預(yù)授權(quán)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 發(fā)卡行將會(huì)拒絕此交易 ， 造成風(fēng)險(xiǎn)由商戶負(fù)全責(zé) 。 而一般工作人員都沒(méi)有參加過(guò)相關(guān)的銀行卡培訓(xùn)，往往都會(huì)忽略“核對(duì)信用卡簽名”這個(gè)環(huán)節(jié) ?? 樓面工作人員將信 用卡拿至收銀臺(tái) 收銀員進(jìn)行刷卡操作 ， 樓面工作人員將POS交易單據(jù) （ 不取卡 ） 交予顧客簽字 將 POS交易單據(jù)存根聯(lián)及信用卡交還顧客 樓面工作人員將顧客已簽字的 POS單據(jù)交至收銀臺(tái) ， 由收銀人員核對(duì)簽名是否相符 ① ② ③ ④ “餐廳”終端的使用方法 操作答疑 ? 發(fā)生預(yù)授權(quán)取消交易聯(lián)機(jī)操作不成功怎么辦？ 特約商戶在無(wú)法正常聯(lián)機(jī)受理預(yù)授權(quán)取消交易時(shí)，可按照銀聯(lián)要求填寫 《 預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng) 》 ，加蓋財(cái)務(wù)專用章后傳真至深圳銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)指定電話88281600選擇傳真功能，并撥打 8281600選擇辦理業(yè)務(wù)電話確認(rèn)傳真是否收到。 操作答疑 ?當(dāng)發(fā)生預(yù)授權(quán)交易誤操作怎么辦？ 特約商戶可能會(huì)在銀聯(lián)的 POS機(jī)上申請(qǐng)了多個(gè)應(yīng)用（如銀行外卡等）或安裝了其它商業(yè)銀行提供的外卡 POS設(shè)備。 當(dāng)您撥入服務(wù)電話時(shí)，若需要傳真，選擇 2，獲得傳真信號(hào)后直接傳真即可；若需要人工服務(wù)撥入流程為：選擇 1辦理業(yè)務(wù) ——選擇 1特約商戶 ——輸入商戶代碼的后 8位 ——選擇 0轉(zhuǎn)人工接聽(tīng)。在授權(quán)有效期內(nèi)連同持卡人已簽名的預(yù)授權(quán)單據(jù)、持卡人已簽名的入住登記表、帳單明細(xì)以及其他在本商戶消費(fèi)的且經(jīng)持卡人簽名確認(rèn)的消費(fèi)單據(jù)等憑證。 :51:4015:51:40February 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :51:4015:51Feb2317Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 17, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 17日星期五 3時(shí) 51分 40秒 15:51:4017 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 17日星期五 3時(shí) 51分 40秒 15:51:4017 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 17, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。若該筆款項(xiàng)只是發(fā)卡行凍結(jié)，深圳銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將協(xié)調(diào)發(fā)卡行進(jìn)行解凍結(jié)處理，若該筆款項(xiàng)已并入清算，特約商戶應(yīng)盡快填寫 《 客戶調(diào)賬表（ POS） 》 向銀聯(lián)提交 POS調(diào)賬要求，進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整。 ?做了預(yù)授權(quán)完成交易，卻又發(fā)生了退單時(shí)如何處理？ 發(fā)生此類退單狀況時(shí)，特約商戶應(yīng)積極配合深圳銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交相關(guān)證明材料，包括：持卡人已簽名的預(yù)授權(quán)單據(jù)、持卡人已簽名的入住登記表、帳單明細(xì)以及其他在本商戶消費(fèi)的且經(jīng)持卡人簽名確認(rèn)的消費(fèi)單據(jù)等憑證。 ?如何確認(rèn)卡片有效期？ 按照銀聯(lián)規(guī)范，卡片有效期非必要受理審核項(xiàng)，在其他必審項(xiàng)符合規(guī)范要求的情況下，可直接做聯(lián)機(jī)交易，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)卡片有效期進(jìn)行確認(rèn)。 預(yù)授權(quán)完成 預(yù)授權(quán)完成撤消 ? 適用范圍 指特約商戶由于各種原因?qū)σ呀?jīng)成功的預(yù)授權(quán)完成交易，于當(dāng)日當(dāng)批主動(dòng)發(fā)起的取消。 ? 交易要求和操作流程 收銀人員找出商戶保留的預(yù)授權(quán)單據(jù)； 在 POS終端上選擇預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）交易；
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