卓越品質管控培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 ）、內容解釋（見 AQL表） ? 第一列是被檢批量數(shù)； ? 第二列是一般檢驗水準： I II III和特殊檢驗水準 。（ 2），企業(yè)里的品管資格人員通常包括：檢驗員、校驗員、實驗員、機器操作員、各級管理人員及必要的監(jiān)督員等。 第一章：品管策略 ? 團隊精神示意圖 轉化 集體 團隊 第一章：品管策略 工作方法 ：（ 1）三個指導方向：為了確保我們的工作方向正確，應用和識別顧客導向、結果導向、過程導向非常重要，其應用方法如下： ? 顧客導向始終是貫穿工作全過程的綱領，我們必須滿足顧客的要求，這些顧客包括：直接上司、下工序、最終顧客。 第一章：品管策略 四、品管方針與目標 什么是品管方針 ? 品管方針也叫品質 方針、品質方針、質量方針，它是由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的該企業(yè)的品質管理宗旨方向。如建立控制系統(tǒng)、使用控制工具等。狹義的品質僅指企業(yè)產生輸出面所具有的品質，如產品質量、服務質量等。會議層面多，類別多，議論的事情多，就拿品管部來說，部門內部一個星期開好幾次會，部門之間要開會，隔三差五被客戶通知開會。 第一章：品管策略 五、品質意識 品質意識就是品管工作態(tài)度，請看這些名言 ? 態(tài)度決定一切 ? 品質源于我心 ? 細節(jié)決定成敗 ? 品質在于生產 ? 口說認真是假，實干確認是真 人們的品質意識正是從對這些名言的理解開始的，你對它們理解與應用的深度正反映了品質意識在你心中的高度 第一章：品管策略 團隊精神 沒有團隊精神的組織形同一盤散沙，就更談不上什么品質意識。 ? 過程導向是控制生產過程的原則，無論你有多么好的妙招，都必須通過審查、批準，并變成制度后才可以執(zhí)行，二絕對不可以擅自行動。如 5W2H、4M1E、 QC7大手法、品管圈、 SPC等。如上面的例子中當 AQL值取 ，查到箭頭向上，所指的“ Ac、 Re”值是“ 0、 1”，從此處往回查對應的樣本值是 80，那么就按 80個樣本的進行檢查，原來的樣本數(shù) 125作廢。 ? How Mach 幾何（有多少）：考量各種變化的量，防止以量變引起質變。 實際中為了便于工作，通常把“ 4M1E” 與特性要因圖（魚骨圖）手法結合起來運用。 第三章： QC 7大手法 層別法的應用 ? 收集原始數(shù)據 ? 確定數(shù)據的性質，范圍或要求的目的 ? 將數(shù)據分層歸類 ? 根據分層結果進行處理或改進措施 第三章： QC 7大手法 三、柏拉圖 0102030405060708090100A B C D第三章： QC 7大手法 四、特性要因圖 用圖解的方式表示出某種特性與其可能形成原因之間的關系，這個圖表就是特性要因圖或者因果圖、魚骨圖，也因為是日本質量專家石川馨博士首先使用，所以又叫石川圖。 二、 QA的工作方法 示意圖： QA工作方法 首件確認 產品抽檢 尾件對比 稽核制程是否合格 稽核批量成品是否合格 稽核批量品質是否保持 第五章：品質保證（ QA) 二、 CAR發(fā)放 什么是 CAR？ 指 Corrective Action Requirement(糾正與預防措施報告）。 第四章：過程品管（ PQC) 一、 什么是 PQC：制造過程品質控制、制程品管。 第三章： QC 7大手法 檢查表單的類別： ? 點檢用檢查表單 ? 記錄用的檢查表單 ? 標準類檢查表單 檢查項目必須根據需要更新：檢查表的缺點是用起來比較機械和死板。 ? Material 材料因素：材料是否
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