嚴奇峰等專家工作模式交易工作模式合作工作模式整合工作模式財務管理204。2023 嚴奇峰等個人知識與組織知識個人知識與組織知識 創(chuàng)意、靈感 研討資料 智慧財產(chǎn)權創(chuàng)意、靈感 研討資料 智慧財產(chǎn)權 人脈、同理心 技術與專業(yè)作法 設計圖及手冊 人脈、同理心 技術與專業(yè)作法 設計圖及手冊 經(jīng)驗、體會 顧客資料與簡介 方法論與工具 經(jīng)驗、體會 顧客資料與簡介 方法論與工具 感覺、直覺 帳篷、提案書 感覺、直覺 帳篷、提
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