質(zhì)量管理學(xué)4499365363-文庫吧在線文庫
【正文】 6質(zhì)量管理學(xué)Quality 產(chǎn)品質(zhì)量是怎樣形成的？有沒有規(guī)律？ 朱蘭提出的質(zhì)量螺旋模型表述了這種形成規(guī)律。 —— 中國質(zhì)量 2023第 3期Page 13質(zhì)量管理學(xué)Quality感知質(zhì)量顧客忠誠顧客滿意度感知價(jià)值品牌形象預(yù)期質(zhì)量中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型Page 14質(zhì)量管理學(xué)Quality落實(shí)措施之三5S運(yùn)動u 整理（ SEIRI） u 整頓（ SEITON）u 清掃（ SEISO）u 標(biāo)準(zhǔn)（ SEIKETSU）u 教養(yǎng)（ SHITSUKE ）Page 15質(zhì)量管理學(xué)Quality落實(shí)措施之四如何滿足顧客需求石川馨的觀點(diǎn) 關(guān)于真正質(zhì)量特性與代用質(zhì)量特性真正質(zhì)量特性 —— 用戶要求的質(zhì)量特性代用質(zhì)量特性 —— 實(shí)現(xiàn)真正質(zhì)量特性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Page 16質(zhì)量管理學(xué)Quality石川馨教授對企業(yè)的忠告u掌握真正的質(zhì)量特性。類別 基 準(zhǔn) 分 類要用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置； 工作臺、材料架、板凳； 使用的工裝、模具、夾具等； 原材料、半成品、成品等； 棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具； 辦公用品、文具等； 使用中的看板、海報(bào)等； 各種清潔工具、用品等； 文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等； 作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用的樣品等。內(nèi)容216。B、工作臺 過時(shí)的報(bào)表、資料； 損壞的工具、樣品等； 多余的材料等； 私人用品。u在此基礎(chǔ)上確定測量方法。關(guān)于朱蘭質(zhì)量螺旋Page 7質(zhì)量管理學(xué)Quality朱蘭質(zhì)量螺旋圖調(diào)研 計(jì)劃設(shè)計(jì)規(guī)格工藝采購儀器生產(chǎn)工序檢驗(yàn)測試銷售 調(diào)研售后服務(wù)Page 8質(zhì)量管理學(xué)Quality產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理主要有三個(gè)管理環(huán)節(jié)：u質(zhì)量計(jì)劃u質(zhì)量控制u質(zhì)量改進(jìn)關(guān)于朱蘭三步曲思考
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1