了解團(tuán)隊(duì)行為-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 陳家聲 教授 版權(quán)所有 名目團(tuán)體技巧 （ Nominal Group Technique,簡(jiǎn)稱 NGT） Andre L. Delbecq Andrew H. Van de Ven(1968) ? 步驟一： ?個(gè)人靜思寫下其想法、觀念。 02:42:0302:42:0302:422/27/2023 2:42:03 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 2時(shí) 42分 3秒 上午 2時(shí) 42分 02:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 2時(shí) 42分 :42February 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:42:0302:42:0302:42Monday, February 27, 2023 1知人者智，自知者明。 :42:0302:42:03February 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 27日星期一 上午 2時(shí) 42分 3秒 02:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 步驟五： ?討論初步投票結(jié)果。 ? 增進(jìn)成員間的瞭解與信賴，彼此的督促及控制。 國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所 18 陳家聲 教授 版權(quán)所有 團(tuán)體作業(yè)角色功能觀察表 角色名稱 成員姓名 1. 發(fā)動(dòng)者：提出話題、作業(yè)或目標(biāo) 2. 尋求情報(bào)者：尋求與問(wèn)題有關(guān)的事實(shí)或資料 3. 尋求意見(jiàn)者：尋求對(duì)問(wèn)題的建議 4. 提供情報(bào)者：提供有關(guān)的事實(shí)、資料 5. 提供意見(jiàn)者：提供對(duì)問(wèn)題的看法、意見(jiàn)或建議 6. 闡釋者：分析說(shuō)明問(wèn)題的原因 7. 摘要者：綜合團(tuán)體對(duì)問(wèn)題的看法和建議，做摘要或整合不同看法、建議 8. 導(dǎo)向者： 能提示或澄清團(tuán)體目標(biāo)、討論主題所在 9. 評(píng)估者：依照某種衡量標(biāo)準(zhǔn)以評(píng)估團(tuán)體意見(jiàn)、結(jié)論或績(jī)效 10. 活化者：促進(jìn)團(tuán)體採(cǎi)取行動(dòng)或做決策 11. 程序?qū)＜遥簽閳F(tuán)體安排例行性的工作 12. 記錄者：記錄團(tuán)體決策與成果，為團(tuán)體保留記錄 國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所 19 陳家聲 教授 版權(quán)所有 團(tuán)體維繫角色功能觀察表 角色名稱 成員姓名 1. 鼓勵(lì)者：對(duì)團(tuán)體友善、熱心；能關(guān)懷、賞識(shí)他人 2. 和諧者：能調(diào)解紛爭(zhēng)，減少緊張壓力；幫助成員瞭解及接受團(tuán)體中成員的個(gè)別差異 3. 妥協(xié)者：對(duì)團(tuán)體中衝突提供讓步、妥協(xié)的方法，或使個(gè)人承認(rèn)錯(cuò)誤、遵守紀(jì)律，以維持團(tuán)體凝聚力 4. 促進(jìn)溝通者：保持溝通網(wǎng)路暢通，鼓勵(lì)參與；建議溝通程序，使成員有共同溝通、討論的機(jī)會(huì) 5. 訂定標(biāo)準(zhǔn)者：建議團(tuán)體所應(yīng)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，利用該標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估團(tuán) 體的功能和活動(dòng)的本質(zhì) 6. 團(tuán)體觀察者：記錄及解釋團(tuán)體活動(dòng)的過(guò)程 7. 跟隨者：接受別人的意見(jiàn)或團(tuán)體決策，減少主動(dòng)提出意見(jiàn)或參與討論 國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所 20 陳家聲 教授 版權(quán)所有 個(gè)人角色功能觀察表 角色名稱 成員姓名 1. 侵略者：排擠、嫉妒他人；貶低他人地位；攻擊或冷嘲熱諷他人與團(tuán)體 2. 礙事者：對(duì)事情持否定、反對(duì)看法；無(wú)故不同意別人或團(tuán)體；固執(zhí)己見(jiàn)；對(duì)已決定事情想重翻舊案；利用團(tuán)體暗流阻礙團(tuán)體進(jìn)度 3. 引人注意者：誇大自己優(yōu)點(diǎn)，張揚(yáng)自己成就，希望引起別人注意 4. 自我表白者：利用團(tuán)體機(jī)會(huì)，把成員當(dāng)作觀眾，表達(dá)與作業(yè)無(wú)關(guān)的個(gè)人感覺(jué)或想法 5. 冷漠者：對(duì)團(tuán)體不關(guān)心，亦不參與； 心不在焉 6. 仗勢(shì)者：利用權(quán)威或優(yōu)越感操縱團(tuán)體，阻止他人對(duì)團(tuán)體貢獻(xiàn)；利用諂媚或施恩方法來(lái)控制別人 7. 尋求幫助者：表達(dá)出不安全感或迷惑的樣子，以求獲得同情與協(xié)助 8. 要求特別利益者：藉口為小人物、弱者講話，伸張正義，以滿足個(gè)人需求與政治利益 國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所 21 陳家聲 教授 版權(quán)所有 團(tuán)體動(dòng)力模型 投入 程序 產(chǎn)出 個(gè)人特徵： 能力、個(gè)性、興趣 團(tuán)體特徵： 團(tuán)體的規(guī)模大小、同質(zhì)性程度、團(tuán)體規(guī)範(fàn)、團(tuán)體組織結(jié)構(gòu)、非正式團(tuán)體、團(tuán)體組織文化 整合過(guò)程 ： 溝通、 領(lǐng)導(dǎo)、 決策
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