手機店銷售培訓(xùn)(ppt57頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 配件。 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 （２）原裝配件的保修期： 電池： 在購買移動電話電池之日起 六個月內(nèi) ,若電池出現(xiàn)非人為損壞的性能故障 ,消費者享有免費更換服務(wù)。 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 9:00:05 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/2/262023/2/26Sunday, February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/262023/2/262023/2/262023/2/26 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/262023/2/262023/2/26Sunday, February 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/2/262023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 2023/2/262023/2/262023/2/26 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 以后再買！ 現(xiàn)在我們剛好做促銷活動，有優(yōu)惠政策，跟機購買會更實惠一些，所以我建議你現(xiàn)在購買，而且電池一般是不會有太大的價格波動的，一般不會降價。（轉(zhuǎn)下頁） 案例一、怎樣賣皮套？ 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 而我們可以這樣作答：“俗語說，好馬配好鞍風(fēng)送你的皮套十元錢一個，紙殼子的，沒什么意思，你一千多元的機子，不要因為一個十元的皮套降低了檔次。 D、 請店長安排人員市場調(diào)查，查清事實真相。 C、 讓客人交訂金，取錢后再回來辦理手續(xù)。（如有 必要可以送一個禮品給他）。 c、留下客人的聯(lián)系電話，機一到就通知他。 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 案例三：顧客為幾個人一起時： A、 應(yīng)付客人要堅持“一對一”的服務(wù)。 如回答時：“不好意思，這個價錢是全國統(tǒng)一（促銷特價）了，況且還有優(yōu)惠 XX，您看這款手機的功能 XXXX，性價比是很高的。 （ 3）認(rèn)真清理樣機使用痕跡。 如何正確向客人推薦手機： 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 簡明、扼要； 清晰、肯定； 根據(jù) 政策 選擇機型； 循序漸進(jìn)； 謹(jǐn)慎比較。 主要內(nèi)容 第一講 幾個與銷售相關(guān)的基本概念 第二講 店面銷售的意義 第三講 導(dǎo)購員的基本態(tài)度與知識 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 第五講 導(dǎo)購員“十要”、“十不要” 第四講 手機銷售技巧 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 一、準(zhǔn)備與迎客； 二、了解客戶需求； 三、推薦商品 ； 四、完成交易； 五、送客； 六、手機與配件銷售實務(wù)。 說明商品時態(tài)度或語氣不耐煩或敷衍了事。 第一講 幾個與銷售相關(guān)的基本概念 主要內(nèi)容 第一講 幾個與銷售相關(guān)的基本概念 第二講 店面銷售的意義 第三講 導(dǎo)購員的基本態(tài)度與知識 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 第五講 導(dǎo)購員“十要”、“十不要” 第二講 店面銷售的意義與顧客心理 第二講 店面銷售的意義 一、手機店鋪經(jīng)營管理的目的 二、店鋪銷售的基本目的 三、提高店鋪銷售業(yè)績的三大基本條件 一、店面銷售的意義 開源 節(jié)流 團隊建設(shè) 店鋪的目標(biāo) 第二講 店面銷售的意義與顧客心理 １、手機通信店鋪經(jīng)營管理的目的 第二講 店面銷售的意義與顧客心理 ２、店面銷售的基本目的： 提高銷售業(yè)績 ３、提高店面銷售業(yè)績的三大基本條件： 第二講 店面銷售的意義與顧客心理 店 面 銷 售 業(yè) 績 軟 件 硬 件 軟件與硬件結(jié)合 組織結(jié)構(gòu)、制度、作業(yè)流程、作 業(yè)架構(gòu)、執(zhí)行機制、監(jiān)督考核、 銷售政策機制等 店面裝修、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、 現(xiàn)場秩序、 POP、銷售氛圍、商 品陳列等 員工培訓(xùn)、員工態(tài)度、 銷售技術(shù) 、 產(chǎn)品資源、外圍關(guān)系、市場信息、 促銷宣傳等 主要內(nèi)容 第一講 幾個與銷售相關(guān)的基本概念 第二講 店面銷售的意義 第三講 導(dǎo)購員的基本態(tài)度與知識 第四講 導(dǎo)購員銷售技巧 第五講 導(dǎo)購員“十要”、“十不要” 第三講 導(dǎo)購員的基本態(tài)度與知識 第三講 導(dǎo)購員的基本態(tài)度與知識 一、導(dǎo)購員的基本素質(zhì)； 二、導(dǎo)購員必須具備的七項意識； 三、導(dǎo)購員一般應(yīng)具備的專業(yè)知識。沒有互動，怎么可能掌握客戶的需求呢？ 銷售不是只銷售商品，因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話。 （三）店員的角色定位。 銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。這里我們談?wù)務(wù)l是導(dǎo)購員的角色定位問題，導(dǎo)購員是公司財富最直接的創(chuàng)造者，是公司所有管理和后勤人員的“衣食父母”。 斜視、
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