服裝導(dǎo)購培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 獨一無二法 連帶銷售 銷售 階段 顧客 心理 導(dǎo) 購 行 動 銷售 技巧 寒喧 導(dǎo)購流程 練習(xí) 練習(xí) 介紹產(chǎn)品 ? FAB F:Feature —— 特長 – A:Advantage—— 優(yōu)點 – B:Benefit —— 顧客的利益 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?！保ㄕ_） ? “您好，小姐，您 運氣真好 ，現(xiàn)在優(yōu)惠 大酬賓 ，全場 88折 。 ? 有提成就好好干，沒提成就不好好干，有的營業(yè)員直沖著錢工作，如果工資低，工作就沒有任何激情。服裝導(dǎo)購培訓(xùn) Who am i?我是誰？ 導(dǎo)購是完成顧客心愿的服務(wù)大使 導(dǎo)購是顧客選購產(chǎn)品的顧問 導(dǎo)購是與顧客溝通的橋梁 導(dǎo)購 —— 引導(dǎo)顧客認(rèn)識產(chǎn)品與品牌，指導(dǎo)顧客對產(chǎn)品與服務(wù)建立全面的認(rèn)識，幫助顧客完成購買全過程的人 馬斯洛需求理論 發(fā)揮自己的潛能，體現(xiàn)自己的人身價值 得到自己與他人的認(rèn)可、實現(xiàn)理想，有成就，有社會地位 渴望愛與被愛、良好的人際關(guān)系、被社會接納 人身安全、熟悉的環(huán)境、足夠的資源 自我 價值 尊重需要 社會需要 安全需要 生理、生存需要 食物、住所、水、適宜的溫度、睡眠、氧氣、性 導(dǎo)購精英的特征 天使般的微笑 情人般的眼神 母親般的關(guān)愛 專家般的知識 親友般的可信 蜜蜂般的勤奮 初戀般的心境 傻子般的耐心 常見錯誤的心態(tài) 我們錯了嗎？ 營業(yè)員偶爾會有錯誤的心態(tài)？一般來說，有以下幾點： ? 認(rèn)為自己技不如人。 ? 只招待有錢的，有的營業(yè)員看到打扮入時的人就主動上前，熱情如火，可是看到衣著打扮稍微差點的就冷若冰霜?！?（正確） 建立親近、親和的溝通氣氛 與顧客同樣立場 顧客專長的話題 顧客關(guān)沁的事情 顧客感興趣話題 相同的母語 如果可能的話，盡量與顧客使用相同的母語，可以迅速瓦解對方的陌生感，拉近彼此的距離。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 14日星期二 7時 31分 0秒 07:31:0014 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者
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