【正文】 倉儲(chǔ)企業(yè) 課堂小結(jié) ? 第三方物流的概念 ? 第三方物流的正負(fù)面效應(yīng) ? 第三方物流的特點(diǎn) 第三方物流案例 ? 中外運(yùn)與摩托羅拉 ? 冠生園集團(tuán)與虹鑫物流 ? 寶供物流 ? 海爾物流 ? 安得物流 ? 德邦物流 ? UPS ? DHL ? TNT ? 辛克物流 ? 聯(lián)邦快遞 ? 安泰達(dá)物流 第二章 國內(nèi)外的第三方物流 ? 一、第三方物流的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 二、歐美第三方物流服務(wù)成功因素 ? 三、國內(nèi)外第三方物流的發(fā)展及其趨勢(shì) ? 四、 日本佐川急便株式會(huì)社的物流管理 第三方物流產(chǎn)生的背景 ? (1)第三方物流是物流社會(huì)化的產(chǎn)物 ? (2)國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要社會(huì)化物流作保障 ? (3)整體經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展需要專業(yè)化、規(guī)?；牡谌轿锪? ? (4)第三方物流產(chǎn)生是企業(yè)為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，將非核心業(yè)務(wù)外包的直接結(jié)果 第三方物流的發(fā)展模式 ? 企業(yè)內(nèi)部物流模式 ? 配送模式 ? 運(yùn)輸企業(yè)模式 ? 貨運(yùn)代理和報(bào)關(guān)行模式 ? 冷凍倉儲(chǔ)模式 (1)企業(yè)內(nèi)部物流模式 ? 位于多倫多的 ProgistixSolution 是一個(gè)典型的例子。 ? 1989年，沃爾瑪加拿大公司的三個(gè)配送中心就是由天美百達(dá)的子公司供應(yīng)鏈管理公司(SCM Inc.)運(yùn)作。 ? KN獲得了在亞洲和北美為客戶提供包括運(yùn)輸，倉儲(chǔ)，配送的全程物流服務(wù)的能力。 歐美第三方物流服務(wù)成功因素 ? （ 1）不斷加強(qiáng)管理技術(shù)能力 ? 1建立快速反應(yīng)系統(tǒng)的能力 ? 2個(gè)性化服務(wù)能力 ? 3信息技術(shù)綜合運(yùn)用能力 ? 4持續(xù)改進(jìn)能力 ? （ 2）重視開發(fā)與客戶的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系 ? 1雙方合作的戰(zhàn)略性 ? 2保持與客戶之間的溝通 ? 3聯(lián)合創(chuàng)新 ? （ 3）注重物流資源的整合 ? 1客戶整合 ? 2供應(yīng)商整合 ? 3第三方物流企業(yè)整合 國外第三方物流的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) ? (1)信息化 ? (2)網(wǎng)絡(luò)化 ? (3)自動(dòng)化 ? (4)電子化 ? (5)協(xié)同化 ? (6)集成化 ? (7)智能化 ? (8)標(biāo)準(zhǔn)化 ? (9)柔性化 ? (10)全球化 我國第三方物流現(xiàn)狀 ? (1)第三方物流企業(yè)數(shù)量多、質(zhì)量低、不規(guī)范。佐川急便株式會(huì)社建立的佐川物流中心是一種適合不同行業(yè)利用的復(fù)合型物流中心。同時(shí)，它通過信息系統(tǒng)網(wǎng)和遍布日本的物流基地構(gòu)成完備的物流體系，為顧客提供全面支援和服務(wù)，使顧客能隨時(shí)掌握商品和原料的庫存量，從而控制從訂貨到出庫的流程。 7（判斷）、使用第三方物流公司管理企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，會(huì)影響客戶關(guān)系管理質(zhì)量 8（判斷）、使用第三方物流公司管理企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，可以節(jié)約費(fèi)用，減少庫存。 物流市場(chǎng)的活勱者 ? 物流市場(chǎng)主體，指凡進(jìn)入物流市場(chǎng)進(jìn)行交易的單位與個(gè)人。 ? 細(xì)節(jié)物流市場(chǎng) ? 操作性公司 ? 行業(yè)傾向性公司 ? 多元化公司 ? 顧客化公司 合同租賃運(yùn)輸 快運(yùn) 大宗貨物運(yùn)輸 分享的合同運(yùn)輸 專一合同運(yùn)輸 一般運(yùn)輸和倉儲(chǔ) 分享的合同配送及運(yùn)輸 專一的合同配送及運(yùn)輸 專一戰(zhàn)略及概念物流咨詢 顧客方面 整合及管理服務(wù) 物流服務(wù)提供商應(yīng)具備的條件 ? 具有經(jīng)營管理的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)章程和法人資格。根據(jù)該公司開展的一份調(diào)查研究表明，在 100個(gè)接收調(diào)查的顧客中，對(duì)購買的轎車不滿意，但是對(duì)其提供的零部件售后服務(wù)滿意的情況下，大約仍然會(huì)有 45個(gè)人保持對(duì)該轎車品牌的忠誠度。位于 Vesoul的倉庫用于存儲(chǔ)標(biāo)志、雪鐵龍兩個(gè)系列車型的零部件，面向法國、歐洲和海外市場(chǎng)。 ? 物流服務(wù)水平提高，成本不變。流通加工是生產(chǎn)加工的一種輔助及補(bǔ)充，它絕不能取消或代替生產(chǎn)加工。從林區(qū)外送的原木中有相當(dāng)一部分是造紙材，木屑可以制成便于運(yùn)輸?shù)男螤?