【正文】 半軍事化 “的管理理念，企業(yè)總結(jié)成功經(jīng)驗，應(yīng)對未來發(fā)展需要，明確了 ”一業(yè)為主，相關(guān)經(jīng)營，行業(yè)整合，介入多元，持續(xù)發(fā)展 ”、 “市場為導(dǎo)向，效益為前提，質(zhì)量為根本，成本為基礎(chǔ) ”、 “追求卓越，鼓勵創(chuàng)新，尊重個人，堅持誠信，依靠團隊實現(xiàn)共同目標 ”等經(jīng)營理念， “科技進步是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力 ”、 “利用一切合法手段，追求利潤最大化 ”、 “走低成本、超低成本經(jīng)營之路，形成企業(yè)競爭優(yōu)勢 ”等經(jīng)營思路。1992年，力排眾議，生產(chǎn)寶石藍玻璃，引領(lǐng)市場潮流，創(chuàng)造巨額利潤。劣勢與不足：? 文化內(nèi)容豐富，但文化核心不明確，體系缺乏系統(tǒng)性和行為指導(dǎo)性。原因分析 文化元素在理論模型下，企業(yè)經(jīng)由初創(chuàng)階段而逐步走向成熟過程中，文化類型表現(xiàn)為擴張變革－理性目標－內(nèi)部控制－人際關(guān)系文化的螺旋式上升。層級綜合 1整體部門綜合結(jié)果說明：　　 部門統(tǒng)計結(jié)果顯示：各部門現(xiàn)狀價值導(dǎo)向一致，以規(guī)則導(dǎo)向為主導(dǎo)向，其次為目標導(dǎo)向，屬于內(nèi)部控制型文化，表現(xiàn)在管理中強調(diào)規(guī)則執(zhí)行及目標的完成，而對領(lǐng)導(dǎo)的向下咨詢、民主參與、開拓變革強調(diào)較少。 如對于企業(yè)的價值觀（如何做好華爾潤的事業(yè)，在華爾潤提倡什么，反對什么 …… ）， “ 一業(yè)為主，相關(guān)經(jīng)營，行業(yè)整合，介入多元，持續(xù)發(fā)展 ” 的經(jīng)營理念， “ 規(guī)范化、人性化、半軍事化 ” 的管理方式， “ 不折不扣、高效迅速 ” 的工作作風， “ 體現(xiàn)客戶價值 ” 的營銷理念以及陳總的個人魅力都得到了各不同層級、工作序列員工的認同，這也是華爾潤企業(yè)文化最鮮明的特征，是華爾潤在２３年的發(fā)展過程中優(yōu)秀管理思想的結(jié)晶，同時也是支撐華爾潤未來發(fā)展的寶貴精神財富。團結(jié)拼搏，共度難關(guān)：　　公司困難時候曾經(jīng)不發(fā)工資獎金，員工沒有怨言，尤其是 1997年，公司幾個月不發(fā)工資，我們基本上都是農(nóng)民工，但我們有一個堅定的目標，就是企業(yè)是我們自己做出來的，我們很有信心終于挺過來了。八、我們?nèi)A爾潤人是為了什么而存在的（肩負的擔子）1. 為了企業(yè)長久的生存和發(fā)展2. 為了證實我們?nèi)w職工的價值和自我價值3. 為了向用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品的服務(wù)4. 為了保障大家有份穩(wěn)定的工作5. 為了獲得最大的利潤6. 為了更多地承擔社會責任7. 為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展出點力量8. 為了股東的利益9. 其他　　通過問卷調(diào)研結(jié)果可知，員工把企業(yè)的生存與發(fā)展置于首位（ %） ，其次為證實員工的價值和自我價值（ ），與訪談?wù){(diào)研結(jié)果結(jié)合，充分證明華爾潤的員工有著較強的歸屬感和主人翁精神。除了在港區(qū)上 9條生產(chǎn)線外，在保稅區(qū)還要上 4條生產(chǎn)線，在廣州上兩條生產(chǎn)線?！　≡谠L談?wù){(diào)研過程中，員工對企業(yè)的愿景表述不一，但基本一致，即做亞洲玻璃行業(yè)老大、持續(xù)發(fā)展的大型企業(yè)集團。