【正文】 成人員的自主管理 介高尚 禮儀活動(dòng) 5S 實(shí)施展覽 5S 表?yè)P(yáng)大會(huì) 教育訓(xùn)練 照相機(jī)、錄影機(jī) 點(diǎn)檢表 評(píng)核表 創(chuàng) 造 一 個(gè)“ 自 主 管理”的工作場(chǎng)所 5S 與質(zhì)量管理體系的關(guān)系 5S 與 ISO9000 之關(guān)系（見(jiàn)表 2） 表 2 項(xiàng)目 5S ISO9000 內(nèi)容 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng) ISO900 ISO900 ISO9003 方法 合理化過(guò)程 制度化過(guò)程 材料 整理、整頓 物料管制與追溯性 使用整理 (要與不要 )的手段與整頓 (識(shí)別系統(tǒng) )的觀念可達(dá)到 減少庫(kù)存，增加資金周轉(zhuǎn)率 先進(jìn)先出，減少呆廢料 明確管理責(zé)任 使用物料管制程序，配合識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到 控制不合格材料 使材料易于追溯 明確管理責(zé)任 成品 整理、整頓 首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及 追溯性 使用整理的手段與整頓的觀念 可達(dá)到 明確管理責(zé)任 提高生產(chǎn)效率 提高管理水平 首件檢查，現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性，使用各項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到 明確管理責(zé)任 維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性 提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平 半成品 整理、整頓 首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及 追溯性 使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到 明確管理責(zé)任 提高生產(chǎn)效率 提高管理水平 使用各項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到 明確管理責(zé)任 維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性 提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平 文件 整理、整頓 文件控制程序 提高文件作業(yè) 效率 減少浪費(fèi)，節(jié)省空間 合理化 提高文件作業(yè)效率 標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 目標(biāo) 提高企業(yè)整體管理水平 養(yǎng)成上下一體，守紀(jì)律，守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣 提高企業(yè)品質(zhì)管理水平 養(yǎng)成上下一體，守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣 結(jié)論 故 5S 實(shí)際上是 ISO9000 的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項(xiàng)管理水平的手段 5S 與 ISO9000 關(guān)系之二（見(jiàn)圖 4） 5S ISO9000 第三章 5S 執(zhí)行技巧 整理（ SEIRI） 定義 ：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除整理 要與不要 修養(yǎng) 遵守規(guī)定 整合 所需的系統(tǒng) 目視管理 落實(shí) 各項(xiàng)標(biāo) 準(zhǔn) 文件管理 看 板 管 理 燈 具 管 理 實(shí)物顯示 顏 色 管 理 識(shí)別 管 理 區(qū)域規(guī)劃 圖 4 不需要的東西 對(duì)象： 主要在清理現(xiàn)場(chǎng)被占有而無(wú)效用的“空間” 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所 零亂的根源，主要來(lái)源于： a) 未及時(shí)舍棄無(wú)用的物品； b) 未將物品分類(lèi)； c) 未規(guī)定物品分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)； d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法； e) 未對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)； f) 不好的工作習(xí)慣； g) 未定期整頓、清掃。 5S 之間的關(guān)系（見(jiàn)圖 1） 第 1 個(gè) S 整理 區(qū)分“要用”與“不用”的東西 5S 活動(dòng)推進(jìn)層次（見(jiàn)圖 2） 5S 活動(dòng)的重點(diǎn)：修養(yǎng) 從推進(jìn)層次圖中可以看出，整理、整頓、清掃、清潔的對(duì)象是“場(chǎng)地”，“物品 ”。解決上述“癥狀”的良方 —— 推行 5S 管理。 由于編寫(xiě)時(shí)間倉(cāng)促，不足之處，敬請(qǐng) 各位同仁 批評(píng)指正，懇誠(chéng)探討。 “工作環(huán)境”包括： a) 工廠周邊、外圍； b) 廠房建筑的本身； c) 辦公室； d) 空地、馬路； e) 機(jī)器、設(shè)備及其配置； f) 工作場(chǎng)所； g) 倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地； h) 通風(fēng)； i) 照明； j) 溫濕度。 a) 影響人們的工作情緒； b) 造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故； c) 降低設(shè)備的精度及使用壽命； d) 由于標(biāo)識(shí)不清而造成誤用； e) 影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。 