phs增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 營業(yè)廳終端錄入用戶相關(guān)信息，通過營業(yè)廳終端接口將相關(guān)數(shù)據(jù)送往交換機(jī)和預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，在交換機(jī)和預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)生成相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)開通用戶。 ?支持預(yù)付費(fèi)用戶呼叫轉(zhuǎn)移的計(jì)費(fèi) ?支持多本地網(wǎng)用戶 ?支持預(yù)付費(fèi)用戶漫游 ?支持被叫為預(yù)付費(fèi)用戶的流程 預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)使用流程 PS1 CS 5ESS/SSP ESE 主機(jī) PS2 用戶數(shù)據(jù)庫 BParty 維護(hù)終端 (1) (2) (3) (4) (5) (10) (9) (7) (6) (11) (8) (12) 預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)使用流程 (續(xù) ) i. PPP 用戶 PS1 呼叫 PS2 用戶。 預(yù)付費(fèi)電話流程示例 呼叫流程 通話狀態(tài) 申請計(jì)費(fèi)，接通被叫 余額 欠費(fèi)門限？ 呼叫結(jié)束，收到計(jì)費(fèi)報(bào)告 更新用戶數(shù)據(jù)庫 播放錄音通知 10 END 修改手機(jī)狀態(tài) N Y 余額 通知門限？ 開始 Y 播放錄音通知 16 N 預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)流程示例 業(yè)務(wù)管理 開始 選擇 英語 I 播放錄音通知 3 普通話 按 1 按 2 其他 普通話 Y 錄音 1 用戶輸入 查詢主叫 信息 查詢數(shù)據(jù)庫 錄音 16 充值 2 3 4 5 6 7 0 親情號碼 解除掛失 掛失 修改密碼 話務(wù)員 重聽 A B C D E I others PPP用戶 ? 查詢主叫信息 Y N 錄音 7 錄音 18 取輸入 1? N 輸入手機(jī)號碼 查密碼 正確 ? 錄音 2 輸入 PIN Y N 已取消或?yàn)橥度胧褂? ? Y N 錄音 42 END TCP/IP 遠(yuǎn)程營業(yè)終端 TTY服務(wù)器 5ESS SS7 TCP/IP PHS 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) 本地 97 服務(wù)器 TCP/IP 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)和 97系統(tǒng)、營業(yè)終端的關(guān)系 本方案特點(diǎn)： 營業(yè)終端軟件使用運(yùn)營商現(xiàn)有軟件 ESE上提供 97接口 操作人員的工作記錄保存在 97系統(tǒng)上 操作人員的權(quán)限由 97系統(tǒng)設(shè)定 該方案支持自動(dòng)停復(fù)機(jī)操作 本地網(wǎng)絡(luò)管理終端 遠(yuǎn)程系統(tǒng)管理終端 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)和 97系統(tǒng)的接口 ESE預(yù)付費(fèi)與 97系統(tǒng)通過 TCP/IP接口互通。 ?人工臺(tái) (OSC): 由人工臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)器 (WEB server)和話務(wù)員座席組成。 （ 該業(yè)務(wù)需 ICP配合 ） 假設(shè)用戶通過手機(jī)查詢天氣預(yù)報(bào) 1. 用戶編輯查詢消息 ,輸入信息查詢中心號碼 ,然后將短信息提交到 CS1 2. CS1將短消息轉(zhuǎn)送到交換機(jī) 5ESS A 3. 5ESS A將查詢短消息通過 SS7送到 SMSC,SMSC檢查短消息的正確性并存儲(chǔ)短消息 4. SMSC分析將查詢消息通過 SMPP協(xié)議送到信息查詢中心 5. 信息中心分析查詢要求 ,將相應(yīng)的結(jié)果編成短消息通過 SMPP協(xié)議送回SMSC 6. SMSC將短消息送到 5ESS A, 5ESS A分析被叫在本交換機(jī) 7. 5ESS將短消息轉(zhuǎn)送到 CS1 8. CS1將短消息送到 PS1,PS1接收到查詢結(jié)果 短消息業(yè)務(wù)流程 PS向信息臺(tái) /ICP點(diǎn)播 /訂閱短消息 PHS用戶可能因?yàn)椴辉诰W(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)而漏掉電話，導(dǎo)致用戶使用不方便并影響運(yùn)營商的收入。 