【正文】 可以這樣講：“先生，我們的商品，并不是隨便向什么人都推銷的，您知道嗎？” 此時(shí)，不論你向顧客說什么，顧客都會(huì)開始對你發(fā)生興趣的。 對待這樣的顧客要贊成其想法、意見，不要催促討論；不要爭論，協(xié)商細(xì)節(jié)；書面歸納雙方商定的事情。因此與感情相比，他們更加注意事情。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 性急的顧客 一般來說，這種類型的人說話速度快，動(dòng)作也比較敏捷。 這類顧客表面上十分和藹，但缺少購買的誠意。如 果你覺得他手頭當(dāng)真沒有錢，那么在接近成交階段時(shí)，你可以這么 問他：“你可以先付定金，余款改天付！”一 來為了照顧他的面子， 二來讓他有周轉(zhuǎn)的時(shí)間。 你可以和他聊一聊自己的背景，讓他更了解你，以便解除他的戒備之心。當(dāng)顧客不想 購買時(shí)，須應(yīng)付得體，以免影響其他的顧客。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 同一句話，措詞略有不同，效果相差卻甚遠(yuǎn) 美國電影明星辛西婭 .吉布，某次出席一個(gè)聚會(huì)，穿的是一件紅色的大 衣?！庇谑请p方滿意告別。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富 —身體與心靈的財(cái)富。 2023年 2月 14日星期二 2時(shí) 6分 24秒 世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。 2023年 2月 14日星期二 多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。 人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏。 02:06:2402:06:2402:06Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:06:2402:06:2402:062/14/2023 2:06:24 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 2時(shí) 6分 24秒 上午 2時(shí) 6分 02:06: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 2時(shí) 6分 :06February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:06:2402:06:2402:06Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 上午 2時(shí) 6分 24秒 02:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 2時(shí) 6分 :06February 14, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 14日星期二 2時(shí) 6分 24秒 謝謝各位 ！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/ 切實(shí)執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。 猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。 不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。 一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛的人。 例如：某地有個(gè)退休干部，年已 97歲，已拿退休工資數(shù)十年，每次都由他的孫子到有關(guān)部門領(lǐng)取。有心事埋在心中而不說出來，確實(shí)是一種很大的痛苦。他深知自己容易被說服，因此 你一旦出現(xiàn)在他面前，他便顯得捆擾不已，坐立不安，心中嘀咕： “他會(huì)不會(huì)問我一些尷尬的事呢？” 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 對此類顧客，銷售人員必須從熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)著手，謹(jǐn)慎地應(yīng)用層層推進(jìn)引導(dǎo)的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使顧客全面了解利益所在，以期獲得到對方的理性的支持。 在你介紹商品時(shí)，他雖然并不專心，但他仍然會(huì)認(rèn)真地分析你的為人， 想知道你是不是很真誠。銷售人員不要輕易答應(yīng) 對方的要求，否則會(huì)進(jìn)一步動(dòng)搖其購買的欲望。 這種人還可能在盛怒之下，拂袖而去！所以，銷售員一定要盡力配合他，也就是 說話的速度要快一點(diǎn)，處理事情的動(dòng)作要利落一點(diǎn)。在推銷過程中，要維護(hù)他們的感情，表明個(gè) 人興趣；準(zhǔn)確地闡明目的，當(dāng)你不同意時(shí)，談?wù)搨€(gè)人的意見與好惡；以不拘 禮節(jié)而緩緩的方式繼續(xù)進(jìn)行，顯示你在“積極”傾聽；向他們提供保證。銷售員在和這種顧客相處時(shí)要擁護(hù)其目標(biāo)和目的；保持關(guān)心，井 然有序；如果你不同意，要辯論他們事實(shí)，不要辯論個(gè)人好惡；為了影響決 定，提供獲得成功的各種可選擇的行動(dòng)及可能性；做到精確、有效、嚴(yán)格遵 守時(shí)間，有條理。 如：“您的問題真是切中要害，我也有過這種想法，不過要很好地解決這個(gè)問題，我們還是得多多交換意見?！? 這種人喜歡夸大自己，表現(xiàn)欲極強(qiáng)，但也明白他膚淺的知識和專業(yè)銷售員不能比，所以有時(shí)會(huì)自己下臺階：“是啊，你說得不錯(cuò)啊。 對待這種人，你一定要有“你一定購買我的商品”的自信。只要時(shí)間許可，他愿意聽你的商品說明，態(tài)度認(rèn)真有禮，只要你能引發(fā)他的購買動(dòng)機(jī)，就很容易成交。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 知識淵博的顧客： 知識淵博的人是最容易面對的顧客，也是最容易讓銷售受益的顧客?！边@種人作風(fēng)比較干脆，在他與他你接促之前，他已經(jīng)想好了問些什么，回答什么。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 這類顧客老成持重，穩(wěn)健不迫，對銷售人員的宣傳勸說之詞雖然認(rèn)真傾聽，但反應(yīng)冷淡，不輕易談出自己的想法。（繼續(xù)扼要說明產(chǎn)品的好處）你想要什么？是想要