【摘要】信息科學(xué)與工程學(xué)院軟件工程系數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件信息科學(xué)與工程學(xué)院軟件工程系數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件本章內(nèi)容信息科學(xué)與工程學(xué)院軟件工程系數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件?發(fā)展簡史?服務(wù)工作原理?服務(wù)器?常用術(shù)語?的應(yīng)用領(lǐng)域信息科學(xué)與工程學(xué)院軟件工程系數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件?Wor
2025-01-23 10:56
【摘要】第2章物流與顧客服務(wù)轉(zhuǎn)運公司1第2章物流與顧客服務(wù)回顧:第1章概論2第2章物流與顧客服務(wù)第2章物流與顧客服務(wù)顧客服務(wù)與顧客滿意顧客服務(wù)戰(zhàn)略顧客服務(wù)的實施顧客服務(wù)評價3第2章物流與顧客服務(wù)顧客服務(wù)與顧客滿意?Lalond
2025-02-18 14:04
【摘要】第五章酒吧與咖啡廳服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解中外名酒的分類、品牌名稱和特點。?掌握紅葡萄酒和白葡萄酒的知識和服務(wù)技術(shù)。?了解雞尾酒知識,初步掌握其調(diào)制和服務(wù)方法。?掌握咖啡調(diào)制、咖啡服務(wù)的一般程序和要領(lǐng)。第一節(jié)酒水知識一、酒的定義和分類酒是一種用水果、谷物、花瓣、淀粉
2025-03-03 19:01
【摘要】第08章FTP服務(wù)的配置與應(yīng)用本章導(dǎo)讀?FTP服務(wù)的概述?FTP服務(wù)的安裝與配置?虛擬用戶管理程序UsermanagerforPureFTPd的安裝?使用UsermanagerforPureFTPd管理虛擬用戶?FTP服務(wù)的配置?啟動和停止FTP服務(wù)?測試FTP服務(wù)?
2025-01-24 10:41
【摘要】客房設(shè)備、布草的選擇與管理第七章客房設(shè)備、布草的選擇與管理?課堂教學(xué)目標(biāo):了解客房設(shè)備用品管理的意義、任務(wù)和基本方法;掌握客房設(shè)備選擇、使用、保養(yǎng)以及客房布草和客房日用品的有效管理方法。2.客房環(huán)境質(zhì)量。其主要是指客房設(shè)施設(shè)備的布局和裝飾美化、客房的采光、照明、通風(fēng)、溫濕
2025-01-24 09:00
【摘要】網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的組建、配置與安全管理第14章JSP服務(wù)的組建與安全管理本章重點介紹如何在現(xiàn)有的Web服務(wù)器環(huán)境中架設(shè)一臺JSP服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的組建、配置與安全管理初識JSP服務(wù)JSP(JavaServerPages)技術(shù)為創(chuàng)建顯示動態(tài)生成內(nèi)容的Web頁面提供了一個簡捷而快速
2025-02-08 01:24
【摘要】第5章服務(wù)營銷理念-顧客滿意與關(guān)系營銷一個企業(yè)存在的目的,在于創(chuàng)造新客戶及維系老客戶。西奧多·萊維特本章要點?關(guān)系營銷的起源、含義、層次及技巧?顧客滿意、顧客信任、顧客忠誠及口碑傳播?改善關(guān)系營銷的策略第1節(jié)關(guān)系營銷?一、關(guān)系營銷的起源關(guān)系營銷是從“大市場營銷”
2025-02-11 19:46
【摘要】第五章服務(wù)文化塑造服務(wù)文化就是鼓勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)的存在,給予內(nèi)部和外部最終顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù),并把這種文化當(dāng)作自然而然的生活方式和每個人最重要的行為標(biāo)準(zhǔn)?!獫伤姑窢栔饕獌?nèi)容第一節(jié)企業(yè)服務(wù)文化與共享價值觀念第二節(jié)服務(wù)文化的概念、內(nèi)
2025-02-11 19:39
【摘要】第十四章服務(wù)有形展示本章內(nèi)容提要?第一節(jié)有形展示的類型和效應(yīng)?第二節(jié)服務(wù)有形展示的管理?第三節(jié)有形展示與服務(wù)環(huán)境教學(xué)目的與要求?掌握有形展示的管理和理想服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)造方法?了解有形展示的概念、服務(wù)有形展示的類型?能夠分析影響服務(wù)形象形成的因素一、服務(wù)有形
【摘要】第十二章服務(wù)人員本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)人員及內(nèi)部營銷?第二節(jié)服務(wù)人員的內(nèi)部管理?第三節(jié)服務(wù)人員的培訓(xùn)教學(xué)目的與要求?掌握“顧客/員工關(guān)系反映”分析和管理人員對員工的管理?認(rèn)識內(nèi)部營銷的涵義和進程?熟悉對服務(wù)人員的內(nèi)部管理過程?了解服務(wù)人員在營
2025-02-08 01:17
【摘要】?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-1第2章服務(wù)等級協(xié)議計算機網(wǎng)絡(luò)管理與維護?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-2?2023CiscoSy
2025-02-16 08:32
【摘要】第10章服務(wù)貿(mào)易內(nèi)容提要:1、服務(wù)貿(mào)易概述2、服務(wù)貿(mào)易政策與措施3、我國服務(wù)出口、進口貿(mào)易發(fā)展概況一、服務(wù)貿(mào)易服務(wù)貿(mào)易國內(nèi)服務(wù)貿(mào)易國際服務(wù)貿(mào)易服務(wù)指以提供活勞動形式滿足他人某種需要并取得報酬的活動。第一節(jié)服務(wù)貿(mào)易概述服務(wù)的特征無形性生產(chǎn)與消費的同步性
2025-01-27 04:00
【摘要】第六章后臺服務(wù)Service?項目任務(wù):?通過學(xué)習(xí)Android相關(guān)歷史及開發(fā)環(huán)境的搭建,完成第一個簡單應(yīng)用程序的設(shè)計與開發(fā),并理解Android項目中各個文件及目錄的功能。?項目要求:?掌握Android開發(fā)環(huán)境的搭建方法?在Eclipse軟件上設(shè)計并運行自己的第一個程序?了解Android項
2025-03-08 04:25
【摘要】本章要點部署公鑰基礎(chǔ)機構(gòu)(PKI),利用PKI提供的密鑰體系來實現(xiàn)數(shù)字證書簽發(fā)、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密和數(shù)字簽名等功能,可以為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的開展提供安全保證。?數(shù)字證書簡介?CA的層次結(jié)構(gòu)?企業(yè)CA的安裝與證書申請?數(shù)字證書的管理第10章電子證書服務(wù)?數(shù)字證書簡介?CA的層次結(jié)構(gòu)?企業(yè)
2025-01-25 21:03
【摘要】LOGO會展服務(wù)管理CompanyLogo第5章會展服務(wù)管理會展服務(wù)概述會展現(xiàn)場服務(wù)管理參展商設(shè)計施工服務(wù)管理安保服務(wù)管理保潔服務(wù)管理展后服務(wù)閉幕/撤展貿(mào)易/交流開幕儀式布展/預(yù)展報到/接待會展現(xiàn)場的流程以展覽為例:CompanyLogo
2025-02-28 17:54