第六章質(zhì)量管理體系審核概述-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 合適的合作伙伴 (供應(yīng)商 )，以證實(shí)合作方持續(xù)滿(mǎn)足規(guī)定要求，促進(jìn)合作方改進(jìn)質(zhì)量管理體系 (第二方 )，或?yàn)榱送ㄟ^(guò)認(rèn)證 (第三方 )。覆蓋時(shí)期是指受審核方的管理體系實(shí)施或運(yùn)行的時(shí)間段。這些信息可以通過(guò)查文件的方式獲取，也可以通過(guò)面談或?qū)嵉赜^察的方式獲取。ISO 9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)理論與實(shí)務(wù) 主編 孫躍蘭 第六章 質(zhì)量管理體系審核概述 開(kāi)篇導(dǎo)讀 第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語(yǔ) 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系審核 第三節(jié) 審核方案的管理 第四節(jié) 審核階段活動(dòng) 第五節(jié) 內(nèi)部審核的基本要求和特點(diǎn) 本章技能項(xiàng)目 第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語(yǔ) 1 審核 (ISO9000： 2023 ) 【理解要點(diǎn)】 (1)所謂“系統(tǒng)的”是指審核是一項(xiàng)正式、有序的活動(dòng)，即外部審核按合同進(jìn)行，內(nèi)部審核由廠長(zhǎng)或管理者代表授權(quán)進(jìn)行。 2 審核證據(jù) (ISO9000： 2023 ) 【理解要點(diǎn)】 (1)審核證據(jù)包括記錄、文件，事實(shí)陳述及現(xiàn)場(chǎng)看到的有關(guān)信息?；顒?dòng)的過(guò)程是指受審核方的質(zhì)量管理體系所涉及的活動(dòng)和過(guò)程。第二方審核是顧客對(duì)組織或其他相關(guān)方的審核，第三方審核是第三方性質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證組織的審核。 (3)質(zhì)量管理體系審核應(yīng)形成文件，如審核策劃階段中的計(jì)劃、檢查表，審核實(shí)施中的記錄，審核結(jié)束后的報(bào)告等。 13 技術(shù)專(zhuān)家 (ISO9000： 2023 ) 第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語(yǔ) 【理解要點(diǎn)】 (1)特定知識(shí)或技術(shù)是指與受審核的組織、過(guò)程或活動(dòng)、語(yǔ)言或文化有關(guān)的知識(shí)或技術(shù)。 16 審核計(jì)劃 (ISO9000： 2023 ) 【理解要點(diǎn)】 第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語(yǔ) (1)審核計(jì)劃針對(duì)的是一次具體的審核，應(yīng)反映每一次具體的審核的范圍和復(fù)雜程度，并有充分的靈活性以便需要時(shí)進(jìn)行修改。 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系審核 (4)確定質(zhì)量管理體系是否符合組織適用法律法規(guī)的要求。 三、組織內(nèi)部審核的基本流程 組織內(nèi)部審核流程圖見(jiàn)圖 62。 (2)“在六個(gè)月內(nèi)對(duì)電鍍外協(xié)方實(shí)施的第二方管理體系審核”，審核方案覆蓋的是六個(gè)月的一次審核 (第二方審核 )，目的是確定電鍍外協(xié)方的潛在供方。 (1)審核頻次的策劃： 第三節(jié) 審核方案的管理 (2)審核時(shí)機(jī)的策劃： (3)內(nèi)審方式的策劃： (4)審核方法的策劃： 【案例 61】 【案例 62】 第三節(jié) 審核方案的管理 (1)驗(yàn)證我公司建立的三標(biāo)管理體系與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的符合性，檢查質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系是否正常運(yùn)行。 第三節(jié) 審核方案的管理 (3)與審核人員有關(guān)的記錄，如審核員能力和表現(xiàn)的評(píng)價(jià)、審核組的選擇、能力的保持和提高。 (2)當(dāng)由于某種原因需要調(diào)整審核方案的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整審核方案。 (1)審核準(zhǔn)則由審核委托方和審核組組長(zhǎng)共同確定。對(duì)于內(nèi)部審核，領(lǐng)導(dǎo)重視是至關(guān)重要的，最高管理者應(yīng)賦予內(nèi)審這項(xiàng)工作權(quán)威性，保證各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。 (2)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)。 (三 )重在區(qū)別，發(fā)揮內(nèi)審獨(dú)特作用 (四 )重在推動(dòng)組織內(nèi)部改進(jìn) (五 )重在抓住內(nèi)審核心問(wèn)題 本章技能項(xiàng)目 一、從以下每題的答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的，并將代號(hào)填入( )中 ( )。 ( )。 10點(diǎn)鐘會(huì)面。 。 ，史密斯的傷已經(jīng)好了，所以沒(méi)有入院。 。 。 【案例】史密斯是安特公司的一個(gè)大客戶(hù)，約好 10點(diǎn)鐘在瓊斯先生的辦公室會(huì)面。 ( )。 第五節(jié) 內(nèi)部審核的基本要求和特點(diǎn) (一 )重在提高對(duì)內(nèi)審目的認(rèn)識(shí) (二 )重在把握審核實(shí)質(zhì)，創(chuàng)造性地去實(shí)踐 (1)ISO19011標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)審核工作的一般指南，更適用于第三方審核。 (五 )組成審核組 三、文件評(píng)審 (初審 ) 文件評(píng)審是指在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核前對(duì)受審核方的管理體系文件的初步審查，
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