【正文】 – 貸款服務252。服務于 老百姓的衣食住行，提 供便宜的服務和商品，帶來競爭，非常機動、靈活， 應對市場變化迅速。252。 了解市場252。 一般無或較少銀行貸款，或銀行未服務到；252。留存收益 —— 成熟企業(yè)252。同類產(chǎn)品252。252。 抓住市場機會252。252。 2023年拉美國家的一些 MFI的 ROE甚至達到 40％－ 50％，超過全球前 10家商業(yè)銀行平均 ％的水平BRI資產(chǎn)回報率和股本回報率ROA ROE2023 % 24%2023 % 28%2023 % 38%224某些 MFLS業(yè)績超過最好的商業(yè)銀行貸款余額前三名貸款余額前三名分別是：分別是：?印尼人民銀行?哥倫比亞 BCSC ?越南 VBSP 億美元客戶數(shù)量前三名的客戶數(shù)量前三名的分別是：分別是：?印度格萊珉銀行670萬戶?越南 VBSP 565萬戶?印尼人民銀行 351萬戶微型金融網(wǎng)站公布的 07年末?。ㄎⅲ┢髽I(yè)信貸機構(gòu)客戶數(shù)量和貸款余額前 10位的排名銀行225 國際上從事微小企業(yè)信貸著名銀行排名情況 226小微企業(yè)信貸的國際發(fā)展國際實踐證明結(jié)論：小微企業(yè)信貸市場需求大；可以保持較高的盈利水平；雖屬高風險領(lǐng)域，但風險可控；小微信貸技術(shù)的應用，使之可以實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)231小（微）企業(yè)信貸在我國的發(fā)展趨勢1 國有大銀行、全國股份制銀行開始真正進入此領(lǐng)域，并 逐步將此領(lǐng)域作為爭奪的重點，他們的發(fā)展步伐很快， 并開始進入收獲的季節(jié)。只需提供居民身份證、最近三 個月金 融產(chǎn)品對帳單、公用事業(yè)繳費單、房 產(chǎn)證或者居民戶口簿、銀 行工資發(fā)放 記錄、個人所得稅稅單、 或者工資單 深圳市信安投資咨詢有限公司252。233小微企業(yè)信貸經(jīng)營機構(gòu)多元化，創(chuàng)新加速 3 制定經(jīng)營規(guī)劃 — 商業(yè)計劃書252。如果對方對你的身份產(chǎn)生懷疑，他同樣會對你營銷的產(chǎn)品也產(chǎn)生質(zhì)疑，因此營銷就很難再繼續(xù)下去。 產(chǎn)品銷售跟蹤回訪當結(jié)束營銷時，客戶可能還正在對是否貸款猶豫不決，因此小額貸款員應該進行回訪。? 企業(yè)管理得井井有條? 有清晰的發(fā)展策略? 有完整的財務賬目? 貨物和設(shè)備擺放有序等。為了獲得需要的信息必須得到他足夠的信 任，小額貸款員在談話過程中應對這類客戶進行 引導，不要讓他們僅僅回答 “ 是 ” 或者 “ 不 是 ” ，而是要要求他進行解釋和說明。 小額信貸從業(yè)人員的選拔與培養(yǎng)不同于傳統(tǒng)信貸252。 對內(nèi)部對事業(yè)的興趣與主動性管理能力的獲得不斷提升業(yè)績 ：252。 一月 21一月 2106:46:5206:46:52January 28, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2106:46:5206:46Jan2128Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/28 6:46:5206:46:5228 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/28 6:46:5206:46:5228 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 小額信貸團隊文化建設(shè)的重要作用小企業(yè)人力資源管理的特點人才選拔及培養(yǎng)小額是不是憑感覺放款（顯然不是，數(shù)據(jù)重 要，不是大膽就能做）我們現(xiàn)在的信貸員能不能在 12個小時內(nèi)獲得那 么龐雜的訊息，獲得了會不會驗證，會不會形 成有效的財務報表（如果不能請積極參與培訓）希望大家從我做起向小額信貸轉(zhuǎn)型（人才、心 態(tài)、行動）人才選拔及培養(yǎng)? 