【正文】 驗：以前的工作單位、職務(wù)、時間、工資、離職原因、證明人等 教育與培訓(xùn)情況 ：學(xué)歷、所獲的學(xué)位、接受的培訓(xùn) 生活和家庭情況 ：家庭成員姓名、關(guān)系、個性、態(tài)度 其他：獲獎情況、能力證明、未來目標(biāo)等?？梢垣@得觀察法不能得到的任職經(jīng)驗、任職資格等方面的內(nèi)容。 ? 一個組織的工作，可分為四個層級：決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。就是用最少的雇傭成本獲得適合職位的最佳人員。 5/21/2023 3 招聘與配置總結(jié)構(gòu)圖 （一）員工的 招聘與配置 （二） 招聘的準(zhǔn)備 1 工 作 崗 位 信 息 的 分 析 2 招 聘 申 請 表 的 設(shè) 計 （三） 招聘的實施 1招聘渠道選擇 5員工錄用有關(guān)事宜 4其他選拔方法 3面試的實施與技巧 2初步篩選技巧 （四）招聘活動 的評估方法 2數(shù)量與質(zhì)量評估 1成本效益評估 3信度與效度評估 （五）勞務(wù) 外派與 引進 1招聘過程管理 3人員配置的主要原理 2確定招聘的原則 5/21/2023 4 ? 重點掌握提示 一 掌握人員招聘原則和員工配置的基本原理 二 掌握工作信息分析的基本方法、主要內(nèi)容和來源渠道 三 掌握招聘申請表設(shè)計內(nèi)容、注意事項及特點 四 掌握吸引合格應(yīng)聘者的主要方法和注意事項 五 掌握對應(yīng)聘者進行初步篩選的技巧 六 掌 握情境模擬法的基本特點和類型，了解心理測試的特點和類型 七 掌握辦理錄用員工的各項事宜 八 了解招聘成本、招聘質(zhì)量與招聘效果評估 九 了解勞務(wù)外派與引進的基本程序以及組織實施情況 5/21/2023 5 ? 招聘過程管理 ? 確定招聘的原則 ? 人員配置的主要原理 第一節(jié) 員工的招聘與配置 5/21/2023 6 ? 招聘與配置 人員招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。 這是一個非常復(fù)雜的過程， 主要有 招募、選擇、錄用、評估 等一系列環(huán)節(jié)。 公平公正原則 5/21/2023 13 ? 招聘的最終目的是每個崗位上用的都是最合適的人員，達到組織整體效益的最優(yōu)化。 動態(tài)適應(yīng)原理 5/21/2023 20 ? 要求在人與事的配置過程中，既要達到工作的滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限，保證對人對事的安排要留有一定的余地，既要給人力資源一定的壓力和不安感，又要保持所有員工的身心健康。但設(shè)計問卷難 度大，信度差！ 工作實踐法 適用短期可以掌握的工作。缺點：各類均有如報紙、雜志、電視廣播、網(wǎng)上招聘。 ? 重點看客觀內(nèi)容。 ? 主觀內(nèi)容：主要包括應(yīng)聘者對自己描述，例如本人開朗樂觀、勤學(xué)好問等對自己的評價性與描述性內(nèi)容。 面試前準(zhǔn)備階段 正式面試 階段 結(jié)束面試 階段 面試評價 階段 ? 第三單元 面試的實施與技巧 5/21/2023 40 ? 面試問題設(shè)計技巧 ?開放式提問； 封閉式提問 清單式提問； ? 假設(shè)式提問； 重復(fù)式提問； 確認(rèn)式提問 舉例式提問。比較適合于服務(wù)人員、管理人員、銷售等。 5/21/2023 52 心理測試 ?如果有一天你要去相親，必須準(zhǔn)備一張最好看的照片給對方，下面有四張照片，你會選擇哪一個角度拍的照片？ ? A 拍左臉頭微低。 ? 你是個積極、精力充沛、行動力強的人，任何事情都是沖第一個，頗有領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)良素質(zhì)，但由于過于主觀、自我中心，所以容易遭人厭，要特別注意！如果是做個一人公司的老板的話也就無妨。 ? 喜歡吃甜點的人，性情謙和，樂于助人，非常容易與人相處。 信度評估：穩(wěn)定系數(shù) 、 等值系數(shù) 、 內(nèi)在一致性系數(shù) 。 A 使得個人能力水平與崗位要求相適應(yīng) B 為任何人找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件 C 通過個體之間取長補短形成整體優(yōu)勢 D 保持所有員工的身心健康 B 5/21/2023 84 招聘與配置 試題 ?