中國平安保險(xiǎn)公司機(jī)動車事故索賠教案-文庫吧在線文庫
【正文】 辦理，把車交給我們就行了 ！售后前臺人員注意事項(xiàng)? 在接到車主需出險(xiǎn)的車輛時(shí)，首先了解事故經(jīng)過，然后再問車主是否已按剛才所述已報(bào)保險(xiǎn)公司如車主已報(bào)保險(xiǎn)公司則你需要判斷車主所述與痕跡是否相符，如不相符最好找個(gè)借口不代辦其案件；一般情況下不要明確拒絕車主，或者不肯定情況下先找資深人員來一起判斷一下，再和車主協(xié)商；? 如還沒有報(bào)，則根據(jù)車輛痕跡指引車主如何報(bào)，及時(shí)指正車主報(bào)案內(nèi)容；? 收集車主所有資料復(fù)印及給車輛照相，最好問車主有無留現(xiàn)場照。? 注意事項(xiàng) ：? 1）精神損失費(fèi)：保險(xiǎn)公司不承擔(dān) ? 2）誤工費(fèi)：一般小型事故保險(xiǎn)公司也不承擔(dān)此項(xiàng)車輛損失（指在事故中造成的車輛損失） 注意： 因糾紛造成的車輛損失 ,保險(xiǎn) 公司不承擔(dān) 雙方都有購強(qiáng)制險(xiǎn)需先按強(qiáng)制險(xiǎn)讓對方理賠（強(qiáng)制險(xiǎn)限額范圍內(nèi)），剩余部份才能向自已保險(xiǎn)公司索賠? 車上人員責(zé)任險(xiǎn) （ 指本車上人員因事故造成的受傷）。注意事項(xiàng)（ 不平等條約 ）：有些人會因自身問題在去處理點(diǎn)過程中半路逃走，導(dǎo)致自身車就算去處理點(diǎn)處理后但索賠時(shí)保險(xiǎn)公司只賠 50%廣州交警部門表示，交通事故當(dāng)事人在撤離現(xiàn)場的過程中或在駛向定損點(diǎn)、保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)中心的途中，為逃避責(zé)任而故意逃離；未填寫協(xié)議書就離開現(xiàn)場的或在協(xié)議書上填寫虛假信息的，公安交警部門按到報(bào)案的，按交通肇事逃逸案件處理
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1