教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售培訓(xùn)-家長(zhǎng)分析ppt28頁(yè)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 ，使家長(zhǎng)產(chǎn)生讓寶寶立刻在英語(yǔ)培訓(xùn)中心受教育的強(qiáng)烈念頭。 （一）客戶(hù)的特點(diǎn)與銷(xiāo)售環(huán)境： 來(lái)到朗文少兒英語(yǔ)的客戶(hù)普遍是以家長(zhǎng)為主，絕大多數(shù)是父母本人，大部分父母是帶著孩子來(lái)的。但是只要我們理智的 分析出我們所面對(duì)的這些客戶(hù)的共性與個(gè)性 ，就不難把握和創(chuàng)造這類(lèi)客戶(hù)的需求。 + 我們的銷(xiāo)售人員每天都要面對(duì)新的客戶(hù)，都要努力改變這些客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知；每一個(gè)客戶(hù)都有自身不同的特點(diǎn)與需求，那么我們的銷(xiāo)售人員每天都要挑戰(zhàn)自身的綜合素質(zhì)和影響他人的能力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售員培訓(xùn) 一、引言 + 二、銷(xiāo)售的概念 + 三、客戶(hù)分析 + 四、銷(xiāo)售的流程 + 五、銷(xiāo)售的觀念 首先我們要認(rèn)識(shí)課程銷(xiāo)售工作在兒童教育領(lǐng)域到底有多重要？答案是肯定的， 是所有工作中最重要的！ 原因主要包括以下幾點(diǎn)： ?我們從事的是零售行業(yè)，不是批發(fā)行業(yè)。 當(dāng)我們的每一位課程顧問(wèn)在面對(duì)你的客戶(hù)時(shí)，你所做的唯一也是最重要的一項(xiàng)工作，就是讓你的客戶(hù)認(rèn)識(shí)到我們所提供的產(chǎn)品（我們兒童早期教育課程）的 價(jià)值 ≥價(jià)格 。只不過(guò)有些人比較容易轉(zhuǎn)變，有些人則相對(duì)困難。 + 我們的課程顧問(wèn)必須掌握足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)提出和解答這一類(lèi)問(wèn)題。 ３、施加壓力 ——目的在于使家長(zhǎng)感受到自己寶寶在成長(zhǎng)過(guò)程中的不足之處從而認(rèn)識(shí)到兒童在英語(yǔ)培訓(xùn)中心接受教育的重要性和迫切性。 ７、解除家長(zhǎng)顧慮 ——針對(duì)家長(zhǎng)種種擔(dān)心和顧慮，（例如：害怕堅(jiān)持不下來(lái)，怕孩子不喜歡，覺(jué)得來(lái)這里不方便，時(shí)間和孩子作息時(shí)間不相符，價(jià)格高，還要去別家體驗(yàn)）等等不能馬上交錢(qián)的原因和借口，課程顧問(wèn)要一一找到突破口。（觀念決定成與敗、心態(tài)決定苦與樂(lè)） 首先要認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售無(wú)論是針對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都是一份崇高和起著決定性作用的工作。 ? 一味地討好客戶(hù)只會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你的行為是以從他的身上獲取利益為目的。 + 這四個(gè)關(guān)鍵步驟就是導(dǎo)致消費(fèi)行為的一種符合邏輯的思維和行為關(guān)系。當(dāng)時(shí)我還覺(jué)得有點(diǎn)困難，可這位母親的一句話(huà)讓我至今難忘 。 00:21:3800:21:3800:21Tuesday, February 28, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 00:21:3800:21:3800:212/28/2023 12:21:38 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 12時(shí) 21分 38秒 上午 12時(shí) 21分 00:21: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 12時(shí) 21分 :21February 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:21:3800:21:3800:21Tuesday, February 28, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 28日星期二 上午 12時(shí) 21分 38秒 00:21: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 上午 12時(shí) 21分 :21February 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 + 在我們以往的工作之中，有多少次已經(jīng)失敗了？那么當(dāng)你面對(duì)下一個(gè)客戶(hù)，下一次機(jī)遇的時(shí)候，你能把握住嗎？我們的課程顧問(wèn)每次接待新的客戶(hù)之前都應(yīng)該在頭腦里預(yù)先設(shè)想一下簽單后的喜悅，并告訴自己：我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！這一次我一定會(huì)成功！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 + 下面我可以給出兩個(gè)簡(jiǎn)單的在我們園所內(nèi)發(fā)生的實(shí)際案例，來(lái)論證這項(xiàng)工作的效果。 ? 不妨我們 做個(gè)小測(cè)試 ：請(qǐng)你現(xiàn)在起千萬(wàn)不要去想象，一定不要去想象。 簡(jiǎn)而言之就是說(shuō)我們的課程顧問(wèn)必須具備自信、執(zhí)著、不怕失敗、善于總結(jié)的個(gè)人性格特征，也就是我們這里所稱(chēng)之為的銷(xiāo)售觀念。 （三）目的導(dǎo)向型的銷(xiāo)售 曾經(jīng)有一些課程顧問(wèn)認(rèn)為“公開(kāi)課”是
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