提高移動mm業(yè)務(wù)銷售成功率-文庫吧在線文庫
【正文】 對策 效果 鞏固措施 總結(jié)中國移動廣東公司江門分公司拓展 M2M藍海 QC小組謝 謝一月 2123:52:4223:5223:52一月 21一月 2123:52 23:5223:52:42一月 21一月2123:52:422023/1/22 23:52:42? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 制圖人：鐘佩環(huán) 時間： 2023年 9月 30日表 92： 09年 79月 M2M業(yè)務(wù)銷售成功率統(tǒng)計表制表人：鐘佩環(huán) 時間： 2023年 9月 30日圖 92： 09年 79月 M2M業(yè)務(wù)銷售成功率統(tǒng)計圖——3557874508110081合計%1459538594531899月%1091520674315898月%1006815235253037月平均成功率銷售成功率銷售失敗的客戶數(shù)銷售成功的客戶數(shù)營銷的客戶總數(shù)時間目標達成%26前言 小組概況 選題理由 設(shè)定目標 目標可行性 原因分析 要因確認 對策 效果 鞏固措施 總結(jié)【 經(jīng)濟效益 】 成本投入：與證券公司、終端廠家合作推廣，行業(yè)終端應(yīng)用無需成本投入。21前言 小組概況 選題理由 設(shè)定目標 目標可行性 原因分析 要因確認 對策 效果 鞏固措施 總結(jié) 華林 IQ機是國內(nèi)首款專用于證券交易使用的掌上終端，使用中國移動GPRS/EDGE無線網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)交互，不包括語音與短信通訊功能，上市當月即收到了 3000份用戶使用預約。15前言 小組概況 選題理由 設(shè)定目標 目標可行性 原因分析 要因確認 對策 效果 鞏固措施 總結(jié)六、要因確認【 確認標準 】 物料的投放時間為 4177。針對該方面的通信需求，中國移動廣東公司相繼推出了企業(yè) GPRS接入、動力 100行業(yè)卡等通信產(chǎn)品。時間 營銷的客戶總數(shù) 成功銷售的客戶數(shù)銷售失敗的客戶數(shù)銷售成功率6月 6239 2797 3442 %7月 6612 3998 2614 %8月 10341 4359 5982 %表 43:2023年 68月 M2M業(yè)務(wù)銷售成功率統(tǒng)計表制表人：鐘佩環(huán) 時間： 2023年 4月 12日表 43:2023年 68月 M2M業(yè)務(wù)銷售成功率統(tǒng)計表制圖人：鐘佩環(huán) 時間： 2023年 4月 12日10前言 小組概況 選題理由 設(shè)定目標 目標可行性 原因分析 要因確認 對策 效果 鞏固措施 總結(jié)四、可行性分析分析 四 ：與兄弟公司對比 ，我們選取了與江門公司同級別且業(yè)務(wù)環(huán)境相似的 X公司與全省范圍內(nèi)做的比較好的 Y公司進行比較 ,具體如下：時間 2023年 1月 2023年 2月 2023年 3月X公司 % % %Y公司 % % %江門公司 % % %表 45:2023年 13月江門公司與兄弟公司 M2M業(yè)務(wù)銷售成功率比較表制表人：楊小磊 時間： 2023年 4月 14日 圖 45:2023年 13月江門公司與兄弟公司證券行業(yè) M2M客戶業(yè)務(wù)量比較圖制圖人：楊小磊 時間： 2023年 4月 14日 X公司 與 Y公司均可達標，相信江門 也可達標11前言 小組概況 選題理由 設(shè)定目標 目標可行性 原因分析 要因確認 對策 效果 鞏固措施 總結(jié)五、原因分析人人 證券行業(yè)營銷不成功機機料料法法客戶經(jīng)理對業(yè)務(wù)不熟悉客戶經(jīng)理對業(yè)務(wù)不熟悉終端操作不方便終端操作不方便業(yè)務(wù)資料管理不完善業(yè)務(wù)資料管理不完善客戶知曉率低客戶知曉率低手機使用炒股軟件容易手機使用炒股軟件容易被終端程序被終端程序無線炒股數(shù)據(jù)傳輸慢無線炒股數(shù)據(jù)傳輸慢業(yè)務(wù)吸引力不足業(yè)務(wù)吸引力不足推廣渠道不夠推廣渠道不夠營銷方式不合理營銷方式不合理未按要求對客戶經(jīng)理未按要求對客戶經(jīng)理進行培訓進行培訓沒有專用的掌上終端沒有專用的掌上終端產(chǎn)品產(chǎn)品EDGE傳輸速度未達要求傳輸速度未達要求沒有及時配備業(yè)務(wù)承載沒有及時配備業(yè)務(wù)承載卡卡未制定階段性營銷優(yōu)惠未制定階段性營銷優(yōu)惠方案方案沒有與證券公司簽署框沒有與證券公司簽署框架合作協(xié)議架合作協(xié)議宣傳物料未及時投放宣傳物料未及時投放責任心不強責任心不強 無業(yè)務(wù)考核機制無業(yè)務(wù)考核機制沒有按要求配備營銷知沒有按要求配備營銷知道手冊道手冊業(yè)務(wù)資源不足業(yè)務(wù)資源不足宣傳力度不足宣傳力度不足12前言 小組概況 選題理由 設(shè)定目標 目標可行性 原因分析 要因確認 對策 效果 鞏固措施 總結(jié)序號序號 末端原因末端原因 確認內(nèi)容確認內(nèi)容 確認方法確認方法 標準標準 負責人負責人 確認地點確認地點 完成日期完成日期 1 未按要求對客戶經(jīng)理進行培訓 機器業(yè)務(wù)知識培訓會簽到記錄 查看記錄 培訓覆蓋率 ≥ 90%；業(yè)務(wù)考試成績 ≥ 85分 蔡嘉偉鐘佩環(huán) 各分公司 2023年 4月23日2 無業(yè)務(wù)考核機制 業(yè)務(wù)考核機制內(nèi)容 查看記錄 業(yè)務(wù)考核機制中比重≥ 5% 張翠萍集團客戶部2023年 4月25日3 沒有專用的掌上終端產(chǎn)品 證券行業(yè)的終端產(chǎn)品 調(diào)查統(tǒng)計 專用炒股的掌上終端種類 ≥ 1 蔡嘉偉 戶外 2023年 4月27日4 EDGE傳輸速度未達到要求 EDGE無線數(shù)據(jù)傳輸速度 現(xiàn)場測試 120kbps≤ 速率≤230kbps 楊小磊鐘佩環(huán) 戶外 2023年 4月27日5
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