（２）總部與上海分公司文化及管理上的差異與整合　　從問卷統(tǒng)計結(jié)果來看，上海分公司現(xiàn)狀價值導(dǎo)向以目標導(dǎo)向為主導(dǎo)向，其次為內(nèi)部控制導(dǎo)向，與華爾潤整體文化類型有所不同，在與各部門的比較中，上海分公司的內(nèi)部控制導(dǎo)向值最低。只有倒 閉 的企 業(yè) ，沒有倒 閉 的行 業(yè) ?！　】萍紕?chuàng)新是企業(yè)向市場提供具有競爭力產(chǎn)品的保障，市場只接受最富科技含量、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這就要具有超前的科技觀念、強大的科技研發(fā)能力和充分的科技儲備。Ｂ：人性化改變最大，但仍沒做到。執(zhí)行情況差好理念規(guī)范化管理低成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略“一業(yè)為主、相關(guān)經(jīng)營、行業(yè)整合、介入多元 ”的經(jīng)營理念“體現(xiàn)客戶價值 ”的營銷理念換位思考社會化庫存公開、公平人性化管理內(nèi)部管理的快速、高效人才培養(yǎng)安全理念８、缺乏清晰明確的使命定位　　使命是企業(yè)核心價值的重要維度，定義了企業(yè)存在的意義，決定了企業(yè)在處理與各利益相關(guān)者關(guān)系時不同的價值取向。? 　　意見反饋中存在較多的弊端，存在中間環(huán)節(jié)的瓶頸。 高層管理者的期望價值導(dǎo)向與各層級價值導(dǎo)向存在一定的差異，這也是訪談過程中很多中層管理者反映的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不夠、事無具細、缺乏溝通的癥結(jié)所在，建議高層管理者視下屬成熟度和企業(yè)整體價值導(dǎo)向的轉(zhuǎn)移而在管理方式和方法上做適當調(diào)整。后者比較具體，針對企業(yè)現(xiàn)有的問題，查找出工作中的不足，進而對企業(yè)文化進行完善和補充。分析企業(yè)員工的一般價值觀念，可以從分析員工的個人獨立意識和奮斗精神，對工作意義的理解工的一般價值觀念，可以從分析員工的個人獨立意識和奮斗精神，對工作意義的理解，對自己所在企業(yè)的社會地位及個人普升機會的重視程度，對目前社會中存在的各種，對自己所在企業(yè)的社會地位及個人普升機會的重視程度，對目前社會中存在的各種職業(yè)性組織的偏好，對企業(yè)目標的認知、理性的評價企業(yè)程度，對企業(yè)內(nèi)外部競爭關(guān)職業(yè)性組織的偏好，對企業(yè)目標的認知、理性的評價企業(yè)程度，對企業(yè)內(nèi)外部競爭關(guān)系的接受程度，等方面入手。調(diào)研報告主要是通過發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，提出解決問題的建議方案。 18:29:3018:29:3018:29Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:29:3018:29:3018:295/12/2023 6:29:30 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 6:29:30 下午 6:29 下午 18:29:30五月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 五月 216:29 下午 五月 2118:29May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:29:3018:29:3018:29Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 12 五月 20236:29:30 下午 18:29:30五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 216:29 下午 五月 2118:29May 12, 20231行動出成果，工作出財富。