金蝶電話營銷培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 甚至聯(lián)系方式；了解公司的運(yùn)營情況； 電話四步法 ?電話 4： ?目的： ?相關(guān)決策人聯(lián)系；了解決策人信息，介紹我們的工作； ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。上周與您在電話中討論過 …… 問題，并且我已經(jīng)將相關(guān)資料提供給您了，我想與您就 …… 問題繼續(xù)探討，資料就在您手中吧？ 對(duì)后繼工作 Examples 10 例子： 你好！我是李林。我很愿意與您就 ABC行業(yè)中所存在的 …… 問題進(jìn)行溝通，并且與您探討我們公司是如何幫助用戶解決 ABC行業(yè)所面臨的 …… 問題。如何進(jìn)行電話營銷 1. 電話銷售的目的 找到潛在目標(biāo) (有望 )客戶 判斷客戶等級(jí) (迫切度 ) 大致了解需求 邀約參加營銷活動(dòng) 建立 、 補(bǔ)齊或修正客戶基本數(shù)據(jù) 2. 電話銷售的名單來源 : 數(shù)據(jù)庫、合作伙伴 工商名錄 ,行業(yè)名錄 ,工業(yè)區(qū)名錄 書面或英特網(wǎng)上的黃頁資料 報(bào)紙雜志的廣告 ,報(bào)導(dǎo) 人才網(wǎng)站上的征才廠商資料 各種展覽招商活動(dòng)的參與廠商 人才招聘會(huì)的征才廠商資料 路邊的大形招牌廣告 客戶推薦 …… 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 找適當(dāng)?shù)娜? 講適當(dāng)?shù)脑?/問適當(dāng)?shù)膯栴} 什么是適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ．不認(rèn)識(shí)預(yù)計(jì)訪談的對(duì)象時(shí) AM 09:00 – AM 11:50計(jì) 2小時(shí) 50分鐘 PM 13:40 – PM 16:50計(jì) 3小時(shí) 10分鐘 臺(tái)資企業(yè) :周一至周六 其余企業(yè) :周一至周五 ．認(rèn)識(shí)或知道預(yù)計(jì)訪談的對(duì)象時(shí) 可嘗試上班前 30分鐘或下班后 1小時(shí)內(nèi) 過去慣常的聯(lián)絡(luò)時(shí)間 什么是適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 信息中心 ,計(jì)算機(jī)室 , MIS ,信息部門的主管 總經(jīng)理 ,副總經(jīng)理 ,協(xié)理 ,廠長 財(cái)務(wù) /管理部門的主管 生管 /物管 /制造部門的主管 營銷 /采購及外協(xié)部門的主管 就地取材 ………… 誰是適當(dāng)?shù)娜? 兵不厭詐 假借學(xué)校或公信單位名義 借辦活動(dòng)邀請(qǐng)相關(guān)人員 ,趁機(jī)收集資料 借贈(zèng)送信息化相關(guān)資料 ,趁機(jī)收集資料 單刀直入 自報(bào)姓名 、 公司名稱及目的 誰是適當(dāng)?shù)娜? 找不到拜訪對(duì)象時(shí)怎么辦 什么是適當(dāng)?shù)脑捈皢栴} 自我介紹 ,請(qǐng)求對(duì)方給時(shí)間 ,經(jīng)同意后公司簡介 邀請(qǐng)對(duì)方參加活動(dòng) 贈(zèng)送對(duì)方信息化的參考數(shù)據(jù) 目前已信息化的范圍有哪些 未信息化者 短期內(nèi)有無信息化計(jì)劃 (時(shí)間表 ) 已信息化者 短期內(nèi)有無擴(kuò)大范圍或更換系統(tǒng)的計(jì)劃 (時(shí)間表 ) 資本額 , 營業(yè)額 員工人數(shù) / 間接人員人數(shù) 行業(yè)別 / 主要產(chǎn)品 地址 , 傳真 , 電子
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