【摘要】第七章物流配送客戶的管理第一節(jié)物流配送概述一、物流配送的定義在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)用戶要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)?配送發(fā)揮了資源配置作用,而且是“最終配置”,即配送是最接近用戶的物流階段?配送的主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是送貨,但應(yīng)是現(xiàn)代送貨,即是和當(dāng)代科技相結(jié)合的,是“配
2025-02-11 19:50
【摘要】供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理第七章采購與外包戰(zhàn)略主講:傅培華教授計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院在1990年代,「外包」(Outsourcing)是許多制造業(yè)公司的焦點(diǎn):?利潤(rùn)手段:企業(yè)考慮把每一個(gè)原本自行生產(chǎn)制造的功能都采取外包的方式?Nike,Cisco,Apple生產(chǎn)是外包最為常見的模塊?微笑曲線表明生產(chǎn)一般非核心?
2026-01-12 02:42
【摘要】第七章六西格瑪管理本章引言?一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段(第二次世界大戰(zhàn)前)?二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段(20世紀(jì)40年代至60年代)?三、全面質(zhì)量管理階段(20世紀(jì)60年代至今)?四、后全面質(zhì)量管理階段(質(zhì)量管理的新發(fā)展)?20世紀(jì)80年代:ISO9000族標(biāo)準(zhǔn);?20世紀(jì)
2026-01-09 16:28
【摘要】第七章價(jià)格管理P203第一節(jié)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估與定價(jià)情景分析P203?:?制定一項(xiàng)定價(jià)策略就是確認(rèn)用戶認(rèn)為市場(chǎng)中是誰能夠提供最優(yōu)價(jià)值.?價(jià)值是價(jià)格和感受到的質(zhì)量的總和.?購買者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格評(píng)估:?主要取決于兩個(gè)方面:?一是產(chǎn)品和質(zhì)量。二是供求關(guān)系.價(jià)格評(píng)估方法?價(jià)格
2026-01-04 08:02
【摘要】第七章中藥管理Chapter7thecontroloftraditionalmedicines?中藥的概念及其作用。?《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥條例》對(duì)中藥管理的規(guī)定。?《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)經(jīng)營(yíng)中藥材、中藥飲片的規(guī)定。?中藥品種保護(hù)的目的意義,中藥保護(hù)品種的范圍、等級(jí)劃分,主要的保護(hù)措施。?野生
2025-12-20 19:06
【摘要】第七章設(shè)備管理,設(shè)備管理的主要內(nèi)容:1、正確選配設(shè)備2、合理使用設(shè)備3、精心維護(hù)設(shè)備4、設(shè)備的技術(shù)改造與更新5、設(shè)備的軟件開發(fā),,?,第一節(jié)設(shè)備的選擇,一、設(shè)備選擇考慮的技術(shù)因素1、生產(chǎn)性滿足生產(chǎn)、提高生產(chǎn)率程度2、可靠性在規(guī)定的時(shí)間和使用條件下,無故障發(fā)揮規(guī)定機(jī)能的概率3、安全性設(shè)備安全生產(chǎn)的保障性能4、節(jié)能性設(shè)備對(duì)能源利用的性能5、耐用性設(shè)備的正常使用的自然
2025-03-02 07:01
【摘要】第七章設(shè)備管理主要內(nèi)容?設(shè)備管理概述?硬盤和DVD-CDROM?磁盤配額?USB存儲(chǔ)設(shè)備?打印機(jī)?顯示設(shè)備、聲卡及網(wǎng)卡設(shè)備管理概述–Linux設(shè)備管理概述?在Linux系統(tǒng)中,用戶是通過文件系統(tǒng)與設(shè)備接口的。所有設(shè)備都作為特別文件,從而在設(shè)備管理上具有下列特性:?1
2025-03-03 23:20
