【正文】 流網(wǎng)略中流動(dòng)等方面的決策。按照物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，物流系統(tǒng)分為五種類型（ 1）供應(yīng)物流（ 2） 生產(chǎn)物流 （ 3）銷售物流 （ 4）回收物流 （ 5）廢棄物流 按照物流功能的不同，物流系統(tǒng)可以分為 :(1)物流作 業(yè) 系 統(tǒng) (2)物流信息系統(tǒng) 利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家采購(gòu)物流采購(gòu)流程生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 采購(gòu)方案驗(yàn)收入庫(kù) 送貨，收貨 訂貨合同② 倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家物流信息系統(tǒng)① 訂貨系統(tǒng)② 收貨系統(tǒng) ③ 庫(kù)存管理系統(tǒng) ④ 配送系統(tǒng) ⑤ 發(fā)貨系統(tǒng) 利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家確定合適的倉(cāng)庫(kù)數(shù)目確定每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的地理位置確定每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模為產(chǎn)品分配倉(cāng)庫(kù)空間確定各倉(cāng)庫(kù)為顧客提供哪些產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)數(shù)目 ?運(yùn)輸時(shí)間的縮短，提高了服務(wù)水平?安全庫(kù)存的增加，導(dǎo)致庫(kù)存成本增加?管理費(fèi)用和準(zhǔn)備成本的增加?外向運(yùn)輸成本（倉(cāng)庫(kù)到顧客的運(yùn)輸成本）的下降。Logistics4)、運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率 ：每一筆貨物運(yùn)輸出去以后，第三方物流企業(yè)向客戶反饋運(yùn)輸信息的比率。具體計(jì)算為 T時(shí)間內(nèi)，完好庫(kù)存為 n，總庫(kù)存數(shù)為N，則庫(kù)存完好率 =n/N100%。3)、運(yùn)輸 /庫(kù)存破損賠償率 ：在 T時(shí)間段內(nèi)，由于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)所造成的貨物破損賠償占在 T時(shí)間段內(nèi)的物流業(yè)務(wù)收入的比率。 供應(yīng)商 寶潔公司 SHELF全面訂單管理系統(tǒng)MRPII功能性：物料管理、庫(kù)存控制、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)等。3) JIT方式 （案例： 蘇飛生產(chǎn)資料供應(yīng) ）4) VMI方式 （案例： 戴爾 模式）利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家銷售物流管理應(yīng)考慮的因素（ 1）首先要考慮 擴(kuò)大市場(chǎng)（ 2）努力提高 客戶服務(wù)水平（ 3）努力提高 物流工作質(zhì)量（ 4）努力降低物流 成本 、提高物流工作 效率（ 5）努力學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用 物流技術(shù)（ 6）把 人的因素 放在一切工作的首位1盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率定義：每月盤(pán)存箱數(shù)差異與系統(tǒng)實(shí)際盤(pán)存箱數(shù)的百分比考核標(biāo)準(zhǔn)： %計(jì)算方法： KPI1=實(shí)際盤(pán)存數(shù) /系統(tǒng)庫(kù)存數(shù) *100%KPI；購(gòu)置汽車費(fèi)用有限 基本沒(méi)有運(yùn)動(dòng)部件，維修費(fèi)便宜。貨物保險(xiǎn)貨物保險(xiǎn)費(fèi)用利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家案例 :西爾斯公司巧用人才降低庫(kù)存 1993年西爾斯聘用了中將威廉 這個(gè)任命發(fā)出一個(gè)清楚的信號(hào)，西爾斯認(rèn)為市場(chǎng)后勤在零售成功的戰(zhàn)斗中是至關(guān)重要的。物流問(wèn)題 ,不單純是物流本身 ,設(shè)計(jì)到銷售 ,訂單 ,采購(gòu) ,生產(chǎn)及庫(kù)存等領(lǐng)域–是品種品種 1015% ，資金約占，資金約占 7580% 。 C類物資品種繁多，占用資金小，可以適應(yīng)集中大量訂貨，類物資品種繁多，占用資金小，可以適應(yīng)集中大量訂貨，以簡(jiǎn)化訂購(gòu)工作，節(jié)省訂購(gòu)費(fèi)用；統(tǒng)計(jì)、檢查、定額控物也卻可以簡(jiǎn)化訂購(gòu)工作，節(jié)省訂購(gòu)費(fèi)用；統(tǒng)計(jì)、檢查、定額控物也卻可以采取粗以采取粗 A類為粗略的方式，力求簡(jiǎn)便宜行。用。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家物料物料 ABC分析法分析法（（ 4）） ABC分分 析法運(yùn)用析法運(yùn)用多分析對(duì)象的項(xiàng)目在多分析對(duì)象的項(xiàng)目在 200項(xiàng)以下時(shí)可以全部項(xiàng)目都作分項(xiàng)以下時(shí)可以全部項(xiàng)目都作分析。