優(yōu)秀管理者的思維訓(xùn)練課程-文庫吧在線文庫
【正文】 成熟的使命 . ? 為什么對培訓(xùn)又愛又怕 ?? 培訓(xùn)全是人力資源部門的事情嗎？– 新入職員工– 計(jì)劃中的關(guān)鍵點(diǎn)– 轉(zhuǎn)崗– 多能工– 經(jīng)驗(yàn) /教訓(xùn)– 新制度培訓(xùn)計(jì)劃如何制定 ?教材從何而來 ?–制度–作業(yè)指導(dǎo)書–任職資格–總結(jié)–強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的步驟– 講解– 示范– 演練– 鞏固上司與下屬對不同激勵因素的看法下屬的排名 員工希望從工作中可取得 上司的排名 差別的絕對值1 有挑戰(zhàn)性的工作 5 42 完成任務(wù)的成就感 8 63 歸宿感 10 74 工作安全 2 25 良好報(bào)酬 1 46 晉升及成長 3 37 良好的工作環(huán)境 4 38 良好的同事關(guān)系 6 29 合理的紀(jì)律要求 7 210 公司對個人的照顧 9 1? 心理學(xué)教授的故事? 不要凡事都予以獎賞，公司原則與價(jià)值觀是至高無上的。不執(zhí)著，連信仰也是如此，適應(yīng)性強(qiáng)；?含蓄性：? 《圣經(jīng) .箴言》中說： “ 沒有遠(yuǎn)見的地方，人們就會滅亡。分 銷售工程師吳用業(yè)務(wù)員（空缺）研發(fā)工程師（空缺）研發(fā)工程師魯班文員孫二娘研發(fā)技術(shù)員（空缺）助理經(jīng)理主管技術(shù)員業(yè)務(wù)員類別 經(jīng)理 助理 主管 工程師 業(yè)務(wù)員 技術(shù)員 文員 總計(jì) 制作應(yīng)有人數(shù) 1 1 2 3 1 1 1 10 孫二娘實(shí)際人數(shù) 1 1 2 2 0 1 1 8 審核空缺人數(shù) 0 0 0 1 1 0 0 2 宋江? 職務(wù)說明書– 職務(wù)說明書是給誰用的？– 職務(wù)說明書的幾大要素? 職位名稱? 工作內(nèi)容? 周邊關(guān)系? 權(quán)力? 任職資格? 培訓(xùn)技能要了解員工哪些方面的動態(tài)人事檔案人事檔案性格／愛好／特長／思維方性格／愛好／特長／思維方式／價(jià)值取向／積極性式／價(jià)值取向／積極性大事記錄大事記錄好事／壞事／缺勤好事／壞事／缺勤如何界定 關(guān)鍵 崗位員工培訓(xùn)周期長培訓(xùn)周期長難招聘難招聘無準(zhǔn)備無準(zhǔn)備影響大影響大刺頭刺頭性 流程的好壞決定了結(jié)果的好壞 。戲思維破冰為什么工藝變更信息的傳遞會不及時 ? 變更提出 客戶提出 向客戶提出 供應(yīng)商提出 向供應(yīng)商提出 內(nèi)部提出變更不及時的影響 材 料 半成品 成 品 解決方法 每類變更的路徑要清楚 每類變更的時限要清楚 變更不及時的影響要總結(jié) 流程 —— 是行為的方式和順序是把說的變成做的唯一有效的通路流程 —— 制度、表單、操作手冊 是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、升華，使得企業(yè)中不同個 體的行為具有連續(xù)性、重復(fù)性，從而構(gòu)成企業(yè)行為，而且這個行為的結(jié)果具有可預(yù)測性和可控性。；美籍華人 1997年諾貝爾物理學(xué)獎 1957年諾貝爾物理學(xué)獎 1968年麥當(dāng)勞有 1000家店鋪，經(jīng)過 40余年的發(fā)展，目前麥當(dāng)勞已有 28000余家店鋪，遍布世界 128個國家和地區(qū)。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。華羅庚教授 50年代引進(jìn)中國 (叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法 ).現(xiàn)在的臺灣省叫項(xiàng)目專案 ._______度1立即行動22周34者 1效果目標(biāo) 設(shè)備停機(jī)時間下降 70%行動目標(biāo)有征兆隱患未發(fā)現(xiàn) 0次無備件尋找時間為 0無征兆有辦法預(yù)防急計(jì)劃 —— 在每項(xiàng)工作開始前，確立預(yù)期目標(biāo)和擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要爭取的政策及手段?！?匯總給出異常時間數(shù)的目標(biāo)值。所以 “ 企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo) ” ，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。管理就是管人管理就是管人 班組長輔導(dǎo)實(shí)施的過程輔導(dǎo)總 南玻集團(tuán)TWI培訓(xùn)師項(xiàng)目研究方向： 制造業(yè)成本管控體系診斷與改善； 制造業(yè)系統(tǒng)改善思想與方法的實(shí)踐研究； 制造業(yè)現(xiàn)場改善方法與管理技能提升訓(xùn)練。管理者的任務(wù)是什么?? 專業(yè)人才 —— 自己做好責(zé)任范圍內(nèi)具體 的事情? 管理者 —— 組織 團(tuán)隊(duì) 達(dá)成 目標(biāo) ,并不斷 超越 . 一、目標(biāo)描述與分解技能經(jīng)常出現(xiàn)的問題過程（行為）與結(jié)果不分 每天沖洗這個馬桶兩次，讓其干凈得可能直接從中舀水喝；經(jīng)常不知道目標(biāo)，只關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的指令投入與產(chǎn)出考核 ?對某些定義理解不一致 質(zhì)量是什么 ?目標(biāo)的高低不好把握 折衷與強(qiáng)壓約定的時限比較模糊 以什么時間單位做為基準(zhǔn)SMART原則 杰克 □ 按兩因素六步法制定項(xiàng)目改善計(jì)劃。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。周難 耗資 400億美元的 “阿波羅 ”載人登月計(jì)劃中應(yīng)用項(xiàng)目管理膽大 心細(xì)臉皮厚有關(guān)目標(biāo)與計(jì)劃的三段論膽大 —— 目標(biāo)要敢往高里設(shè)心細(xì) —— 要有周詳?shù)挠?jì)劃臉皮厚 —— 能堅(jiān)持，百折不回有關(guān)目標(biāo)與計(jì)劃的八句話(5w3H)麥當(dāng)勞的成功是個奇跡，麥當(dāng)勞公司為了使各加盟店都能夠達(dá)到令消費(fèi)者滿意的服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化，公司建立了嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。齊宣王使人吹竽（ y；美籍華人 ；美籍華人 高行健 是對流程中的 關(guān)鍵控制點(diǎn) 進(jìn)行細(xì)化和量化，建立 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” ，這種 “ 標(biāo)準(zhǔn)
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