朗訊的交換機(jī)對短消息計(jì)費(fèi)提供以下支持： 短消息話單有明確表示 可以通過磁帶將計(jì)費(fèi)話單送到計(jì)費(fèi)中心 也可以通過聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將短消息話單送到計(jì)費(fèi)中心 朗訊的短消息中心計(jì)費(fèi)有以下功能： 對發(fā)送成功的點(diǎn)對點(diǎn)的短消息、人工臺(tái)短消息和其它消息源來的短消息產(chǎn)生話單紀(jì)錄 通過 TCP/IP接口將話單送到接費(fèi)中心（最快可 5分鐘送一次） 也可以通過磁帶或硬盤將話單送到計(jì)費(fèi)中心 TCP/IP 遠(yuǎn)程營業(yè)終端 5ESS SS7 TCP/IP PHS短消息 /盲區(qū)呼系統(tǒng) 97 服務(wù)器 本地網(wǎng)絡(luò)管理終端 遠(yuǎn)程系統(tǒng)管理終端 ISUP 短消息和 97系統(tǒng)、營業(yè)終端的關(guān)系 城市夢網(wǎng) PHS 短信、固網(wǎng)短信統(tǒng)一方案 本地網(wǎng)短消息中心 交換機(jī) POTS/ISDN POTS/ISDN 本地網(wǎng) CTSI協(xié)議 /FSK 業(yè) 務(wù) /內(nèi) 容 提 供 PS1 BRA CS1 5ESS B SS7 BRA CS2 PS2 PS3 無線市話網(wǎng)絡(luò) 5ESS A ISUP CS1 PHS 短 消 息 接入服務(wù)器 SMPP 固 網(wǎng) FSK/語 音 短 信 接入服務(wù)器 TUP/ISUP 基于短消息的增值業(yè)務(wù)描述 利用于 ， SMSC可以提供的增值服務(wù) 新聞定制及閱讀 天氣預(yù)報(bào) 股票信息 (大盤、指數(shù)廣播 ) 交通路況信息 飛機(jī)、輪船航班查詢 股票查詢 定制新聞等業(yè)務(wù) 位置信息查詢及通知 (結(jié)合 PHS 定位服務(wù) ) 娛樂信息 賓館信息 旅游信息 公交車站 加油站等 超市折扣信息 彩票購買 投票 點(diǎn)歌 短信聊天 丟話通知 繳費(fèi)通知 (話費(fèi)、水電暖費(fèi)等 ) 用戶可以引入為家家 e 開發(fā)的業(yè)務(wù)， 也可以與網(wǎng)上內(nèi)容服務(wù)商合作， 例如網(wǎng)易、搜狐、新浪、騰訊等。 14:35:2914:35:2914:35Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:35:2914:35:2914:351/29/2023 2:35:29 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 2時(shí) 35分 29秒 下午 2時(shí) 35分 14:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 2時(shí) 35分 :35January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:35:2914:35:2914:35Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 29日星期日 下午 2時(shí) 35分 29秒 14:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 2時(shí) 35分 :35January 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。不能監(jiān)聽已經(jīng)應(yīng)答的通話 ?其一應(yīng)答后還可以轉(zhuǎn)接到其它從機(jī)（如：家中電話提前應(yīng)答，可以再轉(zhuǎn)到公司電話或手機(jī)） ?考慮到 PHS 手機(jī)漫游計(jì)費(fèi)、主叫號碼顯示、呼叫前轉(zhuǎn)、追蹤等業(yè)務(wù) 一體化同振：一呼五應(yīng) (PHS) 或一呼九應(yīng) (POTS) 5ESS 5ESS 話務(wù)臺(tái) 商務(wù)群 1 商務(wù)群 2 ISUP ISUP 話務(wù)臺(tái) S1240 商務(wù)群 3 商務(wù)群 4 RAIU RAIU RAIU IP電話 Managed IP Network 路由器 接入網(wǎng)關(guān) 商務(wù)群 5 特點(diǎn)： ?支持固定用戶與 PHS用戶、 IP用戶同群 ?支持廣域 CENTREX業(yè)務(wù) ?可以與 S1240交換機(jī)實(shí)現(xiàn)廣域 CENTREX PHS POTS/ISDN POTS/ISDN POTS/ISDN 朗訊廣域 CENTREX功能 本
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