培訓(xùn)計(jì)劃與項(xiàng)目設(shè)計(jì)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 3:35:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/262023/2/26Sunday, February 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/2/262023/2/26February 26, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 2023/2/262023/2/262023/2/26 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。這種模式非常重要 ,因?yàn)楣镜慕Y(jié)構(gòu)要求這種跨專(zhuān)業(yè)人才 , 有這種經(jīng)歷 , 容易與各部門(mén)溝通 。 具體任務(wù)：①一般人員的上崗培訓(xùn)；②公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。恒偉公司在進(jìn)行 ISO9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了 MBA的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化，計(jì)劃性較差，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。他們不能長(zhǎng)時(shí)間地從他們的部門(mén)抽身出來(lái)。但是在培訓(xùn)游戲中尋找樂(lè)趣，于樂(lè)趣中獲得知識(shí)的特點(diǎn)使得它在管理培訓(xùn)中占有舉足輕重的地位。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道。 五、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估方案 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 35 （二）組織 準(zhǔn)備評(píng)估 包括學(xué)員是否適當(dāng)甄選、講師是否是當(dāng)甄選、教材是否有助于課程目標(biāo)的達(dá)成、課程時(shí)數(shù)與時(shí)間是否恰當(dāng)、經(jīng)費(fèi)分配是否合理等關(guān)鍵問(wèn)題，也可以對(duì)溝通（計(jì)劃預(yù)通知是否到位、課前是否與講師充分溝通）、資源是否到位（硬件設(shè)施如培訓(xùn)場(chǎng)所及教學(xué)設(shè)備是否完善）等做出評(píng)估。通過(guò)培訓(xùn)需求分析，企業(yè)明確員工目前的工作狀態(tài)，得出現(xiàn)有員工的工作能力和預(yù)期工作能力之間存在的差距。 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 19 培訓(xùn)中的各類(lèi)培訓(xùn)技巧 ?演講技巧 ?身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧 ?提問(wèn)技巧 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 20 演講技巧 ?條理性 ?實(shí)際性 ?可信性 ?生動(dòng)性 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 21 身體語(yǔ)言技巧 身體語(yǔ)言 55% 語(yǔ)言 7% 語(yǔ)調(diào) 38% 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 22 身體語(yǔ)言技巧－關(guān)鍵詞 面部表情 自然真誠(chéng)，面帶微笑 目光交流 自信友好，照顧全場(chǎng) 姿勢(shì)姿態(tài) 站姿平穩(wěn)、精神抖擻 動(dòng)作手勢(shì) 自然大方、運(yùn)用得當(dāng) 位置移動(dòng) 合理適度，活躍氣氛 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 23 語(yǔ)言表達(dá)技巧－關(guān)鍵詞 堅(jiān)定自信，詳略有別 語(yǔ)音 快慢得當(dāng)，適度停頓 抑揚(yáng)頓挫，富于感情 語(yǔ)速 語(yǔ)氣 語(yǔ)調(diào) 聲音宏亮，吐字清晰 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 24 提問(wèn)技巧 提問(wèn)的好處 ?使學(xué)員積極參與 ,增加互動(dòng)，活躍氣氛 ?集思廣益，啟發(fā)思維 ?突出重點(diǎn) ?了解學(xué)員掌握程度 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 25 提問(wèn)的方式 ?封閉式：回答者只需回答“是與否” ?開(kāi)放式：讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容 ?泛?jiǎn)柺剑涸儐?wèn)的對(duì)象廣泛 ,希望得到更多答案 ?指定式：指定固定人員回答 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 26 三、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的作用 （一）有助于增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的可操作性 （二）有助于完善培訓(xùn)項(xiàng)目 通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，讓企業(yè)在安排培訓(xùn)時(shí)可以進(jìn)行多次的反復(fù)考慮，確定是否是員工所需要的，是否與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致 將培訓(xùn)效果與培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃相比較，以便尋找出無(wú)法到達(dá)培訓(xùn)效果的原因以及培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的差漏 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 27 （一）明確接受培訓(xùn)的崗位 （二）分析培訓(xùn)崗位的培訓(xùn)需求 （三）明確崗位培訓(xùn)的目標(biāo) 四、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的依據(jù) 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 28 （一）培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展一致 （二）培訓(xùn)內(nèi)容和方式符合員工需求 （三）培訓(xùn)效果最大化，資源使用最優(yōu)化 （四）培訓(xùn)項(xiàng)目具有可持續(xù)性 五、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 29 案例：站在對(duì)方角度想想 ?妻子正在廚房炒菜。 第二節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)概述 石河子大學(xué)商學(xué)院 —— 姜貴紅 17 二、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （一）培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì) （二）培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì) （三）培訓(xùn)師和學(xué)員的確定 （四）培訓(xùn)資源的合理分配和使用 在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行之前必須作好培訓(xùn)前的員工需求 分析，將需求分析的結(jié)果確定后整理成報(bào)告作為培訓(xùn)內(nèi)容安排的基礎(chǔ)。突然，手一松，石子便順勢(shì)滾落路上的石子堆里，分辨不出是那一顆。通過(guò)設(shè)立結(jié)果的期望，
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