【正文】 了最佳的銷售機會，也同時浪費了自己許多的時間。） 如果你想同原供應(yīng)商競爭，與這位經(jīng)營者建立起業(yè)務(wù)關(guān)系，工作將會有一定難度，進行一般得產(chǎn)品宣傳是很難吸引對方。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 拒絕理由四：換了新的負責(zé)人（新的負責(zé)人會十分謹慎，他會盡力 吸取前 任的教訓(xùn)做好工作，同時會盡力提供暢銷商品的供應(yīng)商鞏固關(guān) 系?！皽厝帷笔亲詈玫奈淦鳎? 金牌銷售員的銷售話術(shù) “拿雞毛當(dāng)令箭” 最好是有一點事實基礎(chǔ) ——也許是真的有過接觸； 小麗：“你好，我是寶強公司，我是小麗。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 高難球輕松破門 大部分的“守門員”對公司的狀況相當(dāng)了解，也深諳保護老板不受外人干擾之道。而每次都要通過總機，十分不便，你可以想象當(dāng)你 N次請總機為你轉(zhuǎn)接時，接線員會是什么心情?！? 金牌銷售員的銷售話術(shù) 制造特征事件，巧破門 如果你事先知道客戶的姓名，繞過障礙就容易多了。 總機：我將盡力而為。假設(shè)他已經(jīng)把工作授權(quán)給了李明，當(dāng)你去電時，他會直接告訴你，讓你去和李明談。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 吃閉門羹，怎么辦 有時候秘書會對你說，老板不巧出去了或不在辦公室，當(dāng)然，這常常是真實的情況，因為老板不在是極正常的事。麻煩你告訴李經(jīng)理，張強來過電話，說好四點一刻再來電，謝謝您！ 當(dāng)接線員告知潛在買主有人來過電話，他會想想這個名字是否熟悉，會不會是最 近見到的某個人呢？是否已同此人的公司有業(yè)務(wù)往來呢？ 你把姓名與電話號碼留給對方之后，你必須做好充分準備，隨時準備接聽對方的 回話?！? 這實際上是暗示對方：如果不回，你就會再打，乘這個機會你應(yīng)該感謝那為秘 書，并請教她尊姓大名，爭取與她以后配合。求教之后提出銷售要求，進行銷售宣傳，往往會收到較好的效果。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 投其所好 ——切身利益接近攻略 “本廠出品的各類帳冊比其他廠家的同類產(chǎn)品便宜三成，量大還可以優(yōu)惠。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 語言握手 ——拉近距離 抓住別人的興趣愛好，通過詢問來了解對方的身份、性格、籍貫等，在心理學(xué)上叫“語言握手”。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 隨機的生活話題攻略 以生活為中心的話題就屬于這一類，而且談話內(nèi)容雙方熟悉，有東西可談。 發(fā)問能證明你對客戶的生意確實感興趣。我不打算進便宜貨，不過我也不會采購一堆椅子，我認為只要 東西能夠長時間使用，他們能接受的價格應(yīng)該在 450——500左右。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 挖掘客戶需求的五個步驟 例如：客戶的花圃有蟲子 調(diào)查（給您帶來了什么問題） 同情（太糟糕了）進而偵察 ——你用過什么辦法沒有？ 暗示（他有沒有擴展的趨勢） 更多的同情（天呢，聽起來真可怕） 解答（我了解你的感受，我不一定幫得上忙，不過，有一個特效產(chǎn)品，只是價格 不便宜 ） 記?。轰N售利益，始終要銷售利益 金牌銷售員的銷售話術(shù) 發(fā)揮提問功效的 15要訣 要決一：問前鋪墊開場 為了讓雙方都能自由自在地回答，在探求顧客需求的前提下，你可以將顧客得利益放在首位，把關(guān)鍵的、難以啟齒的問題提出來。 不過，最好還是以其姓氏稱呼對方為某某先生或某某小姐為宜，而不要去直呼某人名字的風(fēng)險。很多銷售員提出很好地問題，但都只是禮貌性地問一問而已，而不是安靜地等待答復(fù)。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決七：一次問一個問題 如果銷售員一個接一個的提出問題，不僅會打斷顧客正常思路，而且會使顧客感到有壓力而忘了前面的問題。這時不要只是竊喜，你應(yīng)該回答：很高興聽您這么說。猶太諺語說得好“寧問十次也不愿意錯失一次”當(dāng)需要獲得關(guān)鍵信息時，銷售員應(yīng)該使用不同的方式或者責(zé)備自己苯，或者不理解等緣由就同一個問題多問幾遍，以獲得自己需要的信息。如果你提問題和聆聽的技巧不夠好的話，的確有可能被困在事前準備的議程或是問題清單中，但是銷售洽談既是有規(guī)劃也是有彈性的?！? “我覺得我們彼此都有進步，在我找出您所有需要后，我想告訴 您一個我們之間令人振奮的合作方式。在提出問題后，銷售員要與顧客保持直接而又柔和的眼神交流。 “這些割草機都帶有電子點火器和電動啟動器，他們啟動很快，就連冷天和陰天也不例外，在啟動的時候，你再也不用繩子拉上 15—20次了（好處的圖像）。很顯然，你不想很快報價，除非你已經(jīng)充分展現(xiàn)產(chǎn)品的價值。 