【正文】 ，尋找改進(jìn)質(zhì)量和生產(chǎn)率的機(jī)會(huì)。 預(yù)防措施 本公司應(yīng)在新產(chǎn)品的策劃過程和現(xiàn)有產(chǎn)品、過程的評(píng)估過程中，由專業(yè) 小組負(fù)責(zé)根據(jù)《糾正和預(yù)防性措施程序》的要求，系統(tǒng)性地采用 有效的 方法，消除潛 在不合格的原因，以防止不合格的發(fā)生。 2 、 糾正措施 由 質(zhì)檢部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》 的要求，組建 專業(yè) 小組，發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和解決問題。返工之后必須依據(jù)控制計(jì)劃再作驗(yàn)證，以證實(shí)其符合性。 （ 2）外觀項(xiàng)目 在進(jìn)行外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)確保： —— 在評(píng)價(jià)區(qū)有適當(dāng)?shù)恼彰鳎? —— 有適當(dāng)?shù)耐庥^特性的標(biāo)準(zhǔn)樣件； —— 維護(hù)和控制標(biāo)準(zhǔn)樣件及評(píng)價(jià)設(shè)備； —— 對(duì)外觀檢驗(yàn)人員的資格進(jìn)行驗(yàn)證。生產(chǎn)管理部組織 小組，制定短期和長(zhǎng)期計(jì)劃加以改進(jìn)。 （ 4）審核員資格 內(nèi)部質(zhì)量體系審核員必須符合《 GB/T1902120xx idt ISO9001:20xx》的資格要求。審核必須按 程序文件的規(guī)定策劃和實(shí)施，并報(bào)告審核結(jié)果，維護(hù)審核記錄。 第六章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 一、概述 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織和計(jì)劃、監(jiān)控、測(cè)量、分析和改進(jìn)的過程，以證明產(chǎn)品的符合性、質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。 五 、 監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制 質(zhì)檢 部負(fù)責(zé)根據(jù)《監(jiān)控和測(cè)量裝置控制程序》 的規(guī)定，確保監(jiān)控和測(cè)量裝置符合產(chǎn)品和過程控制的要求，質(zhì)檢 部計(jì)量室負(fù)責(zé)： —— 建立檢驗(yàn)，測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備的清單 ； —— 確保監(jiān)控和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求 ； —— 使用能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的校準(zhǔn)方法。 標(biāo)識(shí)包括：產(chǎn)品、檢驗(yàn)狀態(tài)、包裝、搬運(yùn)、貯存、防護(hù) 、時(shí)間和本公司要求的其他標(biāo)識(shí)。 作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)放在易于被操作人員看到的地方。本公司的驗(yàn)證不能減輕供應(yīng)商提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后的拒收。 質(zhì)檢部以供應(yīng)商質(zhì)量管理體系符合 ISO9001。 銷售部確保所有代理商要求得到 明確的文字規(guī)定，當(dāng)代理商未以文字的形式表達(dá)要求時(shí)，由銷售部以文字形式加以記錄并由該代理商加以確認(rèn)。 第六章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 一、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 本公司組織工作小組按照《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程》的要求，進(jìn)行所有新產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)和管理。行政部將負(fù)責(zé)安排對(duì)員工培訓(xùn)的實(shí)施并保存有關(guān)培訓(xùn)和評(píng)估記錄，以及員工的教育背景、技能等方面的記錄。 四、管理評(píng)審 總經(jīng)理依據(jù)《質(zhì)量運(yùn)行和管理評(píng)估程序》的要求，每季度進(jìn)行管理評(píng)審會(huì)議，以便評(píng)估質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性。 質(zhì)檢部管理職責(zé) ： （ 1）對(duì)公司生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查并落實(shí) ISO 對(duì)質(zhì)量的相關(guān)要求 ； （ 2）依據(jù)公司的要求，嚴(yán)格制訂產(chǎn)品的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) ； （ 3）對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝的監(jiān)督、積 極配合相關(guān)的部門 ； （ 4）負(fù)責(zé)質(zhì)量控制中不合格分析及糾正的措施 ； (5)參與對(duì)供應(yīng)商的選擇與其質(zhì)量體系評(píng)價(jià)； （ 6）負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃，貫徹質(zhì)量任務(wù)和指標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施提高質(zhì)量的改進(jìn)措施； （ 7）負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理及定期質(zhì)量分析、報(bào)告； （ 8）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的制定，并交由質(zhì)量運(yùn)行委員會(huì)審核。 三、管理職責(zé)與權(quán)限 本公司以總經(jīng)理為核心的管理層向社會(huì)和顧客鄭重承諾：公司依據(jù) ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求 和國(guó)家關(guān)于汽車行業(yè)所制定的政策法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求建立 、實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)體系的有效性，為實(shí)現(xiàn)上述承諾，公司依法制定了各個(gè)部門的管理職責(zé)。 總經(jīng)理組織最高管理層對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，即對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)所需的資源和過程進(jìn)行策劃。 