外3科品管圈-文庫吧在線文庫
【正文】 對策處置： 經由效果確認該對策為有效對策。 P D A C 對策三 對策名稱 加強護患溝通，使患者配合用藥 主要因 患者拒服、未用藥物、自行停藥 改善前： 對策實施：全體護理人員 患者有藥物不良反應，未及時告知醫(yī)護人員，自行停 藥 負責人：劉雙雙 患者搭車開藥或出院帶藥，導致藥物未真實落實。輸液架上懸掛服藥提示牌。 系列 … 系列 … 系列 1 系列 … 系列 … 系列 1 P D A C 對策二 對策名稱 加強藥物宣教，保證患者正確給藥 主要因 患者不知用藥方法、護士未正確宣教等導致患者誤服、錯服、漏服 改善前： 對策實施：全體護理人員 患者未遵醫(yī)囑用藥，導致用藥時間、劑量、方法不正確 。 實施時間： 護士未向患者強調不得外出的重要性。 攜手圈 代表團結奮進，護患攜手，將關愛與健康傳遞給病人，營造和諧護患關系，為病人保駕護航，一起攜手打造優(yōu)秀團隊。 建議圈名 得 票 選 定 水滴石穿圈 4 愛心圈 2 旗開得勝圈 6 ☆ 攜手圈 2 圖 案下方 由若干個醫(yī)務人員手牽手組成 ， 彎 曲的箭頭 ，提示醫(yī)務人員的工作并非一帆風順，需要團結合作，齊心協(xié)力，方能順利前行 ， 箭 頭的肩上扛著一面 旗幟 ，標著 ， 左 上方是一個人形的 腎臟 ，點明泌尿外科旗開得勝的主題。 實施地點：外 3科病房 護士與患者無法聯(lián)系。 負責人：劉雙雙 護士自身對藥物知識掌握不夠。 每日責任護士按時督促并檢查患者用藥情況。 實施時間： 患者因藥物顆粒過小、過多、過硬拒絕服用。 對 策效果確認：改善后患者未正確用藥人數(shù)從 11例降到 2例。 對外出患者護士應做好交接，并電話通知患者及時取藥。 床邊懸掛服藥提示牌。 系列1, … 系列1, … 系列 1 調查時間： 調查地點：外 3科病房 調查方式：自制調查記錄表 ， 記錄患者口服藥物落實情況 調查者：劉雙雙 、 付靜安 調查例數(shù)： 257例 未落實藥物 未落實藥物百分比 累計百分比 記憶力差 5 % % 自行停藥 2 % % 患者外出等導致漏用 4 % % 患者拒用 2 % % 錯用 1 % % 其他 1 % 100% 總數(shù) 15 100% 100% 改 善后柏 拉 圖 改善前后查檢柏拉圖對比 ?目標達成率 =（ 改善后數(shù)據(jù) 改善前數(shù)據(jù) ） 247。 醫(yī)院所發(fā)藥物與患者自備藥物重復，患者經濟困難。 做好藥物宣教。 實施地點：外 3科病房 患者因藥物散放，導致漏服、少服、甚至錯服他人藥物。 對策內容： 做好入院須知宣教、陪護告知、心理護理、改善住院環(huán)境，盡快讓患者適應角色，減少其離院次數(shù)。 圈徽 旗開得勝圈 問題點 分析 總分 順序 選定 護士重視程度 急迫性 可行性 圈能力 降低 患者的 引流管脫管率
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