我們要選什么人？ 職業(yè)道德、敬業(yè)精神、吃苦精神、親和力、正直、誠實? 招聘策略：招需要的人、招綜合能力強的人、招年青人、不單純招高學歷的人、不單純招剛畢業(yè)的人、不招有關(guān)系的人? 怎么培養(yǎng)人：用小微信貸技術(shù)培養(yǎng)風險意識和調(diào)查水平；用高頻率工作培養(yǎng)敬業(yè)精神，打造一個合格的信貸團隊必須從基礎(chǔ)做起；? 與不同類型客戶良好溝通的能力? 能客觀，不帶感情色彩處理工作上的問題? 危機處理意識，良好的心態(tài) 心理問題? 能吃苦耐勞，適應密集的勞動強度? 愿意學習新的知識并有自學能力? 愿意服務社會普通民眾 小企業(yè)信貸從業(yè)人員的素質(zhì)要求252。 5C分析法是從五個方面對借款申請進行定性和 定量分析，從而判別借款人的還款能力和還款 意愿。? 遇到這類客戶應該選擇封閉性問題和選擇性問題 來進行提問，并引導他圍繞主要問題談話。產(chǎn)品銷售如果客戶表示出貸款需求 幫助其完成貸款申請表和征信調(diào)查授權(quán) 解釋下一步工作流程并約定現(xiàn)場調(diào)查時間 列明所需申請資料的清單如果客戶表示現(xiàn)在沒有貸款需求，但是以后可能會貸款 我們隨時歡迎您，請問您大概什么時間需要辦理貸款？ 記錄時間，以便提前聯(lián)系和回訪 獲取客戶聯(lián)系方式產(chǎn)品銷售 —— 營銷時的注意事項? 在營銷時，遇到?jīng)]有信貸經(jīng)驗的客戶，我們應該 重點介紹我們的產(chǎn)品和服務的特點? 在營銷時，遇到有信貸經(jīng)驗的客戶，我們應該幫 助客戶分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢? 在營銷時，當遇到客戶對我們的小額貸款產(chǎn)品和 服務提出質(zhì)疑，我們應當馬上運用自己的知識來 給客戶釋疑? 在營銷時，當客戶提出有需求性的問題，我們應 立刻開展宣傳工作進行產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢說明 產(chǎn)品銷售 —常見的客戶異議及處理方法? 在處理客戶提出的異議時? 應該仔細聆聽并尊重客戶的異議? 小額貸款員應擺正對客戶異議的態(tài)度，對客戶提出的異議 要表示歡迎的姿態(tài)? 對于提出的大小的異議，表示尊重且不要急于做出回應? 可以通過用本記錄的方式讓客戶感覺自己受到了重視? 應該認真準確地分析，找出隱藏在背后的真正的原因? 選擇最佳的時機來處理異議? 在處理時應該表現(xiàn)出坦誠和處處為客戶著想的姿態(tài)? 學生對教師很少有質(zhì)疑，病人對醫(yī)生很少有質(zhì)疑，顧客是 不會質(zhì)疑專家的 可以通過訊問以下問題來判斷：你好，請問老板在嗎？如果老板不在，簡單介紹的來意，留下宣傳資料和名片，并詢問老板何時在家，若可能可以詢問老板的聯(lián)系方式。 投資收益和可持續(xù)經(jīng)營分析252。個人無抵押、無擔保信用貸款252。匯豐、渣打、花旗、淡馬錫等多個著名國際金融資本開始在中國涉足此領(lǐng)域！ 藍海 VS 紅海232小微企業(yè)信貸經(jīng)營機構(gòu)多元化，創(chuàng)新加速深圳市亞聯(lián)財小（微）企業(yè)信貸有限公司：252。小企業(yè)占比 %。 創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務策略： 破除抵押迷信的產(chǎn)品體系 標準化的流程管理 高效快捷的服務 主動銷售：我們把產(chǎn)品和服務送到您家里，而不 是等待客戶上門 持續(xù)支持的信貸政策。這個獨特的銷