招聘一般專業(yè)技術(shù)人員，通常采?。? ）途徑。 A 招聘單價 B 應(yīng)聘比例 C 招聘完成比例 D 錄用比例 B 5/21/2023 92 招聘與配置 試題 在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗時，最好根據(jù)（ ）。 (A)要素有用原理 (B)能位對應(yīng)原理 (C)互補增值原理 (D)彈性冗余原理 A 5/21/2023 100 招聘與配置 試題部分 對操作員工進行崗位分析，最適合的工作分析方法是 ( )。 (A)錄用人數(shù) (B)計劃招聘人數(shù) (C)選中人數(shù) (D)選拔錄用人數(shù) B 5/21/2023 107 招聘與配置 試題 在招聘過程中，招募環(huán)節(jié)主要包括 ( )內(nèi)容。 ? A 知識技能 ? B 基本任務(wù) ? C 智力狀況 ? D 教育狀況 D 5/21/2023 115 招聘與配置 試題 ? 由于勞動力市場供需因素的變動造成企業(yè)人員招聘困難，導(dǎo)致人員招募成本上升，這屬于人力資源管理的（ ）。 A 面試 B 心理測試 C 筆試 D 情景模擬測試 C 5/21/2023 124 ? 人員招聘是一個復(fù)雜的過程，其首要環(huán)節(jié)是（ ）。 A 預(yù)測效度 B 穩(wěn)定系數(shù) C 同測效度 D 等值系數(shù) E 內(nèi)在一致性系數(shù) BDE 5/21/2023 131 招聘與配置 試題 ? 招聘的前提也是（ ）的主要依據(jù) （ A）招聘策略 （ B）職業(yè)生涯規(guī)劃 （ C）招聘計劃 （ D）人力資源規(guī)劃 C 5/21/2023 132 招聘與配置 試題 ?根據(jù)（ ）要求，在人與事的配置過程中，既要這到工作的滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心界線。 ? (A) 面試者需要 ? (B)工作計劃 ? (C)工作說明書 ? (D)人力資源規(guī)劃 ? (E) 應(yīng)聘者的個人資料 CE 5/21/2023 143 招聘與配置 試題 ? 情景模擬測試主要是針對被測試者的（ ）進行測試。 ?（ A）假設(shè)式提問 ?（ B）重復(fù)式提問 ?（ C）確認(rèn)式提問 ?（ D）封閉式提問 A 5/21/2023 136 招聘與配置 試題 在情景模擬測試中，要考察一個人的會議主持能力，應(yīng)對其進行（ ） （ A）事務(wù)處理能力測試 （ B）組織能力測試 （ C）語言表達能力測試 （ D）溝通能力測試 B 5/21/2023 137 招聘與配置 試題部分 ?（ ）是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行分析。 ? A 知識測試 ? B 能力測試 ? C 操作測試 ? D 潛力測試 ? E 心理測試 AC 5/21/2023 128 招聘與配置 試題 （ ）是對招聘過程中使用方法的正確和有效性的檢驗。 A 面談法 B 工作實踐法 C 工作表演法 D 階段觀察法 C 5/21/2023 119 ? 對 FJA的闡述不正確的是（ ）。 (A)公文處理模擬法 (B)訪談法 (C)決策模擬競賽法 (D)案例分析法 (E)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 AE 5/21/2023 111 招聘與配置 試題 ?招聘成本效用評估主要包括 ( )。 (A)基本要求 (B)全面要求 (C)根本要求 (D)主要要求 A 5/21/2023 104 招聘與配置 試題 在情景模擬測試中，要考察一個人的部門利益協(xié)調(diào)能力。 A 多重淘汰式 B 補償式 C 擇優(yōu)錄用式 D 結(jié)合式 E 成本分析法 ABD 5/21/2023 96 招聘與配置 試題 企業(yè)通過發(fā)布廣告法招聘人員的優(yōu)勢有（ ）。 A 可以預(yù)料到的問題 B 最預(yù)想不到的問題 C 最難于回答的問題 D 簡歷中有疑問的地方 A 5/21/2023 88 招聘與配置 試題 在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時間內(nèi)篩選一部分人員最好采用（ ）。 （Ａ）清單式提問