ktv服務(wù)禮儀1-文庫吧在線文庫
【正文】 第一印象，儀表端莊、舉止大方、誠實守信。禮儀 在公共場合為表示對他人的尊重，敬意而流露的一種形式。拿破侖 希爾： “世界上最廉價的、而且能夠得到最大收益的一項優(yōu)秀品質(zhì)就是禮節(jié)。還要控制自己的情緒和舉止，有時為配合談話效果，可以有適度的手勢，但要得體，動作不宜過多過大，不能手舞足蹈，更不可用手指指人。 奉茶禁忌：奉茶禁忌： 不能用一只手奉茶，尤其不能用左手； 切勿讓手指碰到杯口； 為客人倒的第一杯茶以杯深的 2/3處為宜； 續(xù)水把握時機，以不妨礙賓客交談為佳。 00:33:0400:33:0400:333/21/2023 12:33:04 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 12:33:04 上午 12:33 上午 00:33:04三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 2112:33 上午 三月 2100:33March 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 00:33:0400:33:0400:33Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2100:33:0400:33:04March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 202312:33:04 上午 00:33:04三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 迎人迎三步，送人送七步。服務(wù)員接待禮儀引領(lǐng)禮儀引領(lǐng)禮儀引路引路 引電梯引電梯 引樓梯引樓梯 引走廊引走廊引門引門 引座引座 得知客人即將來訪，服務(wù)員應(yīng)有所準(zhǔn)備，做好室內(nèi)衛(wèi)生等，要注意自己的儀表。深度、廣度、高度、靈敏度想象能力。儀 儀表，儀態(tài)，是禮的表現(xiàn)形式。 ” 當(dāng)今，禮儀不僅僅是一個人個人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個優(yōu)秀的服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的亮點，更成為了一個企業(yè)形象的延伸。要注意控制自己的情緒 不應(yīng)用手指指向別人 使用禮貌語言要點：神情專注、語調(diào)柔和歡迎光臨！請問幾位？請跟我來！這張桌子可以嗎？請座！請看菜單！服務(wù)語言使用禮貌語言要點：神情專注、語調(diào)柔和王先生，歡迎光臨！請問幾位？請往這邊走，注意臺階。 服務(wù)人員送客禮儀服務(wù)人員送客禮儀送客禮儀：送客禮儀：握手道別。 三月 2100:33:0400:33Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 00:33
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