【摘要】第七章設(shè)備管理工欲善其事,必先利其器;君若利其器,首當(dāng)順其治。1設(shè)備是不會(huì)說話的嬰兒,但會(huì)動(dòng),會(huì)哭,會(huì)拉尿,它們用振動(dòng)、噪音、泄露來抗議;2人們總是希望:又要馬兒跑,又要馬兒少吃草、身體好!主要內(nèi)容一、設(shè)備及設(shè)備管理二、設(shè)備的選購、安裝與調(diào)試
2025-03-04 14:55
【摘要】第一部分管理學(xué)總論第一章管理與管理者第二章管理理論的形成和發(fā)展第三章管理道德與社會(huì)責(zé)任第四章管理環(huán)境研究第二部分管理職能第五章決策第六章計(jì)劃第七章組織第八章領(lǐng)導(dǎo)第九章控制第十章創(chuàng)新總部設(shè)
2025-02-28 16:57
【摘要】第七章客戶的流失分析與管理?在車市日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,4S店的讓利在促銷量的同時(shí)也在不斷削減著自身利潤(rùn)。對(duì)一家投資幾百萬元,甚至過千萬元的4S店而言,比拼車價(jià)的時(shí)代早已過去,取而代之的是售后服務(wù)的隱性爭(zhēng)奪。出于維修成本考慮,隨著車齡的增加,更多車主在保養(yǎng)維修時(shí)不再選擇4S店。前有銷售不賺錢,后沒有車主到店修車,客戶的流失讓4S店很受傷。
2026-01-04 08:39
【摘要】第七章客戶互動(dòng)管理客戶互動(dòng)概述客戶互動(dòng)的有效管理客戶互動(dòng)的進(jìn)展與動(dòng)態(tài)客戶抱怨處理與服務(wù)補(bǔ)救?本章案例提問:1、你是如何理解客戶互動(dòng)管理的?2、該公司采用了哪些互動(dòng)方式的?3、企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)客戶來確定互動(dòng)方式?4、客戶互動(dòng)管理為企業(yè)帶來了哪些利益?客戶互動(dòng)概述客戶互動(dòng)的內(nèi)涵客戶與企業(yè)雙方的任何接觸,
2026-01-03 02:31
【摘要】第七章秘書與組織管理引言?本章以組織管理職能為基礎(chǔ),探認(rèn)了秘書不組織管理的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)了秘書管理理念更新的重要性及其主要內(nèi)涵;特別對(duì)秘書不領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)系、秘書工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的價(jià)值進(jìn)行了描述,目標(biāo)在亍幫劣組織提高管理敁率。組織管理的職能1秘書不組織管理2秘書不組織管理敁率3秘書不領(lǐng)導(dǎo)決策4目錄CO
2025-08-15 23:51
【摘要】第七章過程管理導(dǎo)入案例:豐田的過程改進(jìn)當(dāng)時(shí)福特公司的魯奇工廠一天就要生產(chǎn)7000輛汽車。豐田經(jīng)過13年的努力,到1950年才累計(jì)生產(chǎn)了2685輛汽車。資源匱乏告訴日本人,日本不能按美國(guó)的方式(大量生產(chǎn))發(fā)展企業(yè),必須在有效利用每一份資源的基礎(chǔ)上努力改進(jìn)質(zhì)量。也就是要讓質(zhì)量改進(jìn)和節(jié)約資源統(tǒng)一起來
2026-01-07 15:33
【摘要】第七章餐飲服務(wù)管理第一節(jié)餐飲服務(wù)環(huán)境的布置與安排第二節(jié)餐飲服務(wù)質(zhì)量控制第三節(jié)餐飲服務(wù)中的收銀控制第一節(jié)餐飲服務(wù)環(huán)境的布置與安排一、影響餐飲服務(wù)環(huán)境布置與安排的因素?(一)餐飲機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位?(二)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建筑結(jié)構(gòu)?(三)餐飲機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)類型?(四)餐飲機(jī)構(gòu)的檔次和
2025-02-11 19:39
【摘要】第九章海關(guān)作業(yè)管理?第一節(jié)海關(guān)與關(guān)稅?第二節(jié)進(jìn)出口通關(guān)與實(shí)際作業(yè)流程2/1/20231第一節(jié)海關(guān)與關(guān)稅(一)海關(guān)概述海關(guān)(Customs):一國(guó)在沿海、邊境或內(nèi)陸口岸設(shè)立的執(zhí)行進(jìn)出口監(jiān)督管理的國(guó)家行政機(jī)構(gòu)。它根據(jù)國(guó)家法令,對(duì)進(jìn)出國(guó)境的貨物、郵遞物品、旅客行李、貨幣、金銀、證券和運(yùn)輸工具等實(shí)行
2025-12-30 06:59