培訓計劃與項目設計課件-文庫吧在線文庫
【正文】 2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 3:35:52 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023/2/262023/2/26Sunday, February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/262023/2/26February 26, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 26日星期日 2023/2/262023/2/262023/2/26 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 1行動出成果，工作出財富。這種模式非常重要 ,因為公司的結構要求這種跨專業(yè)人才 , 有這種經(jīng)歷 , 容易與各部門溝通 。 具體任務：①一般人員的上崗培訓；②公司下達的培訓任務。恒偉公司在進行 ISO9001認證前后已進行了多年的培訓，并對部分管理人員進行了 MBA的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。他們不能長時間地從他們的部門抽身出來。但是在培訓游戲中尋找樂趣，于樂趣中獲得知識的特點使得它在管理培訓中占有舉足輕重的地位。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。 五、設計培訓項目效果評估方案 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 35 （二）組織 準備評估 包括學員是否適當甄選、講師是否是當甄選、教材是否有助于課程目標的達成、課程時數(shù)與時間是否恰當、經(jīng)費分配是否合理等關鍵問題，也可以對溝通（計劃預通知是否到位、課前是否與講師充分溝通）、資源是否到位（硬件設施如培訓場所及教學設備是否完善）等做出評估。通過培訓需求分析，企業(yè)明確員工目前的工作狀態(tài)，得出現(xiàn)有員工的工作能力和預期工作能力之間存在的差距。 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 19 培訓中的各類培訓技巧 ?演講技巧 ?身體語言和語言表達技巧 ?提問技巧 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 20 演講技巧 ?條理性 ?實際性 ?可信性 ?生動性 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 21 身體語言技巧 身體語言 55% 語言 7% 語調(diào) 38% 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 22 身體語言技巧－關鍵詞 面部表情 自然真誠，面帶微笑 目光交流 自信友好，照顧全場 姿勢姿態(tài) 站姿平穩(wěn)、精神抖擻 動作手勢 自然大方、運用得當 位置移動 合理適度，活躍氣氛 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 23 語言表達技巧－關鍵詞 堅定自信，詳略有別 語音 快慢得當，適度停頓 抑揚頓挫，富于感情 語速 語氣 語調(diào) 聲音宏亮，吐字清晰 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 24 提問技巧 提問的好處 ?使學員積極參與 ,增加互動，活躍氣氛 ?集思廣益，啟發(fā)思維 ?突出重點 ?了解學員掌握程度 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 25 提問的方式 ?封閉式：回答者只需回答“是與否” ?開放式：讓回答者更詳細的陳述所要表達的內(nèi)容 ?泛問式：詢問的對象廣泛 ,希望得到更多答案 ?指定式：指定固定人員回答 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 26 三、培訓項目設計的作用 （一）有助于增強培訓項目的可操作性 （二）有助于完善培訓項目 通過培訓項目的設計，讓企業(yè)在安排培訓時可以進行多次的反復考慮，確定是否是員工所需要的，是否與企業(yè)發(fā)展目標相一致 將培訓效果與培訓項目計劃相比較，以便尋找出無法到達培訓效果的原因以及培訓項目設計過程中出現(xiàn)的差漏 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 27 （一）明確接受培訓的崗位 （二）分析培訓崗位的培訓需求 （三）明確崗位培訓的目標 四、培訓項目設計的依據(jù) 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 28 （一）培訓目標與企業(yè)發(fā)展一致 （二）培訓內(nèi)容和方式符合員工需求 （三）培訓效果最大化，資源使用最優(yōu)化 （四）培訓項目具有可持續(xù)性 五、培訓項目設計的原則 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 29 案例：站在對方角度想想 ?妻子正在廚房炒菜。 第二節(jié) 培訓項目設計概述 石河子大學商學院 —— 姜貴紅 17 二、培訓項目設計的內(nèi)容 （一）培訓內(nèi)容的設計 （二）培訓方法的設計 （三）培訓師和學員的確定 （四）培訓資源的合理分配和使用 在培訓項目設計進行之前必須作好培訓前的員工需求 分析，將需求分析的結果確定后整理成報告作為培訓內(nèi)容安排的基礎。突然，手一松，石子便順勢滾落路上的石子堆里，分辨不出是那一顆。通過設立結果的期望，
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