【正文】 示意圖 2/23/2023 31 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應(yīng)者 目標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶 供應(yīng)者的供應(yīng)者 客戶 的客戶 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 ? 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 2/23/2023 32 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 運作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應(yīng)者 目標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶 供應(yīng)者的供應(yīng)者 客戶 的客戶 ? 供應(yīng)鏈 需求鏈 價值鏈 2/23/2023 33 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ? 供應(yīng)鏈的類型 直線型 多枝型 集束型 放射型 網(wǎng)絡(luò)型 2/23/2023 34 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ? 現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)鏈的要求 ? 快捷， 能迅速響應(yīng)需求的變更 ? 靈活， 可重構(gòu) ? 簡潔， 避免非增值活動 , 減少延誤與浪費 ? 質(zhì)量， 保證高質(zhì)量的供應(yīng) ? 集成， 資源共享，優(yōu)勢互補 ? 協(xié)調(diào)， 為提高整體效益可進(jìn)行管理與技術(shù) 的統(tǒng)一協(xié)調(diào)， 2/23/2023 35 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ?供應(yīng)鏈管理 (SCM)產(chǎn)生的背景 ? 競爭加劇，企業(yè)尋求外部資源，跨企業(yè)、跨部門的供應(yīng)鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展； ? 市場環(huán)境復(fù)雜多變，供應(yīng)鏈的管理與協(xié)調(diào)問題突出 FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）加??； ? 供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的核心流程， BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準(zhǔn)備； ? 信息技術(shù)加上 ERP和電子商務(wù)的發(fā)展，為 SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件。 ? 加強系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用 Inter技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進(jìn)與電子商務(wù)的集成。共性來自經(jīng)濟(jì)活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。它包括客戶機 /服務(wù)器構(gòu)架，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作，除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，還包括其他特性如質(zhì)量、 流程運作管理以及調(diào)整報告等。浪費定義為“只使成本增加的生產(chǎn)諸因素”，基本手段是： ? 適時適量生產(chǎn)。一個企業(yè)在遇到機會 或挑戰(zhàn)時往往要集中力量解決一個或幾個主要問題，而 MAPII 從原理和處理方法上沒有識別管理重點和區(qū)別對待各類問題的機制。 2/23/2023 9 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 4 需求量、提前期與加工能力是 MRPII 制訂計劃的主要依據(jù)。由于事先的盡可能周密的計劃安排，使得復(fù)雜的生產(chǎn)活動、特別是機械制造業(yè)的多品種、中小批量的生產(chǎn)有了合理的組織與科學(xué)的秩序。企業(yè)的庫存水平與外部環(huán)境關(guān)系密切。 ? 按瓶頸資源的最大流量來調(diào)整其他資源的利用率，以 控制庫存。 JIT 通過排除生產(chǎn)過程中的各種浪費，在理論上可實現(xiàn)零庫存。 ? ERP的主要目標(biāo)，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場的競爭能力。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的 客戶關(guān)系管理 ( Customer Relationship Management , 即 CRM）。 ? 加強系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用 Inter技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進(jìn)與電子商務(wù)的集成。 ? 對于供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)， SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進(jìn)行集成而不是提供接口。 客戶定單處理，執(zhí)行車間定單 ，執(zhí)行運輸定單，執(zhí)行采購定單 2/23/2023 42 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ? SCM系統(tǒng)的三維結(jié)構(gòu) 表達(dá)層 傳輸層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)層 原材料供應(yīng)者 制造者 銷售者 最終用戶 合作伙伴評選 合作設(shè)計 物料跟蹤 合作辦公 技術(shù)維 職能維 角色維 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 執(zhí)行與控制層 2/23/2023 43 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ? 三維模型舉例（ 職能：合作伙伴選擇 ） 角色：原材料供應(yīng)者 表達(dá)層 傳輸層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫） 檢查制造者的要求。建立與合作伙伴聯(lián)系的機制。 CGI的安全性不夠，使用安全服務(wù)器。使用與制造者數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系收集產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)。 2/23/2023 47 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ? SCM給企業(yè)帶來的效益 ? Pittiglo Rabin Todd McGrath公司的調(diào)查數(shù)據(jù)： 發(fā)貨能力提高： 1618% 庫存減少： 2560% 定單履約周期縮短： 3050% 預(yù)測準(zhǔn)確性提高： 2580% 總生產(chǎn)率提高： 1016% 供應(yīng)鏈成本降低： 2550% 補給率提高： 2030% 產(chǎn)量提高： 1020% 2/23/2023 48 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 0204060801001201992 1993 1994 1995 1996 199792預(yù)測值實際值銷量 ：百萬件 例：諾基亞手機 2/23/2023 49 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 1992年狀態(tài)：分段過程 供應(yīng)者 工廠 分銷 售貨 客戶 計劃 計劃 計劃 計劃 計劃 物料供應(yīng) 物料供應(yīng) 運作 運作 定貨 定貨 定貨 信息流斷裂 物流不連續(xù)庫存積壓 2/23/2023 50 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 供應(yīng)者 工廠 分銷 售貨 客戶 整體物流計劃 集成定貨單處理 信息流 物流 資金流 需求鏈管理 需求鏈（供應(yīng)鏈）的集成 2/23/2023 51 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 從用戶到供應(yīng)者的集成 供應(yīng)者 生產(chǎn)者 用戶 與供應(yīng)基地結(jié)盟以支持物流戰(zhàn)略 與關(guān)鍵用戶建立緊密關(guān)系 從終點到終點的集成 信息透明合作計劃由供應(yīng)者管理庫存靈活快捷 質(zhì)量 電子交易 為用戶增值信息透明 合作計劃 充足 電子交易 多功能團(tuán)隊 2/23/2023 52 QYMIS 甘仞初 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ? 系統(tǒng)開發(fā)的步驟與規(guī)范 ? 合理組織，科學(xué)管理 系統(tǒng)規(guī)劃