國內(nèi)航運標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營分析教材-文庫吧在線文庫
【正文】 在近年來的發(fā)展中， 不斷加快企業(yè)發(fā)展、推進企業(yè)改革、提升企業(yè)服務(wù)品牌、加強和諧企業(yè)建設(shè)、推進企業(yè)上市，建立了適合于市場經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。另有 4艘 2300客位 /2500米車道國際客滾船舶已開工建造。擁有“渤海明珠”輪、“渤海金珠”輪、“渤海銀珠”輪、“渤海珍珠”輪、“渤海玉珠”輪、“渤海寶珠”輪、“渤海翡珠”輪、“寶華”輪、“英華”輪 9艘大型客滾船舶，總噸位 178006噸、總車道線 14862米，總客位11075個。渤海輪渡股份有限公司從內(nèi)而外講求“安全”這一核心理念，讓旅客得到生理與心理上的“安全”認(rèn)可?，F(xiàn)擁有客滾船 15艘、普通客船 2艘。此外，在長時間的努力工作中，公司贏得了顧客群很高的信任度。鞏固輪渡，壯大高速，一業(yè)為主，多業(yè)并舉。對乘客的滿意不但要體現(xiàn)在輪渡安全、準(zhǔn)點的運行，也要在細微之處讓乘客感到舒心。 海達航運集團公司 （需求 角度 分析） 產(chǎn)品 ——安全需求層次 海達航運集團公司連接了漳州港開發(fā)區(qū)與廈門之間的海上通道，三艘車客輪渡船舶“海達元祥”號、“海達元和”號、“海達元興”號和兩艘高速客船 “飛達1號”、“飛達 2號”承擔(dān)著海上客貨運輸?shù)闹厝?。根?jù)互聯(lián)網(wǎng)消息，近年來青島輪渡公司呈現(xiàn)下滑趨勢，企業(yè)本身存在著弱勢，再者加之其他航運企業(yè)的發(fā)展威脅，青島輪渡公司發(fā)展前景堪憂。 運力規(guī)模日趨擴大。 創(chuàng)新能力不足。同時，廈門港由于發(fā)展時間長，在近三十年的發(fā)展歷程中實現(xiàn)了吞吐量過億噸的成效，躋身世界吞吐 20強。 公司軟硬件設(shè)施完善程度不高：在“軟實力”日趨重要的當(dāng)下航運市場中，公司文化建設(shè)的必要性日益提高，公司文化、理念、口號等必須深入每一位員工。將“創(chuàng)新”的理念融入到工作的每一個細節(jié)中，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮的血液與活力。 明確客戶群，以客戶需求為出發(fā)點，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系建設(shè)。 在穩(wěn)固自身航線的客貨流、合理市場競爭的基礎(chǔ)之上，加之以增強市場占有率舉措。 我國自加入 WTO以來，參與的國際交換量大大增加，享受多種國際貿(mào)易的優(yōu)待。 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制靈活：海達航運集團倚靠漳州港與廈門港的發(fā)展優(yōu)勢，外部條件上有政府部門以及港區(qū)的支持，融資能力有一定的優(yōu)勢。 中國航運企業(yè)面臨的威脅和挑戰(zhàn) （ T） 國際金融危機的影響，航運市場運力過剩，利潤大幅減少。 人才資源逐年輩出。 中國航運企業(yè)市場環(huán)境 SWOT分析 中國航運企業(yè)自身優(yōu)勢 （ S） 中國航運企業(yè)整體實力有了很大提高。隨著漳州港日復(fù)一日的發(fā)展，客貨運輸量與日俱增，海達航運集團公司緊密契合這一發(fā)展實情，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略需求，以文明、誠信、優(yōu)質(zhì)、安全為服務(wù)理念，讓客貨運輸體成為主角，得到充分的關(guān)懷認(rèn)可、賓至如歸的享受與精品的服務(wù)。 ） 海達航運集團公司 漳州海達航運有限公司（以下簡稱海達公司）成立于 1994年 8月 31日，是由招商局漳州開發(fā)區(qū)有限公司、廈門港務(wù)集團公司、哈爾濱北方船舶工業(yè)有限公司和招商局倉碼運輸（香港）有限公司等四家股東共同投資的中外合資企業(yè)。 共 關(guān) 系 （ 1）以適當(dāng)?shù)那篮头绞?，向社會大眾介紹輪渡公司的公司理念，闡述“發(fā)展健康企業(yè)，服務(wù)健康生活”的企業(yè)使命； （ 2）檢查公司的宣傳方式和宣傳內(nèi)容、廣告文本等是否符合文化體系和 CI規(guī)范，以維護公司形象的統(tǒng)一； （ 3）掌握公眾關(guān)系的發(fā)展變化，隨時提出有效的應(yīng)對策略； （ 4）以適當(dāng)方式向公眾通報公司的近況、新項目或新產(chǎn)品； （ 5）適時舉辦各種專題活動等 ； （ 6）公司與商業(yè)伙伴間要加強協(xié)調(diào)和溝通，增進相互了解，促進相互信賴； （ 7）利用各種方式使新聞媒介和政府機構(gòu)等充分了解公司，提高公司的影響力； （ 8）對于形象危機，應(yīng)及時化解，維護公司的整體形象。根據(jù)馬斯洛需求層次理論的五個層次的要求，我們將產(chǎn)品分析劃歸入安全需求層次，情感與服務(wù)分析劃
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