2）有較強的針對性和目的性3）調(diào)研報告的內(nèi)容要決對真實調(diào)研報告的寫作1）調(diào)理清晰2）論據(jù)充分3）結(jié)論簡潔（三）相關(guān)知識 P39 一）歸納推理知識 二）調(diào)研報告撰寫知識 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。在對企業(yè)文化調(diào)研資料進行分析時，我們要做的就是對比企業(yè)與其員工在現(xiàn)階段的行的行為取向，找出二者的契合點與不同之處，從而尋找現(xiàn)階段企業(yè)文化的不足之處，從中也可以發(fā)現(xiàn)讓員工更好地接受企業(yè)文化的方式。一般來說，企業(yè)的行為可分為目標導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向。（五）在集團文化引領(lǐng)下，形成有特色的亞文化單元，并作為集團文化的窗口。在各導(dǎo)向值中，內(nèi)部控制導(dǎo)向現(xiàn)狀與期望值差異最大，為－ ，人際關(guān)系導(dǎo)向次之，為 。建議解決方案：? 根據(jù)企業(yè)的價值導(dǎo)向，明確領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位；? 培養(yǎng)精明能干的領(lǐng)導(dǎo)團隊，科學(xué)合理地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，適當授權(quán)于下屬，制定科學(xué)嚴密的目標責任制和管理規(guī)范，不必事必躬親；? 建立順暢的信息反饋渠道，及時了解員工的真實想法和公司的真實情況。人性化沒做到有幾個方面：工人沒有休息，沒有休息室。（２）理念的執(zhí)行過程中落實不到位．　　　　在訪談?wù){(diào)研過程中，員工認同度最高的莫過于 “規(guī)范化、人性化、半軍事化 “的管理方式，也是在生產(chǎn)經(jīng)營中得到較好落實的理念之一，但三化的落實情況卻不盡人意，總結(jié)如下：Ａ：規(guī)范化管理做的最多，但執(zhí)行力不夠。走上下游 產(chǎn) 品整合之路，形成 產(chǎn) 品 鏈優(yōu)勢 ?！　?23的發(fā)展歷程，華爾潤積淀了豐富的管理思想和文化元素，成為指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的準則和信條，主要內(nèi)容如下：經(jīng)營 使命 構(gòu)筑活力空 間 ，融入美好自然。存在的管理問題? 職能部門還不健全，與總部不能對應(yīng)，現(xiàn)在管理的擔子太多太寬；? 制度執(zhí)行上與總部有很多差異；? 項目缺乏廣泛的調(diào)研和溝通，上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多聽聽基層管理人員的意見；? 項目審批程序復(fù)雜，審批時間長；? 基層沒有接受過總部培訓(xùn)，對公司的經(jīng)營理念和思路現(xiàn)在仍然理解不透，對文化的實施和執(zhí)行在認識上有一定差距。企業(yè)持續(xù)發(fā)展? 第一考慮企業(yè)地位，在主業(yè)行業(yè)里始終保持前三名，第二個方面必須要始終保持一種良好的自我積累能力和一個合理的繼續(xù)發(fā)展的速度。員工對企業(yè)愿景目標的認識（部分訪談記錄）：做亞洲玻璃行業(yè)的老大? 國內(nèi)四分天下有我一，國際十分天下有我一，進入國際玻璃行業(yè)前十名。我當時是車間副主任，與領(lǐng)導(dǎo)說自己能做。 結(jié)論的得出基于問卷及訪談?wù){(diào)研結(jié)果，在訪談過程中，講起企業(yè)困難時期的經(jīng)歷，談到對未來的憧憬，很多員工尤其是老員工熱淚盈眶，很多員工把周末到廠里上班當成了一種習(xí)慣；當企業(yè)發(fā)展遇到外部阻力，員工們眾志成城，克服困難；當生產(chǎn)線上發(fā)生故障，大家更是當成救命一樣全身心投入 …… 作為咨詢師，我們也被這種精神感動著，應(yīng)該說這些團結(jié)拼搏的員工是華爾潤最可愛的人。