isots16949經(jīng)營計(jì)劃及管理評(píng)審-文庫吧在線文庫
【正文】 率；15) 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率；16) 庫存周轉(zhuǎn)率；17) 培訓(xùn)合格率；18) 離職率；19) 出勤率；20) 非生產(chǎn)人員比率；21) 營業(yè)額、稅后利潤、上交稅款；22) 投資回報(bào)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率；23) 人均產(chǎn)值；24) 設(shè)備稼動(dòng)率；25) 客戶投訴率；26) 客戶滿意度；27) 員工滿意度；28) 送樣承認(rèn)率；29) 提案件數(shù) /采納率；30) …一、經(jīng)營計(jì)劃—— TS16949雖然沒有強(qiáng)制要求組織一定要建立經(jīng)營計(jì)劃，但經(jīng)營計(jì)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，它的制定及發(fā)布對(duì)激勵(lì)員工，讓員工進(jìn)行個(gè)人生涯規(guī)劃是大有幫助的，因此 建議 組織建立正式的、形成文件的，全面的經(jīng)營計(jì)劃 。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量目標(biāo)ISO 9001： 2023，質(zhì)量管理體系 — 要求 質(zhì)量目標(biāo)最高管理者應(yīng)確保在組織的 相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo) ，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容 [見 ） ]。—— 質(zhì)量目標(biāo)舉例：1) 成品合格率； 適用時(shí)，經(jīng)營計(jì)劃可包括以下內(nèi)容：1) 質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃。l 示例： 管理評(píng)審、 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、顧客要求評(píng)審和不合格評(píng)審。目的： 評(píng) 價(jià) 質(zhì) 量管理體系的適宜性 /充分性 /有效性及推動(dòng) 持 續(xù) 改 進(jìn) 。—— 以上各種輸入應(yīng)從當(dāng)前的業(yè)績上找出與目標(biāo)的差距，并考慮各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)，除了上述必須輸入的內(nèi)容外，組織也可以對(duì)其在市場中所處的地位及競爭對(duì)手的業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而找出改進(jìn)方向。三、管理體系管理評(píng)審：管理評(píng)審的步驟：l 策劃與準(zhǔn)備l 評(píng)審的實(shí)施l 編寫評(píng)審報(bào)告 實(shí)施管理評(píng)審計(jì)劃的全過程情況；對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)審報(bào)告中提到的整改措施落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)質(zhì)量手冊(cè)及管理體系文件的適用性提出意見；對(duì)管理體系運(yùn)行及持續(xù)、適用、有效性做出評(píng)價(jià)；提出改進(jìn)目標(biāo)。 ISO 9001： 2023，質(zhì)量管理體系 — 要求 評(píng)審輸入管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：a) 審核結(jié)果；b) 顧客反饋；c) 過程的績效和產(chǎn)品的符合性；d) 預(yù)防措施和糾正措施的狀況；e) 以往管理評(píng)審
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