教育培訓機構(gòu)銷售培訓-家長分析ppt28頁-文庫吧在線文庫
【正文】 ，使家長產(chǎn)生讓寶寶立刻在英語培訓中心受教育的強烈念頭。 （一）客戶的特點與銷售環(huán)境： 來到朗文少兒英語的客戶普遍是以家長為主，絕大多數(shù)是父母本人，大部分父母是帶著孩子來的。但是只要我們理智的 分析出我們所面對的這些客戶的共性與個性 ，就不難把握和創(chuàng)造這類客戶的需求。 + 我們的銷售人員每天都要面對新的客戶，都要努力改變這些客戶對我們產(chǎn)品的價值認知；每一個客戶都有自身不同的特點與需求，那么我們的銷售人員每天都要挑戰(zhàn)自身的綜合素質(zhì)和影響他人的能力。培訓機構(gòu)銷售員培訓 一、引言 + 二、銷售的概念 + 三、客戶分析 + 四、銷售的流程 + 五、銷售的觀念 首先我們要認識課程銷售工作在兒童教育領(lǐng)域到底有多重要？答案是肯定的， 是所有工作中最重要的！ 原因主要包括以下幾點： ?我們從事的是零售行業(yè)，不是批發(fā)行業(yè)。 當我們的每一位課程顧問在面對你的客戶時，你所做的唯一也是最重要的一項工作，就是讓你的客戶認識到我們所提供的產(chǎn)品（我們兒童早期教育課程）的 價值 ≥價格 。只不過有些人比較容易轉(zhuǎn)變，有些人則相對困難。 + 我們的課程顧問必須掌握足夠的專業(yè)知識，來提出和解答這一類問題。 ３、施加壓力 ——目的在于使家長感受到自己寶寶在成長過程中的不足之處從而認識到兒童在英語培訓中心接受教育的重要性和迫切性。 ７、解除家長顧慮 ——針對家長種種擔心和顧慮，（例如：害怕堅持不下來，怕孩子不喜歡，覺得來這里不方便，時間和孩子作息時間不相符，價格高，還要去別家體驗）等等不能馬上交錢的原因和借口，課程顧問要一一找到突破口。（觀念決定成與敗、心態(tài)決定苦與樂） 首先要認識到銷售無論是針對公司還是對個人都是一份崇高和起著決定性作用的工作。 ? 一味地討好客戶只會讓客戶覺得你的行為是以從他的身上獲取利益為目的。 + 這四個關(guān)鍵步驟就是導致消費行為的一種符合邏輯的思維和行為關(guān)系。當時我還覺得有點困難，可這位母親的一句話讓我至今難忘 。 00:21:3800:21:3800:21Tuesday, February 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:21:3800:21:3800:212/28/2023 12:21:38 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 12時 21分 38秒 上午 12時 21分 00:21: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 12時 21分 :21February 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:21:3800:21:3800:21Tuesday, February 28, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 28日星期二 上午 12時 21分 38秒 00:21: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 12時 21分 :21February 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 + 在我們以往的工作之中，有多少次已經(jīng)失敗了？那么當你面對下一個客戶，下一次機遇的時候，你能把握住嗎？我們的課程顧問每次接待新的客戶之前都應(yīng)該在頭腦里預先設(shè)想一下簽單后的喜悅，并告訴自己：我已經(jīng)準備好了！這一次我一定會成功！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 + 下面我可以給出兩個簡單的在我們園所內(nèi)發(fā)生的實際案例，來論證這項工作的效果。 ? 不妨我們 做個小測試 ：請你現(xiàn)在起千萬不要去想象，一定不要去想象。 簡而言之就是說我們的課程顧問必須具備自信、執(zhí)著、不怕失敗、善于總結(jié)的個人性格特征，也就是我們這里所稱之為的銷售觀念。 （三）目的導向型的銷售 曾經(jīng)有一些課程顧問認為“公開課”是
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