品質(zhì)管理——品管培訓(xùn)資料(ppt31頁(yè))-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 ? 再發(fā)防止。 十、品質(zhì)異常的描述 ? 品質(zhì)異常、問(wèn)題的定義的描述從 5W2H入手。 ? Q：品質(zhì) C：成本 D：交期 M：士氣 S：安全 八、戴明循環(huán)圖： PDCA： Ａ ction 改善 Ｐ lan 計(jì)劃 Ｃ henk 檢查 ＤＯ 實(shí)施 九、質(zhì)量管理的八大原則 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于客戶(hù)、因此組織應(yīng)理解客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足其要求超越顧客的愿望。 (2) 新七大手法：新和圖；關(guān)聯(lián)圖；系統(tǒng)圖；矩陣 圖； PDPC法；箭形圖；矩陣數(shù)據(jù) 解析法。品管培訓(xùn)資料 （一）品管基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 一 、品管的定義 ? 品管即品質(zhì)管制，英文是 Quality Contral. 簡(jiǎn)稱(chēng)“ QC” 二 、品管的流程： ? 品管一般分為六大流程： VQC IQC IPQC FQC OQC QA ? 〈 1〉 、 VQC(供應(yīng)商品管 )職能：接 IQC的報(bào)怨后立即趕往供應(yīng)商查看，品質(zhì)是否合格 ? 〈 2〉 、 IQC(進(jìn)料檢驗(yàn) )職能：對(duì)原材料的特性及外觀尺寸進(jìn)行檢驗(yàn)（測(cè)）使產(chǎn)品符顧客要求 ? 〈 3〉 、 IPQC(制程控制 )職能：及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品采取實(shí)施，不讓不良品流入下道工序。 ? 首件檢查的時(shí)機(jī) 1機(jī)種更換 ? 2機(jī)器設(shè)備大維修后 ? 3工程變更 ? 其中工程變更又可分為： 流程變更 料件變更 工法變更 三 、 品管的新舊七大手法？ (1) 舊七大手法：查檢表；柏拉圖；控制圖；魚(yú)骨 圖；散布圖；直方圖；層別法。（ QR） 質(zhì)料手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 記錄表 七、部門(mén)的五大職能： Q， C， D， M， S?；ダ年P(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值能力。 ? How Much：異常重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)或處理異常所花費(fèi)了多少成本。可是在候車(chē)廳等車(chē)時(shí)，都又改變了主意，因?yàn)猷徸娜俗h論說(shuō)，上海人精明，問(wèn)路都收費(fèi)；北京人質(zhì)樸，見(jiàn)吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。當(dāng)天他在城郊間往返 6 次，凈賺了 50 元錢(qián)。在你平步青云時(shí)需要，在你事業(yè)低谷時(shí)更需要。一旦失去責(zé)任感，即使是做自己擅長(zhǎng)的工作，也會(huì)做得一塌糊涂。 ? 將公眾認(rèn)為很容易的事情持續(xù)的做好就叫不容易。 (三 )品保體系涉及的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng) ? 品保：品質(zhì)保證 Quality Assurance 簡(jiǎn)寫(xiě) QA ? 品管：品質(zhì)管制 Quality
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