核對(duì)資料。下面舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子，只用 10項(xiàng)貨品去單釋如何作出 ABC分析法。每年幣值用度 400單位成本 有些物資的訂購(gòu)量可以稍為大些。檢檢 最低優(yōu)先權(quán)。物料物料 ABC分析法分析法類貨物僅需簡(jiǎn)便記錄。100%與總金額百分比存貨金額分配圖存貨金額分配圖10 35 1006590利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家物料物料 ABC分析法分析法（（ 3）） 特點(diǎn)特點(diǎn)采用采用 ABC分類法進(jìn)行庫(kù)存物資分類，有利分類法進(jìn)行庫(kù)存物資分類，有利于實(shí)行物資和資金的重點(diǎn)管理，簡(jiǎn)化管理于實(shí)行物資和資金的重點(diǎn)管理，簡(jiǎn)化管理工作，提高管理效率。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家物料物料 ABC分析法分析法（（ 2）） A類物資品種少，占用資金多，是管理的重點(diǎn)，必須計(jì)類物資品種少，占用資金多，是管理的重點(diǎn)，必須計(jì) 算每種物資的訂貨量，盡快縮短供應(yīng)間隔期。類：品種小，資金占用比例大。是關(guān)鍵。否 lu錄 lu錄庫(kù)存信息庫(kù)存信息貨運(yùn)刷新收料記錄物料需求供給計(jì)劃訂單生產(chǎn)計(jì)劃材料清單(G利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家?guī)齑娉杀緇) 缺貨成本（一般的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是缺貨成本是開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶成本的 25%）2) 庫(kù)存資金占用（成品、原料）3)物流設(shè)備折舊費(fèi)4)産品過(guò)時(shí)損失5)倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)6) 倉(cāng)庫(kù)人工費(fèi)7) 倉(cāng)儲(chǔ)租金8) 庫(kù)存稅金9) 搬運(yùn)費(fèi)10)包裝費(fèi) 船舶運(yùn)輸 不受天氣影響，穩(wěn)定、安全、節(jié)能、對(duì)環(huán)境污染??；具有定時(shí)性；中長(zhǎng)距離運(yùn)貨費(fèi)用低廉；可進(jìn)行大批量運(yùn)輸；可連續(xù)不斷進(jìn)行高速的晝夜運(yùn)輸；鐵路網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，貨運(yùn)可直達(dá)的范圍廣。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家銷售物流管理的環(huán)節(jié)（ 1）計(jì)劃和規(guī)劃、策劃做計(jì)劃，就是要解決一個(gè) “做什么、怎么做 ”的問(wèn)題。銷售物流管理的概念、任務(wù)和目標(biāo)（續(xù)）利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家銷售物流管理的概念、任務(wù)和目標(biāo)所謂銷售物流 管理 ，就是對(duì)于銷售物流活動(dòng)的 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 。銷售物流 ，又叫做分銷物流 (Physical 利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家財(cái)務(wù)指標(biāo)1)、失去銷售比率 ：反應(yīng)了客戶未滿足既定需求的情況?？梢愿鶕?jù)行業(yè)情形，適當(dāng)調(diào)節(jié)。具體計(jì)算為 ：發(fā)貨準(zhǔn)確率 =1— 在 T時(shí)間段內(nèi)錯(cuò)誤的發(fā)貨次數(shù) /在 T時(shí)間段內(nèi)的發(fā)貨總數(shù)。設(shè)時(shí)段 T內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)數(shù)為 Nd，總的訂單次數(shù)為 Nt，則準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率為 ： Pd=Nd/Nt。 需求滿足率 =需求得到滿足的次數(shù) \總的需求的次數(shù)。產(chǎn)品損失 利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家企業(yè)物流戰(zhàn)略物流布局物流資源和機(jī)構(gòu)使用倉(cāng)庫(kù)戰(zhàn)略運(yùn)輸戰(zhàn)略配送戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略 利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家采購(gòu)物流利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家采購(gòu)物流生產(chǎn)物流銷售物流生產(chǎn)采購(gòu) 