整頓（ SEITON） 定義： 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理； 對(duì)象： 主要在減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所 目的： 定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用 不方便取用的情況舉例說(shuō)明： a) 多種物品混放，未分類(lèi)，難以尋找； b) 物品存放未定位，不知道何處去找； c) 不知道物品的名稱(chēng)，盲目尋找； d) 不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則，須查對(duì)； e) 物品無(wú)標(biāo)識(shí)，視而不見(jiàn)； f) 存放地太遠(yuǎn)，存取費(fèi)時(shí)； g) 不知物品去向，反復(fù)尋找； h) 存放不當(dāng)，難以取用； i) 無(wú)適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，搬運(yùn)困難； j) 無(wú)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，取用了不適用的物品等。 清掃（ SEISO） 定義： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)； 對(duì)象： 主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污” 目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、 環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。 桌子或設(shè)備底部； 清潔的實(shí)施方法 整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果” a) 在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”； b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺(jué)上是“美化優(yōu)雅”，在維持前 3S 的效 果同時(shí)，通過(guò)目視化的措施來(lái)進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持在正常狀態(tài)； c) 清潔的維持與工作場(chǎng)地環(huán)境之新舊沒(méi)有關(guān)系，一個(gè)新工作場(chǎng)地如果5S 沒(méi)有做好，也只能算是三流的工作場(chǎng)所，反之一個(gè) 30 年的老場(chǎng)地，如果 3S 持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場(chǎng)所，這其間的區(qū)別，只在有無(wú)“決心”與“持續(xù)”而已； d) 一個(gè)按制度規(guī)定清掃的場(chǎng)房設(shè)施，除了可使員工感覺(jué)干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。 開(kāi)展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) a) 為了應(yīng)付檢查評(píng)比搞突 擊，當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò)，過(guò)后誰(shuí)都不愿意繼續(xù)維持，稱(chēng)“一陣風(fēng)”； b) 簡(jiǎn)單停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，并無(wú)其他改善； c) 清潔化對(duì)象只考慮現(xiàn)場(chǎng)的材料和設(shè)備方面。因此，修養(yǎng)不但是 5S，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)主管所期待，因?yàn)?，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。 訂成管理手冊(cè) 開(kāi)展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) a) 只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對(duì)“規(guī)章制度”不加任何說(shuō)明或只是把《規(guī)章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒； b) 急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)； c) 沒(méi)有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度， 或執(zhí)行過(guò)程中因人情因素而大打折扣，人們 對(duì)《規(guī)章制度》視而不見(jiàn)，好壞不分； d) 以為教育的責(zé)任在于學(xué)校，家庭和社會(huì)與工廠不相干，工廠只管生產(chǎn)。 定置管理內(nèi)容 這里所說(shuō)的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容 a) 根據(jù)工廠占地，合理設(shè)計(jì)廠區(qū)定置圖，對(duì)場(chǎng)所和物件實(shí)行全面定置； b) 對(duì)易燃、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機(jī)構(gòu)傷人和污染環(huán)境的物品及重要場(chǎng)所、消防設(shè)施等實(shí)行特殊定置； c) 對(duì)綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實(shí)行責(zé)任定置； d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域； e) 對(duì)垃圾、廢品回收點(diǎn)定置； f) 對(duì)車(chē)輛停放定置； g) 按定置圖要求，清除無(wú)關(guān)的物品。 以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產(chǎn)效率。 工藝分析 以 工藝分析為原則，按物的加工處理過(guò)程，分成加工、搬運(yùn)、檢查、停滯、儲(chǔ)存等五個(gè)環(huán)節(jié)。 庫(kù)房定置圖 做成定置圖示板懸掛在庫(kù)房醒目處。 第五章 開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)程序 開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)的程 序（見(jiàn)表 3） 表 3 活動(dòng) 職責(zé) 簡(jiǎn)要說(shuō)明 決策 成立組織 設(shè)定目標(biāo) 制定計(jì)劃 建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 試點(diǎn) 檢查、評(píng)價(jià) 總結(jié) 調(diào)整 /再計(jì)劃 再培訓(xùn) 推廣 再檢查 /評(píng)價(jià) 再總結(jié) 再計(jì)劃 □ ○ ○ ○ ○ □ ○ △ △ △ ○ △