【正文】 某職位或部門所擁有的原屬直線主管的那部分權力，職能職權多是由業(yè)務或參謀部門的負責人行使的。 ? 授權的步驟： – ⑴明確下屬承擔的任務； – ⑵授予下屬完成任務所需的職權； – ⑶使下級認可任務和職權，并做出完成任務的承諾。 – 集權與分權是相對的，不存在絕對的集權和分權。它是指這樣一種狀態(tài)，即員工在規(guī)定限度內擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權以及意愿，同時，他們對自己的行動后果以及對企業(yè)的成功具有高度責任感。必須使員工理解工作的目的、策略，理解組織對員工的期望，并給與員工充分的薪酬、成長的機會、履行工作的職權、足夠的培訓、工作環(huán)境的安全感等。決策問題時考慮周詳，可以避免僅憑個人經驗所造成的判斷錯誤； ? ⑵協(xié)調。缺點是個人知識、智力、才能有限，難免考慮不周，還可能導致專制和濫用權力。 207208 第十章 組織變革 ? 第一節(jié) 組織變革的含義 ? 第二節(jié) 面向過程的組織變革 第一節(jié) 組織變革的含義 ? 組織變革 – 組織面對外部環(huán)境和內部條件的變化而進行改革和適應的過程。包括對組織的職權關系、協(xié)作機制、集權程度、職位設計、管理跨度等因素的改變； – ⑵技術變革。它有助于人們識別哪些力量是能夠改變的，哪些力量是不可改變的。目前，過程概念成為組織管理和變革的核心概念之一。 – 過程管理，需要從整體上把握構成組織過程的主要過程，并對單一過程加以剖析和描述。 ? 依據這一尺度，該公司確立了其質量改進的目標，即將百萬機會缺陷數降至 。其《再造公司 —— 企業(yè)革命的宣言》（ 1993）一書引發(fā)了研究和探討企業(yè)再造理論的熱潮。 06:05:3906:05:3906:052/14/2023 6:05:39 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 6時 5分 39秒 上午 6時 5分 06:05: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 6時 5分 :05February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:05:3906:05:3906:05Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 :05:3906:05:39February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 6時 5分 39秒 06:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。即打破部門界限，把分散在各職能部門的作業(yè)整合成單一的過程；盡可能以同步作業(yè)取代順序作業(yè)；實現(xiàn)組織扁平化，促進組織內溝通效率； – ⑶創(chuàng)造性地運用信息技術。但當組織過程本身存在較大問題時，往往需要對組織的業(yè)務過程進行徹底變革，這便是所謂的業(yè)務過程再造或企業(yè)再造。 219220 ? 六西格瑪管理 – 其實質是對過程的持續(xù)改進，是一種持續(xù)改進的方法論，體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想。組織中的過程形成了一個個相互銜接的過程鏈條。 212213 第二節(jié) 面向過程的組織變革 ? 縱向的職能碉堡的局限 – 絕大多數企業(yè)都是按照職能分工原則來組織活動的。如擔心自己的技能、知識不能適應組織新的要求； – ⑵對于可能失去個人利益的恐懼。按照這一觀點，組織變革過程包括解凍 變革 重新凍結三個階段； – ⑵激流險灘觀。在特殊情況下董事長可以臨時召開會議。通過委員會，下級管理者有機會學習上層管理者的管理經驗，同時上層管理也可以在委員會中考評下層管理者，作為將來選拔的依據。 200201 第五節(jié) 委員會管理 ? 委員會制（委員會管理） – 組織中的最高決策權交給兩位以上管理者，即將權力分散到一個集體中去。為此，管理層的作用應集中在兩個方面： – ⑴明確組織的使命、愿景和價值觀，設定組織目標和戰(zhàn)略，并使之在員工中得到廣泛的認同和共享； – ⑵完善組織結構，保證組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，要讓每個人在組織中都有自己的位置。 – 分權制就是把管理權限適當分散在組織中下層。 191 ? 職權分裂 – 當解決一個問題或做出一項決策必須匯總兩個或更多的管理者的職權才能實現(xiàn)時，解決這一問題的職權就是分裂的。一要限制職能職權的使用范圍，二要限制其級別。 – 三種職權 ? 直線職權 ? 參謀職權 ? 職能職權 – 直線職權 ? 某項職位或某部門所擁有的包括做出決策、發(fā)布命令等權力，即通常所說的指揮權。 – 矩陣結構具有靈活性和適應性，便于調集具有不同專長的人員，便于溝通意見和集思廣益，推動項目方案的實現(xiàn)。 ? 事業(yè)部制組織結構： – 也稱“斯隆模型 ”。 – 這種組織結構的優(yōu)點是，各級直線主管都有相應的職能機構和人員作為參謀助手，有助于提高管理效率。這種組織結構適用于沒有必要按職能實行專業(yè)化管理的小型組織，或適用于現(xiàn)場作業(yè)管理。優(yōu)點：有利于充分利用專用設備；有利于發(fā)揮個人專業(yè)技能與知識；有利于部門內的協(xié)調；有利于產品的增長和發(fā)展。這一理論認為，當管理寬度以算術級數增加時，管理者和下屬間可能存在的相互關系將以幾何級數增加。 168 ? 管理寬度 – 即管理幅度，指管理者能有效監(jiān)督、管理的直接下屬的人數。 166 ? 管理寬度與管理層次成反比。這種團隊享有相當大的自主權，除了安排工作進展、決定工作方法之外，團隊甚至可以自己挑選成員、自主考評工作績效以及決定對團隊成員的懲戒。 161 ? 在 20世紀上半葉，職位設計與勞動分工、工作專業(yè)化意義相同。同時，在合理的任務與工作分工基礎上，加強相互之間的合作與協(xié)調。 P154P155 外界環(huán)境 穩(wěn)定環(huán)境 機械式結構 不穩(wěn)定環(huán)境 有機式結構 不過，這種影響在同一個組織中的不同部分之間也是不同的。 第七章 組織工作概述 第一節(jié) 組織工作的含義 第二節(jié) 影響組織結構的因素 第三節(jié) 組織工作原理 第一節(jié) 組織工作的含義 (識記） 設計和維持一種有助于有效的集體活 動的組織結構的活動過程 。 德爾菲法 是其中之一 138 （專家預測法）： ⑴記名投遞征詢意見； ⑵統(tǒng)計歸納； ⑶溝通反饋意見； ⑷多次反復 可以取得一致的意見 140 二、決策方法有兩大類，即 主觀決策法 和 計量決策法 。 137138 時間序列分析 定量預測方法之一，它的基本原理： 一是 承認事物發(fā)展的延續(xù)性 。 133134 ⑴ 最優(yōu)決策 （理性決策） 134 該觀點可以追溯到 泰羅 ，并為運籌學和管理科學家們一貫堅持。 即針對常規(guī)性、反復性的例行問題，可以制定出一套例行程序來處理的決策。 128 決策的兩方面的因素： “目標”和“代替方案” ⑴決策是管理的基礎； 決策是計劃工作的核心。 現(xiàn)代管理的特點之一就是強調 預見性。 125 預測的作用 ⑴有助于 認識和控制未來的不確定性 ，將對未來的無知降低到最低程度； ⑵使計劃的 預期目標 同可能變化的外部環(huán)境與經濟條件保持一致； ⑶事先 了解計劃實施后可能產生的結果 。 程序化決策