銷售企業(yè)物流類型利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家分析企業(yè)物流管理組織的技能，交流能力，了解管理人員的崗位、職責(zé)和表現(xiàn)，分析組織的結(jié)構(gòu)，以了解企業(yè)是否有合適的組織及人力資源開(kāi)始這方面的工作分析現(xiàn)時(shí)物流管理的商業(yè)流程，這方面將可以了解美的是否有促進(jìn)業(yè)務(wù)的工作流程了解現(xiàn)時(shí)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與設(shè)施，分析其對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的影響了解支持系統(tǒng)的信息系統(tǒng)，以及系統(tǒng)之間如何互相地集成和支持業(yè)務(wù)流程物流組織結(jié)構(gòu)與職能劃分 工作流程物流系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)支持企業(yè)物流管理系統(tǒng)考察企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀主要從以下四個(gè)方面系統(tǒng)地展開(kāi)先進(jìn)物流信息系統(tǒng) WMS 為供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的好處（ 3）其他。 方便批量生產(chǎn)銷售包裝按照市場(chǎng)需求規(guī)格，將產(chǎn)品用印有必要產(chǎn)品信息的包裝材料進(jìn)行包裝、促進(jìn)銷售方便使用和銷售物流包裝按照物流運(yùn)作要求，用具有足夠強(qiáng)度、印有必要物流信息的包裝材料將一定數(shù)量的商品進(jìn)行包裝，以及包裝加固、打包。庫(kù)存控制 庫(kù)存透明可以使供應(yīng)商隨時(shí)知道貨物的情況，自動(dòng)補(bǔ)貨。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家物流成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)關(guān)鍵性成本因素%%向向 企企 業(yè)業(yè) 外外 部部 支支 付付 的的 物物 流流 費(fèi)費(fèi) 企企 業(yè)業(yè) 內(nèi)內(nèi) 消消 耗耗 的的 物物 流流 費(fèi)費(fèi) 總總 物物 流流 費(fèi)費(fèi) % % %材材 料料 費(fèi)費(fèi) 制制 造造 成成 本本 銷銷 售售 費(fèi)費(fèi) 管管 理理 費(fèi)費(fèi) 自自 家家 物物 流流 費(fèi)費(fèi) 委委 托托 物物 流流 費(fèi)費(fèi) 企業(yè)物流成本構(gòu)成： 物流 經(jīng)營(yíng)上的黑暗大陸及冰山一角 轉(zhuǎn)移過(guò)程中缺乏可見(jiàn)性 習(xí)以為常的浪費(fèi) 效益背反說(shuō)物流總成本：通過(guò)實(shí)現(xiàn)所有個(gè)別的成本要素 之間的最佳平衡，達(dá)到降低整個(gè)物流成本的目標(biāo)。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家將傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的功能進(jìn)行集成，形成物流的功能將傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的功能進(jìn)行集成，形成物流的功能傳傳統(tǒng)統(tǒng)儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)的的功功能能儲(chǔ)儲(chǔ)存存運(yùn)運(yùn)輸輸裝裝卸卸包包裝裝加加工工信信息息增值服增值服務(wù)務(wù)儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)運(yùn)物流物流現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)功能的關(guān)系利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家物流概述服務(wù)水平提高 ,成本會(huì)增加 ,成本降低 ,服務(wù)水平會(huì)下降 ,要顧客滿意度不降低情況下 ,降低成本服務(wù)滿意度不降低但成本降低%420折提供。=每天銷售量本次訂單訂貨量 =庫(kù)存控制目標(biāo) 現(xiàn)有庫(kù)存 在途訂單量實(shí)際銷售目標(biāo)前置時(shí)間 實(shí)際前置時(shí)間實(shí)際前置時(shí)間每月緊急要貨次數(shù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確性庫(kù)存報(bào)告提供及時(shí)型，分析準(zhǔn)確性分公司經(jīng)理銷售公司銷售計(jì)劃員分公司銷售儲(chǔ)運(yùn)部制造部 /供應(yīng)部銷售公司銷售計(jì)劃員分公司經(jīng)理分公司產(chǎn)品會(huì)計(jì)分公司庫(kù)存管理員 /物料部分公司產(chǎn)品會(huì)計(jì) /銷售公司銷售計(jì)劃員每季每季每季每月每月一個(gè)公司的庫(kù)存考核指標(biāo)不論是管理批發(fā)商還是零售商 ,實(shí)施良好的庫(kù)存管理原則對(duì)于業(yè)務(wù)的發(fā)展都是至關(guān)重要的。