現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 接待預(yù)約訪客? 看到客戶后，微笑著打招呼。接待臨時(shí)訪客? 確認(rèn)訪客所在單位、姓名、拜訪對(duì)象、拜訪事宜和目的。告之受訪對(duì)象何時(shí)到。 按照一般的交往規(guī)則，交往雙方的位次是有一定之規(guī)的。然而，在合影中賓主如何排位，倒是一個(gè)比較復(fù)雜的問題。其他與會(huì)者的排座，則略同于前者?！≈飨_(tái)排座，具體又可分為主席團(tuán)排座、主持人坐席、發(fā)言者席位等三個(gè)不同方面的問題。 按單位就座二是以面對(duì)主席臺(tái)為基準(zhǔn)，自左而右進(jìn)行豎排（見圖七）。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。盡管人們很少把交往的正式地點(diǎn)放在車上，但作為交往雙方非正式接觸的地點(diǎn)，我們還是要講究相應(yīng)的乘車規(guī)范，其中就包括乘車的位次安排?！ ±?，吉普車，簡(jiǎn)稱吉普，它是一種輕型越野客車?！ ⊙鐣?huì)的位次 ? 在人際交往中，盡管我們一再反對(duì)鋪張浪費(fèi)地請(qǐng)客吃飯，在飯桌上 “ 研究煙酒 ” ，但必要的時(shí)候還是應(yīng)當(dāng)安排宴席，借以加深感情?！ ? 其一，面門為主。強(qiáng)調(diào)禮品選擇的 “ 對(duì)象化 ” ，主要應(yīng)體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：? 明確彼此的關(guān)系現(xiàn)狀。二、禮品的 “ 含金量 ” 。 禮品的贈(zèng)送 ? 無論多么合適的禮品，只有在以適當(dāng)方式贈(zèng)送出去，并為受贈(zèng)對(duì)象笑納之后，才能發(fā)揮其應(yīng)有功效。 三是應(yīng)當(dāng)?shù)乐x之時(shí)。 二是禮品的解釋。? 先將托盤放在桌面上，再端送給客人。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。? 說話時(shí)不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。? 夾菜時(shí)不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。選用牛排、豬排、魚排等食物時(shí)，須遵照西餐的禮儀食用。（ 2）進(jìn)食的方法? 主菜：用刀切割，一次吃一塊。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問去幾樓，并幫忙按下。乘火車時(shí)的座位次序走 廊D BC A如何共乘電梯？? 先按電梯，讓客人先進(jìn)。? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。西餐的基本禮儀（ 1）餐具的使用? 左叉固定食物，右叉切割食物。? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。續(xù)? 嘴里有食物時(shí)，不張口與人交談。? 留意奉茶或咖啡的動(dòng)作：雙手捧杯，視狀況從客人的正面或斜后方奉上。十、餐飲禮儀奉茶或咖啡的禮儀? 準(zhǔn)備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。贈(zèng)送的地點(diǎn)? 在贈(zèng)送禮品時(shí)，地點(diǎn)的選擇至關(guān)重要。如果時(shí)機(jī)不當(dāng)，即使禮品再好，也不會(huì)取得應(yīng)有效果，而且還可能適得其反。? 第四，不送易使異性產(chǎn)生誤解之物。選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌有四類：? 第一，是因個(gè)人理由造成的禁忌，即私人禁忌。禮品饋贈(zèng)禮儀禮品饋贈(zèng)禮儀? 禮品的挑選? 禮品的贈(zèng)送? 禮品的接受 目的：? 在禮品禮儀中，首先一點(diǎn)是要明確送禮的目的。桌次的安排? 在宴會(huì)上，倘若所設(shè)餐桌不止一桌，則有必要正式排列桌次。在客觀上講，在轎車上，后排座比前排座要安全得多，最不安全的座位，當(dāng)數(shù)前排右座。 