出于法律證 實(shí)、處置質(zhì)量糾紛或由于其他目的的需要借閱記錄時(shí)，經(jīng)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后，借閱人向記錄保管部門辦理借閱手續(xù)。 記錄的標(biāo)識(shí) 各質(zhì)量管理體系程序規(guī)定的記錄的編號(hào)按與相關(guān)的質(zhì)量管理體系程序文件的編號(hào)相對(duì)應(yīng) 。與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的所有部門，均應(yīng)按要求妥善保管好有關(guān)的記錄，并及時(shí)向技術(shù)部歸檔。 本手冊(cè)包括： （ 1） 質(zhì)量管理體系的范圍； （ 2） 滿足質(zhì)量管理體系的途徑和職責(zé)； （ 3） 質(zhì)量管理體系所包含的過程和程序； （ 4） 對(duì)質(zhì)量管理體系過程之間相互關(guān)系的描述； （ 5） 其它文件。 本公司建立起來的文件化的質(zhì)量管理體系就如下方面進(jìn)行了充分考慮： （ 1） 在文件中明確這些過程的順序及接口； （ 2） 在文件中明確這些過程的運(yùn)作與控制方法及要求； （ 3） 以文件形式將相關(guān)的過程形成網(wǎng)絡(luò)并確定系統(tǒng)的控制方法，以便確保獲得相關(guān)過程 /活動(dòng)運(yùn)作的信息，保持使這些過程能有效地運(yùn)作并對(duì)這些過程進(jìn)行監(jiān)控； （ 4） 以文件形式設(shè)定必要的過程、測(cè)量、監(jiān)控和分析方法與措施，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。從需求角度看， “十五 ” 規(guī)劃要求交通運(yùn)輸業(yè)以更快的速度增長(zhǎng)，會(huì)對(duì) 汽車的發(fā)展提出巨大的需求； （ 3）汽車 逐步進(jìn)入家庭消費(fèi)，市場(chǎng)需求更大，持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。 公司 引 進(jìn)了韓國(guó)、日本等汽車 廠商來公司洽談合作，為公司下步“立足國(guó)內(nèi)，拓展海外市場(chǎng)”制造了良好外部環(huán)境條件。每節(jié)均有一個(gè)方針性說明，并引用了質(zhì)量管理體系所需的全部過程，這么過程相互作用，共同構(gòu)建起本公司的質(zhì)量管理體系架構(gòu)。 任何人未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得復(fù)制、外傳手冊(cè)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) （ 依據(jù) ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn) ） 總經(jīng)理： 徐瓊 管理者代表： 余劍 主編： 朱建業(yè) 編制： 胡松強(qiáng) 李芬 黃曉慶 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 生效日期 是否受控 受控 第一章 手冊(cè)頒布令 任命書 總經(jīng)理聲明 第二章 概述 手冊(cè)簡(jiǎn)介 公司概況 公司背景分析 公司口號(hào) 組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量方針和目標(biāo) 術(shù)語(yǔ)與定義 第三章 質(zhì)量管理體系描述 總要求 文件要求 記錄控制 第四章 管理職責(zé) 管理承諾 管理策劃 職能與權(quán)限 管理評(píng)審 第五章 資源管理 資源提供 人力資源 企業(yè)設(shè)施 工作環(huán)境 第六 章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃 與顧客有關(guān)的過程 采購(gòu) 生產(chǎn)與服務(wù)提供 監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制 第七章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 概述 監(jiān)控與測(cè)量 不合格品的控制 改進(jìn) 手冊(cè)頒布令 本質(zhì)量手冊(cè)是根據(jù) ISO9001:20xx 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求制訂的，是描述本公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 ， 同時(shí)也是對(duì)顧客 產(chǎn)品 質(zhì)量保證的承諾。 總經(jīng)理： 年 月 日 中國(guó)利豪汽車有限公司 任命書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)， 特委托 余劍 為本公司質(zhì)量管理者代表， 其職責(zé) ： （ 1） 確保 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系的過程得到建立和 實(shí)施 ； （ 2） 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的 運(yùn)行情況 ， 以便其進(jìn)行評(píng)審并作為質(zhì)量體系改進(jìn)的依據(jù)； （ 3） 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn) 以 顧客 為中心的 要求意識(shí)的 提升 ； （ 4） 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外 聯(lián)絡(luò) ； （ 5） 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施及持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施工作 ； （ 6） 積極推動(dòng)公司各部門貫徹公司的質(zhì)量方針 。 《質(zhì)量手冊(cè)》范圍與應(yīng)用 產(chǎn)品描述：利豪旗下所有的車型系列 本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于以上產(chǎn)品的公司內(nèi)部質(zhì)量管理和外部的質(zhì)量保證；本手冊(cè)滿足 ISO9001： 20xx 的全部要求。為滿足公司多品種、專業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展需求，緊緊貼合國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，加上公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合國(guó)內(nèi)、國(guó)際汽車行業(yè)專業(yè)化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展空間大，公司發(fā)展前景極 為樂觀。 威脅 (Threats) （ 1） 入世對(duì)改善我國(guó)汽車市場(chǎng)環(huán)境，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，籌措發(fā)展資金，參與