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家?guī)齑婀芾韺?duì)企業(yè)影響很大利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家?guī)齑鏇Q策考慮要素商品的重要性 (ABC管理法 )商品的季節(jié)性商品的可替代性政策或自然條件影響是否搞促銷活動(dòng)廠商生產(chǎn)情況及和廠商的關(guān)系利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家?guī)齑婵刂频哪康臏p少超額庫(kù)存投資降低庫(kù)存成本保護(hù)財(cái)產(chǎn)防止延遲或缺貨減少呆滯商品利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家三 .銷售代表零售店顧客利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家清理存貨更換不良品現(xiàn)在產(chǎn)品系列新產(chǎn)品，新包裝促銷，特殊事件收集市場(chǎng)信息運(yùn)用客戶卡，計(jì)算 向客戶確認(rèn)訂貨，記錄信息 17:0018:00 ? C級(jí)客戶 X數(shù)量 50302023AB C D客戶數(shù)累計(jì) 2天3060低3利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家六定 : 業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定， 每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷售區(qū)域相對(duì)穩(wěn)定， 每個(gè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)的銷售網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)穩(wěn)定， 每業(yè)務(wù)人員每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的訪問(wèn)具有相對(duì)穩(wěn)定的頻率， 每個(gè)業(yè)務(wù)人員工作路線相對(duì)穩(wěn)定， 每個(gè)點(diǎn)的訪問(wèn)時(shí)間相對(duì)穩(wěn)定。根據(jù)掌握的銷售網(wǎng)點(diǎn)資料，包括經(jīng)銷商、批發(fā)商、配貨商、零售點(diǎn)，在地圖上明確標(biāo)示出來(lái)，并編號(hào)。利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家為何要進(jìn)行區(qū)域銷售管理客戶拜訪頻率 拜訪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家一 .了解銷售物流 的主要環(huán)節(jié) 、 銷售物流服務(wù) ；6.學(xué)會(huì)規(guī)劃訂單頻率4.了解區(qū)域銷售管理的目的和戰(zhàn)略意義2.利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家樂(lè)百氏的改進(jìn) ,庫(kù)存 ,生產(chǎn) ,采購(gòu)計(jì)劃系統(tǒng)優(yōu)化訂單周期長(zhǎng)訂單滿足率低交貨不及時(shí)訂單供應(yīng)比率低從樂(lè)百氏物流整合案例看物流對(duì)企業(yè)的意義利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家 廣東大華農(nóng)動(dòng)物保健品有限公司 2023年第二期營(yíng)銷培訓(xùn) 主講 :廖立新區(qū)域銷售管理1.如何規(guī)劃銷售區(qū)域3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈 　　 一條線 ： 根據(jù)分布圖，設(shè)定業(yè)務(wù)主任工作區(qū)域、業(yè)務(wù)代表工作線路。 區(qū)域銷售管理的一一三六店數(shù)占有率區(qū)域營(yíng)銷的概念利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家區(qū)域管理的具體計(jì)劃把大區(qū)劃成中區(qū)把中區(qū)劃成小區(qū) = 路線客戶數(shù)量店數(shù)戶數(shù)人口交通流量銷售員拜訪效率送貨效率1020利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家送貨周期與銷售距離的關(guān)系里程數(shù) 100客戶數(shù)路線銷售的意義固定的拜訪合理的分配工作量利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家路線的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 目的：提高銷售效率和節(jié)省營(yíng)銷成本 在最少的時(shí)間完成每天的銷售目標(biāo) 根據(jù)營(yíng)銷地圖規(guī)劃出銷售區(qū)域的范圍 建立區(qū)域內(nèi)的客戶基本檔案資料 依等級(jí)把客戶分到路線上，安排拜訪頻率利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家銷售額累計(jì)構(gòu)成比客戶名稱（按銷售額高低順序）10085807060504030201040構(gòu)成比%根據(jù)客戶銷售額的貢獻(xiàn)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行 ABC分級(jí)利潤(rùn)導(dǎo)向培訓(xùn)專家如何計(jì)算