【摘要】CAU客戶區(qū)分與互動IDIC模型IDIC識別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(Interactive)客戶定制(Customize)本章內容?1客戶區(qū)分(客戶細分、客戶分級)?2客戶區(qū)分的意義?3區(qū)分客戶的不同方法?
2025-01-11 16:51
【摘要】時間管理TimeManagement2023年3月22日?姓名、部門?從事工作?用一個詞描述你目前的工作生活狀況?描述你心目中理想的時間管理狀態(tài)是什么樣?許多的電話在響許多的事要備忘許多的門與抽屜開了又關關了又開如此的慌張我來來往往,我匆匆忙忙從一個方向到另一個方向忙忙忙
2025-01-07 09:00
【摘要】培訓計劃可口可樂管理學院——高級管理人員培訓客戶服務管理(重點客戶管理)No:001培訓計劃可口可樂管理學院——高級管理人員培訓內容提要:-客戶服務管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務基本技巧-客戶服務管理系統(tǒng)No:002培訓計劃可口可
2025-02-23 18:51
【摘要】了解國際SOS強大、專業(yè)的救援/服務能力國際SOS擁有25年專業(yè)經驗,是全球領先的醫(yī)療及安全救援機構,保險公司首選救援與高端服務專家。為用戶提供7X24小時專業(yè)援助服務遍布全球的服務網絡全球68個分支機構26個報警中心31個國際診所超過400個遠程醫(yī)療及安全項目中國
2025-01-17 01:55
【摘要】企業(yè)診斷與績效評估平衡計分卡之運用陳澤義.陳啟斌著13平衡計分卡四大構面章前導讀第一節(jié)顧客構面第二節(jié)內部程序構面第三節(jié)學習與成長構面第四節(jié)財務構面13-??企業(yè)診斷與績效評估:平衡計分卡之運用.Chapter13平衡計分卡四大構面平衡計分卡正如人類身體活動力的績效
2025-02-24 21:35
【摘要】第九講客戶信息的整合與運用客戶信息、信息技術與CRMCRM系統(tǒng)和數據倉庫CRM系統(tǒng)中的數據挖掘知識發(fā)現與CRM聯機信息分析處理與CRM客戶信息、信息技術與CRM客戶信息概述、客戶數據與客戶知識信息知識加工過的數據簡單給出事實、清晰明了的、簡單
2025-02-23 14:29
【摘要】客戶細分及客戶定位市場研究部內容大綱?客戶定位?客戶細分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達到快速有效銷售的目的客戶定位工作內容?現階段,客戶定位就是在項目現有資源的基礎上,去發(fā)現和鎖定目標客戶群,了解客戶需求價值鏈,并進一步進行深化和滿
2025-03-08 18:27
【摘要】客戶細分及客戶定位市場研究部內容大綱?客戶定位?客戶細分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達到快速有效銷售的目的客戶定位工作內容?現階段,客戶定位就是在項目現有資源的基礎上,去發(fā)現和鎖定目標客戶群,了解客戶需求價值鏈,并進一步進行深化和
2025-02-16 07:56
【摘要】1北京時代光華教育發(fā)展有限公司張子凡1深度營銷及客戶關系管理2北京時代光華教育發(fā)展有限公司張子凡2提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時代”的營銷核心理念從不同角度認識并理解營銷客戶VS大客戶客戶關系管理的基礎—優(yōu)質客戶服務優(yōu)質客戶服務對客戶關系管理的基礎認知
2025-01-18 22:27
【摘要】2023/11/19大世界商業(yè)事業(yè)部注:此PPT為***聽課整理,內容理解可能有偏差,僅供同事參考銷售業(yè)績及重要客戶管理內容2?目標與介紹?銷售管理者的角色?管理影響銷售業(yè)績的因素?RAC模型之銷售目標管理?RAC模型之銷售過程管理?RAC模型之銷售資源和能力管理?銷售計劃的制
2025-02-12 20:52
【摘要】陜西工業(yè)職業(yè)技術學院國家示范性高職院校建設項目成果主編王冠寧馮方友電子商務實務中國水利水電出版社課程內容學習情境1電子商務基礎知識1學習情境2電子商務網絡平臺2學習情境3電子商務支付及網絡安全3學習情境4網店建設與推廣4學習情境5物流配送5學習情境6
2025-03-05 13:38
【摘要】產業(yè)市場營銷及客戶管理1/22/20231孫子曰:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民于上同意,可與之死,可與之生,而不危也;天者,陰陽、寒暑、時制也
2025-01-17 06:01
【摘要】項目五客戶信用及價值管理模塊一掌握客戶信用管理學習任務?知識目標?理解客戶信用管理的概念;?了解客戶信用管理的目標;?熟悉客戶信用管理的流程;?認識客戶信用管理的模式。?能力目標?掌握客戶信用管理的概念;?理解客戶信用管理目標所包含的兩個方面的內容;?掌握客戶信用管理的流程;
2025-03-05 16:12
【摘要】第1篇客戶關系管理概述第1章客戶關系管理概述客戶關系管理的含義客戶關系管理的產生客戶關系管理的含義客戶關系管理系統(tǒng)的類型按目標客戶分類按應用集成度分類按系統(tǒng)功能分類客戶關系管理的含義客戶關系管理的產生?客戶資源價值的重視(管理理念的更新)、?客戶價值實現過程需求的拉動?信息技術的推動圖
2025-01-18 17:32
【摘要】1、認識OH卡牌2、OH卡牌在心理咨詢中的用途。3、探索OH卡的個人與團體中的運用4、OH卡牌的使用規(guī)則5、OH卡牌在個案咨詢中的具體操作方法6、實際演練與體驗一、OH卡牌的起源,認識OH卡牌。OH卡牌也有人叫“OHCards塔羅牌”。塔羅牌的起源:塔羅牌是西方古老的占卜工具,中世紀
2025-01-19 03:03