【正文】 有充分了解每件事，你就不能指望他做出前進的決定。其弱點是優(yōu)點的延伸，有時表現(xiàn)過甚，被視為矯揉造作，不注意細節(jié)，對任何單調(diào)事情或必須單獨做的事情都容易感到厭煩。 銷售話術(shù)運用原理 侃侃而談的顧客 侃侃而談者熱情，有與其他人建立有意義關(guān)系的能力。所以，如果這種人遇到一位慢吞吞的銷售員，那真是“急涼風遇上慢郎中”，會把他急死的。如果銷售人員提出購買事宜，對方或者左右而言他，或者裝聾作啞。 銷售話術(shù)運用原理 冷靜思考的顧客 他可能喜歡靠在椅背上思考，口里銜著煙，有時則以懷疑的眼光觀察你，有時候甚至會表現(xiàn)出一副厭惡的表情。 銷售話術(shù)運用原理 內(nèi)向含蓄的顧客 這種顧客給你的印象好象有點神經(jīng)質(zhì)，很怕與銷售員接觸。 銷售話術(shù)運用原理 我們?nèi)粘Ｅc人說話的目的，不外有基于意志的、基于感情的、基于求知的。 ? 現(xiàn)在我們討論的不就是一項決定嗎： ? 假如你說“是”，那會如何？ ? 假如你說“不是”，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。 ? 但現(xiàn)實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務、最低的價格給顧客。 ? 這個世界上，我們很少發(fā)現(xiàn)可以用最低價格買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是經(jīng)濟社會的真理，在購買任何產(chǎn)品時，有時多投資一點，也會死很值得的，對嗎？ ? 假如你同意我的看法，為什么不多投資一點，選擇品質(zhì)，比較好一點的產(chǎn)品呢？畢竟選擇普通產(chǎn)品所帶來的不是你能滿足的。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。對你會大有裨益！” 13大突破客戶拒絕的話術(shù) 10.“ 說來說去，還是要推銷東西？” ? 營銷員：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。 02:05:1802:05:1802:05Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:05:1802:05:1802:052/14/2023 2:05:18 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 5分 18秒 上午 2時 5分 02:05: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 2時 5分 :05February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:05:1802:05:1802:05Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 上午 2時 5分 18秒 02:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 2時 5分 :05February 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 盤錦遼河數(shù)碼科技發(fā)展有限公司 人力資源部（轉(zhuǎn)載并編輯） ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之后，我們愿意付他 10倍價錢？你說是嗎？ 10大強勢成交話術(shù) ? 自我暗示：我可以在任何時間銷售任何產(chǎn)品給任何人。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說“不”。所以他們做出購買決策而成功了。 基于感情：是我們平素所謂的聯(lián)絡(luò)感情，其目的是由于彼此的談話，使雙方感情有所增進。 銷售話術(shù)運用原理 感情沖動的顧客 這種人天性激動，易受外界慫恿與刺激，很快就能做決定。一般來說，他們大多具有相當?shù)膶W識，且對商品也有基本的認識，你萬不可忽視這一點。 銷售話術(shù)運用原理 銷售話術(shù)運用原理 夸耀財富的顧客 喜歡在別人面前夸富，如“我擁有很多事業(yè)”，“我和很多政要有交往”，同時還會在手上戴上挺大的一個金戒指或什么的，以示自己的身價不凡。因為這種人下決定很快，所以，銷售員只要應和他，生意就很快做成了。 在向他們推銷的時候：發(fā)展信任和友誼，不但研究技術(shù)和業(yè)務上的需要，而且研究他們在思想和感情上的需要；堅持定期保持聯(lián)系。 在向他們推銷的時候有計劃、有準備、要中肯；會談時迅速點明主旨、擊中要點，保持條理性；研究他們的目標和目的，想達到什么，目前情況如何變化；提出解決辦法，要明確說明與其目標特別有關(guān)的結(jié)果與好處； 銷售話術(shù)運用原理 成交要提供兩三種方案供其選擇； 銷售后，證實你所提供的建議確實提供了預期的利潤。 銷售話術(shù)運用原理 在向他們推銷的時候：計劃要令人激動并關(guān)心他們；讓他們有時間講話，坦率地提出新話題；研究他們的目標與需求?！泵鎸@種顧客，你必須表現(xiàn)出卓越的專業(yè)知識，讓他知道你是有備而來的。你應該詳細地向他說明商品的優(yōu)點，而且要彬彬有禮，顯示出自己的專業(yè)能力。 你必須主動熱情地為他解說商品，使他樂于接受。面對這種顧客，應該抓住機會多注意聆聽對方對話，這樣可以吸收各種有用的知識及資料。因此，在這種狀態(tài)之下，他能和你很自在地交談。一般來說，銷售人員應該避免講得太多，盡量使對方有講話的機會和體驗，要表現(xiàn)出誠實很穩(wěn)重，特別注意講話的態(tài)度、方式和表情，爭取良好的第一印象。在你沒開口之前，他會在心中設(shè)置拒絕的界限。 銷售話術(shù)運用原理 要知道別人的年齡，直接詢問也常會得不到好結(jié)果，尤其是問女性年齡，簡直會被對方認為是一種侮辱。第二天，許多親友和記者來問及那件紅大衣的事，問法有如下的不同： “吉布小姐，昨天你穿什么顏色的大衣？” —— 自由式 “吉布女士，你昨天穿了件大衣，是紅色，還是什么顏色？” —— 半自由式 “是紅的么？” —— 肯定式 “不是紅的吧？” —— 否定式 “是紅的，還是白的？” —— 選擇式 “是深紅還是淡紅的？” —— 強迫式 銷售話術(shù)運用原理 吉布事后對人說，她最不開心是聽到“否定式”的發(fā)問，對于強迫式也不感到愉快。她笑道：“他們何不問我那件大衣是淺綠還是深綠？那樣我會爽快的答他 —— 是紅的”。某保險銷售員常用以下的方法問別人的年紀。雖然他仍然無法松懈自己，但是最后還是會購買。 好好把握與這種人的關(guān)系，因為這種沉默寡言的顧客反而會成為忠實的顧客。 事實上，這種類型的顧客是容易成交的典型。銷售員客氣而小心聆聽的同時，還應給以自然真誠的贊許。同時，你還可以告訴他你們現(xiàn)在正在打折