一、轎車的駕駛者 駕駛轎車的司機(jī)，一般可分為兩種人：一是主人，即轎車的擁有者?！ ? 從禮儀上來講，舉行簽字儀式時(shí)，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。從總體上講，排列正式談判的座次，可分為兩種基本情況：雙邊談判、多邊談判 雙邊談判 雙邊談判，指的是由兩個(gè)方面的人士所舉行的談判。群眾席的具體排座方式有二。前者必須認(rèn)真排座，后者的座次則可排可不排?！ ? 分類：小型會(huì)議、大型會(huì)議 小型會(huì)議? 小型會(huì)議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。 并列式 居中式 主席式 自由式 會(huì)見時(shí)有關(guān)各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座。表示歉意。? 如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會(huì)議室會(huì)談。奉茶或咖啡。? 感謝對(duì)方的接待。見到拜訪對(duì)象? 如拜訪對(duì)象的辦公室關(guān)著門，應(yīng)先敲門，聽到 “請(qǐng)進(jìn) ”后再進(jìn)入。? 如提前到達(dá)，不要在被訪公司溜達(dá)。準(zhǔn)備拜訪時(shí)可能用到的資料。（ 7）特別正式場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)，以示尊重。 最好時(shí)間為上午 9點(diǎn)，下午 3點(diǎn)半。 第一句話先問候?qū)Ψ剑?“您好！ ”第二句話：自報(bào)家門： “這里是文化傳播系辦公室 ”。日常交際場(chǎng)合見面禮儀訓(xùn)練：，自我介紹，握手，遞接名片。? 不要將名片放在褲袋里。在社交場(chǎng)合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。 第二，介紹他人認(rèn)識(shí)之前要了解雙方的意愿。3. 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。！我是中國(guó)移動(dòng)龍巖分公司的。應(yīng)真誠(chéng)、坦然、親切、有神，目光視線應(yīng)落在對(duì)方雙肩和頭頂所構(gòu)成的區(qū)域內(nèi)，不應(yīng)躲閃或緊盯對(duì)方眼睛。微笑的魅力 微笑 —— 是真正的世界語(yǔ)言，是人際交往的通行證。（ 3）飾物、手提包、挎包? 不宜在身上佩帶太多飾物；上班時(shí)除了公司要求的胸排胸卡之外，不宜將手機(jī)、 MP掛珠等掛于胸前。2. 女士的著裝應(yīng)注意：（ 1）注意 “ 三忌 ”A. 不宜 “ 雜 ” ：顏色、款式都以簡(jiǎn)潔為佳。(五 )女士的著裝要求1. 女士的服裝款式（正式場(chǎng)合或公務(wù)場(chǎng)合）（ 1）禮服A. 常禮服：質(zhì)料、顏色相同的上衣與裙子，可以戴帽子與手套。（ P17），是人際交往的基礎(chǔ)；；；。通俗地說，禮儀是交往的藝術(shù)，是現(xiàn)代人的待人接物之道。（續(xù)）? 簡(jiǎn)單說，禮起源于遠(yuǎn)古人們的祭祀活動(dòng)，同時(shí)含有 敬意、儀式 等含義。那么禮儀起源于何時(shí)呢？又是怎么樣形成的呢？ 在遠(yuǎn)古時(shí)候，由于社會(huì)生產(chǎn)力低下，人類思維能力的有限，面對(duì)千變?nèi)f化的自然現(xiàn)象及天災(zāi)人禍，人們感到深不可測(cè)，以為是無形的力量（神）在主宰一切，因而對(duì)它充滿敬畏和恐懼，為了表達(dá)對(duì)神的敬畏，祈求神的保佑、降福、避災(zāi)，人們開始了對(duì)神的祭祀活動(dòng)，這種活動(dòng)古代稱為 “ 禮 ” 。 （大連的公交車） 政治制度對(duì)禮儀文化的影響深遠(yuǎn) （滿清入關(guān)，男人留辮子，辛亥革命，剪男人的長(zhǎng)辮子。第一部分 個(gè)人形象篇 一、儀表形象 二、服飾禮儀 三、儀容禮儀 四、儀態(tài)禮儀一、儀表形象（一）什么是儀表形象？ 儀表形象是一個(gè)人的服
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