品質(zhì)管控(ppt39頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 準(zhǔn) 。（ 2），企業(yè)里的品管資格人員通常包括：檢驗(yàn)員、校驗(yàn)員、實(shí)驗(yàn)員、機(jī)器操作員、各級(jí)管理人員及必要的監(jiān)督員等。 第一章：品管策略 ? 團(tuán)隊(duì)精神示意圖 轉(zhuǎn)化 集體 團(tuán)隊(duì) 第一章：品管策略 工作方法 ：（ 1）三個(gè)指導(dǎo)方向：為了確保我們的工作方向正確，應(yīng)用和識(shí)別顧客導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、過程導(dǎo)向非常重要，其應(yīng)用方法如下： ? 顧客導(dǎo)向始終是貫穿工作全過程的綱領(lǐng)，我們必須滿足顧客的要求，這些顧客包括：直接上司、下工序、最終顧客。 第一章：品管策略 四、品管方針與目標(biāo) 什么是品管方針 ? 品管方針也叫品質(zhì) 方針、品質(zhì)方針、質(zhì)量方針，它是由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的該企業(yè)的品質(zhì)管理宗旨方向。如建立控制系統(tǒng)、使用控制工具等。狹義的品質(zhì)僅指企業(yè)產(chǎn)生輸出面所具有的品質(zhì)，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。會(huì)議層面多，類別多，議論的事情多，就拿品管部來說，部門內(nèi)部一個(gè)星期開好幾次會(huì)，部門之間要開會(huì)，隔三差五被客戶通知開會(huì)。 第一章：品管策略 五、品質(zhì)意識(shí) 品質(zhì)意識(shí)就是品管工作態(tài)度，請(qǐng)看這些名言 ? 態(tài)度決定一切 ? 品質(zhì)源于我心 ? 細(xì)節(jié)決定成敗 ? 品質(zhì)在于生產(chǎn) ? 口說認(rèn)真是假，實(shí)干確認(rèn)是真 人們的品質(zhì)意識(shí)正是從對(duì)這些名言的理解開始的，你對(duì)它們理解與應(yīng)用的深度正反映了品質(zhì)意識(shí)在你心中的高度 第一章：品管策略 團(tuán)隊(duì)精神 沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織形同一盤散沙，就更談不上什么品質(zhì)意識(shí)。 ? 過程導(dǎo)向是控制生產(chǎn)過程的原則，無論你有多么好的妙招，都必須通過審查、批準(zhǔn)，并變成制度后才可以執(zhí)行，二絕對(duì)不可以擅自行動(dòng)。如 5W2H、4M1E、 QC7大手法、品管圈、 SPC等。如上面的例子中當(dāng) AQL值取 ，查到箭頭向上，所指的“ Ac、 Re”值是“ 0、 1”，從此處往回查對(duì)應(yīng)的樣本值是 80，那么就按 80個(gè)樣本的進(jìn)行檢查，原來的樣本數(shù) 125作廢。 ? How Mach 幾何（有多少）：考量各種變化的量，防止以量變引起質(zhì)變。 實(shí)際中為了便于工作，通常把 “ 4M1E” 與特性要因圖（魚骨圖）手法結(jié)合起來運(yùn)用。 第三章： QC 7大手法 層別法的應(yīng)用 ? 收集原始數(shù)據(jù) ? 確定數(shù)據(jù)的性質(zhì)，范圍或要求的目的 ? 將數(shù)據(jù)分層歸類 ? 根據(jù)分層結(jié)果進(jìn)行處理或改進(jìn)措施 第三章： QC 7大手法 三、柏拉圖 0102030405060708090100A B C D第三章： QC 7大手法 四、特性要因圖 用圖解的方式表示出某種特性與其可能形成原因之間的關(guān)系，這個(gè)圖表就是特性要因圖或者因果圖、魚骨圖，也因?yàn)槭侨毡举|(zhì)量專家石川馨博士首先使用，所以又叫石川圖。 二、 QA的工作方法 示意圖： QA工作方法 首件確認(rèn) 產(chǎn)品抽檢 尾件對(duì)比 稽核制程是否合格 稽核批量成品是否合格 稽核批量品質(zhì)是否保持 第五章：品質(zhì)保證（ QA) 二、 CAR發(fā)放 什么是 CAR？ 指 Corrective Action Requirement(糾正與預(yù)防措施報(bào)告）。 第四章：過程品管（ PQC) 一、 什么是 PQC：制造過程品質(zhì)控制、制程品管。 第三章： QC 7大手法 檢查表單的類別： ? 點(diǎn)檢用檢查表單 ? 記錄用的檢查表單 ? 標(biāo)準(zhǔn)類檢查表單 檢查項(xiàng)目必須根據(jù)需要更新：檢查表的缺點(diǎn)是用起來比較機(jī)械和死板。 ? Material 材料因素：材料是否合格、適宜且及時(shí)。 ? 在放寬檢驗(yàn)的情況下如出現(xiàn)批不合格，就要回到正常檢驗(yàn)狀態(tài)。 ? 計(jì)量型：記錄的數(shù)據(jù)是通過測量獲得的數(shù)值，往往有一定的范圍。 ? 對(duì)于執(zhí)行工作來講要強(qiáng)調(diào)執(zhí)
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