，以供進(jìn)一步加工，這樣可以提高原木利用率、出材率，也可以提高運(yùn)輸效率，具有相當(dāng)客觀的經(jīng)濟(jì)效益。 配煤加工 ? 在使用地區(qū)設(shè)置集中加工點(diǎn)，將各種煤及一些其他發(fā)熱物質(zhì)，按不同配方進(jìn)行摻配加工，生產(chǎn)出各種不同發(fā)熱量的燃料，稱為配煤加工。 精制加工 ? 農(nóng)、牧、副、漁等產(chǎn)品的精制加工是在產(chǎn)地或銷售地設(shè)置加工點(diǎn)，去除無用部分，甚至可以進(jìn)行切分、洗凈、分裝等加工，可以分類銷售。 阿迪達(dá)斯設(shè)立流通加工的超級(jí)市場(chǎng) ? 阿迪達(dá)斯公司在美國有一家超級(jí)市場(chǎng)，設(shè)立了組合式鞋店，擺放著不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多樣，有 6種鞋跟、 8種鞋底，均為塑料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有 80種，款式有百余種，顧客進(jìn)來可任意挑選自己所喜歡的各個(gè)部位，交給職員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行組合。 ? （判斷題）物流服務(wù)管理的基本原則包括建立完善的信息系統(tǒng)。 ?2） 矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)： ?采用這種體制的最大優(yōu)勢(shì)是公司資源集中管理，適合中國政府物流管理現(xiàn)狀，能夠?qū)崿F(xiàn)一套人馬，多個(gè)法人實(shí)體的運(yùn)作模式。 ? 第三方物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的總量、結(jié)構(gòu)和功能指標(biāo)之間的關(guān)系。 環(huán)境機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)遇和挑戰(zhàn)） 政策法規(guī)、政治、經(jīng)濟(jì)等因素分析、重要事件、技術(shù)進(jìn)展、改革發(fā)展、市場(chǎng)潛力。 物流管理能力 訂單管理；庫存管理；運(yùn)輸優(yōu)化；信息服務(wù)；客戶關(guān)系管理。 21:15:1821:15:1821:152/13/2023 9:15:18 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 9時(shí) 15分 18秒 下午 9時(shí) 15分 21:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 9時(shí) 15分 :15February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:15:1821:15:1821:15Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :15:1821:15:18February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 下午 9時(shí) 15分 18秒 21:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 管理技術(shù)戰(zhàn)略 信息技術(shù)應(yīng)用、管理 技術(shù)應(yīng)用。 圖 3 — 3 第三方物流需求分析 合資、外資、 加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 大中型國企 降低成本 中小型民企 資源能力不足 物流需求層次 供應(yīng)鏈管理 綜合物流服務(wù) 基本功能性服務(wù) 圖 3 — 4 第三方物流服務(wù)能力呈金字塔結(jié)構(gòu) 綜合物流服務(wù) 單一功能物流服務(wù) 供應(yīng)鏈管理 ? 4企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 ? 1) 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)分析 ? 第三方物流企業(yè)資源分為客戶資源 、 運(yùn)作資源 、和人力資源 。 ?2） 物流資源調(diào)查的基本方法和范圍 ?（ 1） 物流資源調(diào)查的基本方法包括問卷調(diào)查 、 電話調(diào)查 、訪問調(diào)查 、 會(huì)議調(diào)查 、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等 。 場(chǎng)站樞紐 貨場(chǎng)、站、倉庫等數(shù)量、種類、面積、布局 吞吐能力。 7（判斷題）、流通加工的目的在于完善產(chǎn)品的使用價(jià)值，并不于提高其價(jià)值。 流通加工合理化 ? 加工和配送結(jié)合 ? 加工和配套結(jié)合 ? 加工和合理運(yùn)輸結(jié)合 ? 加工和合理商流相結(jié)合 ? 加工和節(jié)約相結(jié)合 小結(jié) ? 1. 什么是流通加工？與生產(chǎn)加工相比，流通加工有何特點(diǎn)？ ? 2. 列舉幾種典型的流通加工作業(yè) (3種 )。這樣為了便于銷售，在銷售地區(qū)按所要求的零售起點(diǎn)進(jìn)行新的包裝，即大包裝改小包裝，散裝改小包裝，運(yùn)輸包裝改銷售包裝，以滿足消費(fèi)者對(duì)不同包裝規(guī)格的需