部門綜合年齡綜合 學(xué)歷綜合結(jié)果說明： 按年齡和學(xué)歷統(tǒng)計的群體價值導(dǎo)向與企業(yè)整體價值導(dǎo)向基本一致，即以內(nèi)部控制導(dǎo)向為主導(dǎo)向，理性目標導(dǎo)向次之，說明在對企業(yè)價值觀的認識上各年齡和學(xué)歷間的差異很小。規(guī)范、標準、遵守、嚴格、安全、穩(wěn)定、準確、細節(jié)、清晰、嚴密、不折不扣結(jié)果說明：　　統(tǒng)計結(jié)果顯示：各層級價值導(dǎo)向仍以內(nèi)部控制導(dǎo)向為主導(dǎo)向， 但中層以人際關(guān)系導(dǎo)向為主導(dǎo)向，各層級內(nèi)部控制導(dǎo)向在強度上存在較大差異，標準差為 ，為各導(dǎo)向中的最大值。 問卷調(diào)查結(jié)果顯示：企業(yè)整體現(xiàn)狀價值導(dǎo)向以內(nèi)部控制導(dǎo)向為主導(dǎo)向，其次為理性目標導(dǎo)向，文化類型為內(nèi)部控制型文化。決策認同度低高（二）企業(yè)文化的現(xiàn)狀特征分析思路－－－三維立體分析法文化執(zhí)行文化對戰(zhàn)略、管理的支撐文化體系（二）企業(yè)文化的現(xiàn)狀特征 經(jīng)過廣泛的訪談、問卷調(diào)查可知，華爾潤具有 健康、成熟、價值導(dǎo)向清晰一致 的企業(yè)文化，并擁有可以支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的諸多優(yōu)秀企業(yè)文化元素。問卷與訪談?wù){(diào)查結(jié)果基本一致。整個時期屬于快速成長階段，是 “快速領(lǐng)先 ”理念、 ”堅持發(fā)展不動搖 “理念、 “規(guī)模擴張 ” 理念、 ”自主發(fā)展 “意識的形成時期，是規(guī)范化管理思想、現(xiàn)代質(zhì)量管理意識開始萌芽，企業(yè)內(nèi)部管理思想基本形成的時期，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)期的諸文化要素進一步得以驗證和發(fā)展，華爾潤企業(yè)文化的要素積累基本形成。（１）創(chuàng)業(yè)期的文化萌芽階段（ 1980年 — 1992年）華爾潤的前身是沙洲玻璃廠，始建于 1980年，由原農(nóng)機廠轉(zhuǎn)產(chǎn)創(chuàng)建而成， 1981年元月建成投產(chǎn)。? 屬于靈活變通型文化的兩種模式（創(chuàng)新文化與氏族文化）比較容易落實管理創(chuàng)新。清晰的決策制定機構(gòu)，標準化的規(guī)則和程序以及控制和責任機制被看作是成功的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)類型： 驅(qū)動者、競爭者、生產(chǎn)者成效標準： 市場份額、目標實現(xiàn)、擊敗競爭者價值導(dǎo)向： 理性目標導(dǎo)向是騾子是馬拉出來溜溜進攻是最好的防守表現(xiàn)口號：(4)層級規(guī)范文化典型特征： 具有這類文化的組織一般都已完善了信息和控制系統(tǒng)，規(guī)章制度，操作規(guī)程，技術(shù)規(guī)范齊備。從提高生產(chǎn)率和盈利率的目標出發(fā)組織生產(chǎn)，考核績效。領(lǐng)導(dǎo)類型： 推動者、導(dǎo)師、父母成效標準： 凝聚力、士氣、人力資源開發(fā)價值導(dǎo)向： 人際關(guān)系導(dǎo)向３　團隊文化、創(chuàng)新文化、市場文化和層級文化相信員工，能夠成功群眾的力量是偉大的表現(xiàn)口號：（２）靈活變革文化典型特征： 這種文化強調(diào)變通性和變革，組織最關(guān)心的是能否有能力迅速適應(yīng)環(huán)境，因此在結(jié)構(gòu)和人員安排上都敞開與外部的聯(lián)系。 　　　　根據(jù)組織采取的工作方式的不同，可將企業(yè)文化劃分為高控制型文化和靈活變通型兩種類型?！　? 堅持科學(xué)性：　?。ǎ保┱{(diào)研內(nèi)容緊緊圍繞文化體系，并涵蓋企業(yè)管理的各個方面；　?。ǎ玻┱{(diào)研范圍涵蓋企業(yè)的各個層級序列，各類特征人群；