售前、售中、售后(ppt39頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 源或有什么促銷活動，推銷我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客買不買東西都是一個樣 ? 派送一些資料給客人帶走，讓他幫我們做廣告宣傳。 ? 明顯性需求是預(yù)示大生意成功的購買信號?？梢哉f，在商品銷售過程中，接待服務(wù)對銷售成敗具有決定性的作用。售中服務(wù)與顧客的實際購買行動相伴隨，是促進(jìn)商品成交的核心環(huán)節(jié)。很有發(fā)展的前途的！ 售前準(zhǔn)備充分是銷量的來源 ? 陳列 基本素質(zhì) ? 助銷 銷售禮儀 ? 主推 銷售技巧 ? 促銷 客戶服務(wù) ? 價格 銷售激情 欲望反饋 ? 領(lǐng)機(jī)驗機(jī) ? 電池電量 ? 配套齊全 ? 機(jī)器賣點(diǎn) ? 機(jī)器價值 ? 增值業(yè)務(wù) （ MP導(dǎo)行系統(tǒng)） 軟件因素 硬件因素 FAB介紹 ? 產(chǎn)品的 FAB結(jié)構(gòu)（ 我們要了解每個產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和利益。售前 售中 售后 中新新員工入職培訓(xùn)交流會 銷售前 什么是售前 ? 售前是指對在開展銷售時對產(chǎn)品的認(rèn)識，準(zhǔn)備，客戶的服務(wù)。售前技術(shù)支持一般是一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，同樣也是優(yōu)秀的銷售人員，無論以后處于哪個層級哪個崗位，也可以輕松的應(yīng)對。如熱情地為顧客介紹、展示產(chǎn)品，詳細(xì)說明產(chǎn)品使用方法， 耐心地幫助顧客挑選商品 ，解答顧客提出的問題等。營業(yè)人員在接待顧客時，通過主動、熱情、耐心周到的服務(wù)，把顧客的 潛在需求 變?yōu)楝F(xiàn)實需求，達(dá)到商品銷售的目的。在小生意中，隱藏性需求是成交信號。 當(dāng)顧客只是來隨便參觀或咨詢一些問題時 ? 不能有冷落客人的感覺，做到來者都是客，進(jìn)門三分親，我們同樣要熱情招待。 ? 對于解決不了的問題，要及時通知該分店的相關(guān)人員。 客人說告訴我你們老板的電話 這個問題我要跟他親自談 ? 不好意思，我不知道我們老板的電話號碼！（肯定的語氣） ? 您這個問題，我們會讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。 2023/2/82023/2/82023/2/8Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 8:08:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/82023/2/8February 8, 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 8日星期三 2023/2/82023/2/82023/2/8 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/20
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