11:11:3811:11:3811:11Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:11:3811:11:3811:112/26/2023 11:11:38 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 11時 11分 38秒 上午 11時 11分 11:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 11分 :11February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:11:3811:11:3811:11Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 26日星期日 上午 11時 11分 38秒 11:11: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 11時 11分 :11February 26, 2023 1行動出成果，工作出財富?！鄙宰魍ｎD之后，你接著說“好吧，我現(xiàn)在告訴您價格是 ” 隨后，寫下價格遞給他，在他開口之前，你又熱情地補充說：“瞧，您看我們是不是提供了周到的服務(wù)了呢？” 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?！? “它的最大優(yōu)點是，倒完整瓶醬油后，瓶口不會油殘余液體，非常衛(wèi)生。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 用語言在顧客腦海中勾畫圖像 人是以圖像的方式進行思維的。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決十五：提問時要表現(xiàn)出自信 銷售員要提出一個好象自己需要（值得）顧客回答的問題。你的事前準備將讓你有較佳的立場探究，并且依照需要改變方向。” 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決十二：避免轉(zhuǎn)換話題 想想一個顧客說“這個費用太高了”銷售員可能變得防御很強，然后解釋為什么價錢不算太高，也有的銷售員經(jīng)常性的跳到另一個不同的話題來閃避這個問題，或是對客戶發(fā)出攻擊的問題。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決十：字斟句酌，讓問題聽起來使人舒服、受用 銷售員提出的問題中，如果含有批評等意思，不僅會立刻引起不良后果，而且還會造成彼此之間關(guān)系的長期損害。如果銷售員無意中提出了“試探性”的問題后，顧客表示無可奉告，銷售員應(yīng)該自己找臺階下，并且向顧客解釋提問的原因。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決六：把問題的發(fā)言權(quán)還給顧客 銷售員在提出一個問題后，要給顧客思考問題的時間，讓顧客在完全了解與分析后再做回答。 如果：客戶說：“坦白說，我對于 XXX（你的競爭對手）印象深刻？”只是銷售員就應(yīng)該把問題探究下去：他的哪一點讓您印象深刻？”如果客戶說：“我對 XXX有一點猶豫。 例如： 你可以說：“我們在這個疲軟的市場上看見 在此您看倒什么？” 這種回答式的方法讓你比較容易開口，也可增強顧客回答的意愿；另一方面，交換式鋪墊還可以展現(xiàn)你對顧客處境的關(guān)心和敏感度。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 實話實說也需要技巧 生為銷售員，總會有客戶提你無法提供的另一種服務(wù)，如果對方確實想要那種服務(wù)，而你沒有，這時，你應(yīng)該說老實話，然而實話實說也是有技巧的。 徐明：我們先談?wù)勀愕纳猓脝?？你那天在電話里說，你想買堅固且價格合理的家 具，不過，我不清楚你想要的是哪些款式，你的銷售對象是哪些人？能否多談 談你的構(gòu)想？ 朗達：這里住著許多老人，我媽媽就住在那里，組合家具對她而言太花俏，而且 也買不起那種高級家具，她告訴我許多朋友都有同樣的捆擾，我做了一些調(diào) 查，決定開店，顧客就鎖定在這群人。最適合您這樣的家庭主婦了。希望別人夸獎自己，希望別人羨慕自己。有時一些顧客不明真相，認識不到推銷給自身帶來的利益，你就從這一要害問題入手，突出推銷重點和產(chǎn)品優(yōu)勢，有住助于很快達到接近顧客的目的。他拿出一種新式領(lǐng)帶給經(jīng)理 看，并要求經(jīng)理為這種產(chǎn)品報一個公道的價格。 銷售員：您好，您是趙先生嗎？ 趙先生：我是，您是哪一位？ 銷售員：趙先生，我是 XXX公司 XXX，你妹妹讓我打電話給你。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 當(dāng)你第二次確實找到買主時，你可以稍微強調(diào)一下：你打了一次電話，并留下了 姓名、電話號碼。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 接線員：對不起，讓您久等了，李經(jīng)理不在。許多急于求成的銷售員會抓住這一個機會，想以此作為跨進大門的第一步，但從經(jīng)驗來看，如果找的不是掌管財權(quán)的決策者，那你只不過是白費口舌。我們老板是邵總。 金牌銷售員的銷售話術(shù)