珠寶行業(yè)人力資源開發(fā)與管理-文庫吧在線文庫
【正文】 1 緒論 產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)與人力資源管理的關(guān)系； HRM MODEL 167。 ? 雇員不認(rèn)為科學(xué)管理是民主 ? 二、人類關(guān)系倡導(dǎo)者認(rèn)為： ? 成功的人事管理的第一步就是應(yīng)用心理學(xué)研究來發(fā)現(xiàn)工人直接從工作中得到什么 ? 結(jié)合起源目標(biāo)來改進(jìn)人事管理運(yùn)動(dòng) ? 三、人類關(guān)系觀點(diǎn) ? 雇員工作行為的決定因素有經(jīng)濟(jì)的和非經(jīng)濟(jì)的。 167。 ? 三、決定集權(quán)程度的因素 ? 問題的技術(shù)程度 ? 普通職工勞動(dòng)積極性的重要性 167。 ? 現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)連續(xù)作業(yè)的要求 ? 計(jì)劃有助與減少未來的不確定性 ? 三、人力資源計(jì)劃的層次 ? 環(huán)境層次 ? 組織層次 ? 人力資源部門層次 ? HR數(shù)量層次 ? 具體的 HRM活動(dòng)層次 167。 ? 了解獵頭公司開展人才收集工作的范圍。 ? 會(huì)談過程 五、影響錄用會(huì)談結(jié)果的因素 CH8 職前教育與員工培訓(xùn) ? 職前教育：讓員工盡快熟悉企業(yè)組織的工作環(huán)境 ? 員工培訓(xùn)：培養(yǎng)員工應(yīng)具有的工作技能，或者進(jìn)行能力訓(xùn)練 167。 員工業(yè)績考核方法 ? 一、工作行為評價(jià)法之一，主觀評價(jià) ? 簡單排序法 ? 交錯(cuò)排序法 ? 成對比較法 ? 強(qiáng)制發(fā)布法 ? 二、工作行為評價(jià)法之二，客觀評價(jià) ? 關(guān)鍵事件法 P207 ? 行為對照法 P208 ? 等級鑒定法 P208 ? 行為評價(jià)法 P208 ? 行為觀念評價(jià)法 P210 ? 三、工作評價(jià)法 ? 四、影響業(yè)績考核方法選擇的目標(biāo) CH10 薪酬制度設(shè)計(jì)原理 167。 報(bào)酬水平的決定 ? 一、市場薪酬的調(diào)整 —了解競爭對手的報(bào)酬水平（對一個(gè)地區(qū)，一個(gè)行業(yè)，規(guī)模相似的公司以各種工作的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查并公布調(diào)查的結(jié)果） ? 二、薪酬水平策略 ? 三、薪酬結(jié)構(gòu)策略 Ch11 勞動(dòng)工資 167。 職業(yè)設(shè)計(jì) ? （一）設(shè)計(jì)原則 ? 可行性原則 ? 勝任原則 ? 特長原則 ? 發(fā)展原則 ? 靈活原則 ? （二）職業(yè)設(shè)計(jì)人影響因素 ? （ 1）個(gè)人目標(biāo) ? （ 2）組織目標(biāo) ? （ 3）社會(huì)目標(biāo) 。 ? 一、經(jīng)濟(jì)因素 ? 二、制度因素 ? 錦標(biāo)賽理論 ? 明星效益 ? 激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn) ? 勞動(dòng)與經(jīng)理人報(bào)酬 ? 公司內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)與經(jīng)理人員報(bào)酬 ch12 職工福利 ? 主要內(nèi)容 ? 發(fā)達(dá)國家企業(yè)福利情況 ? 職工福利的分類 ? 法定福利 ? 企業(yè)福利 167。 工作評價(jià) ? 一、工作評價(jià)與報(bào)酬結(jié)構(gòu) ? 二、進(jìn)行工作評價(jià)、建立報(bào)酬結(jié)構(gòu) ? （一）工作排序法 ? 程序： 選擇工作評價(jià)者和需評估的工作 ? 取得評價(jià)工作所需的資料，一工作說明書為依據(jù) ? 進(jìn)行評價(jià)排序 ? 優(yōu)：簡單方法，易 ? 缺： 對排序的標(biāo)準(zhǔn)定義比較 ? 對評價(jià)者要求高，要求其對工作的等非常熟悉 ? 可就工作對價(jià)值排出次序，而。 員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) ? 一、培訓(xùn)內(nèi)容 P168 ? 二、被培訓(xùn)者的選擇，以獲的培訓(xùn)的效果 ? 三、培訓(xùn)原理 ? 確定目標(biāo) ? 行為示范 —榜樣 ? 先定材料的定義 ? 親身實(shí)踐 ? 示可效果的反饋 ? 示可效果曲線 167。 ? 二 ， 員工測評的可靠性 ? 三 ， 員工測評的有效性 ? 預(yù)測檢驗(yàn)法 ? 2同步檢驗(yàn)法 ? 四 ， 員工錄用決策的改進(jìn) ? 1， 基礎(chǔ)比率 ? 2， 挑選率 ? HRMP注意的問題： 1， 不是把測評成績作為唯一的選拔工具 ? 2即使公司與其他公司機(jī)構(gòu)在套用其他公司的測評技術(shù)時(shí)也要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度 ? 3， 及時(shí)進(jìn)行測評的有效性論證 ? 4， 測評成績對工作申請人嚴(yán)格保密 167。 招聘渠道的鑒別與選擇 ? 招聘策略： 對組織總體的環(huán)境進(jìn)行研究，了解組織發(fā)展方向。 工作分析的方法 ? 一、定性的工作分析方法 ? （一）工作實(shí)踐方法 ? （二）直接法 ? （ 三）不說謊 ? （四）問卷法 ? 二、定量工作分析方法，對各種工作進(jìn)行比較的決定，獲得 ? （一）職位分析問卷法 （ P45 張一馳） ? （二）管理崗位措施問卷方法 P45 ? （ 三）功能性工作分析方法 P48 ? 三、工作措施 ? 包括： 工作認(rèn)識 ? 含義 ? 工作說明 ? 四、工作特征 167。 ? 高層管理人力的勞動(dòng)力市場的流動(dòng)性比較強(qiáng)，因而其責(zé)任心也比較強(qiáng)。 HRM的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 一、手工藝制度階段 ? 二、科學(xué)管理階段 ? 三、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段 ? 四、組織科學(xué) —— 人力資源方法極為段五 、 HRM功效的轉(zhuǎn)變 ? 檔案管理階段 ? 政府職能階段 ? 組織職能階段 ? 主要內(nèi)容： 以美國和日本兩個(gè)國家企業(yè)實(shí)踐為主，介紹一企業(yè)人力資源管理的主義模式，及兩種模式產(chǎn)生的歷史和市場原因，評價(jià)其優(yōu)勢，推測人力資源管理模式發(fā)展的新趨勢 ? 本章重點(diǎn)介紹日美兩國人力資源管理模式，原因有三： ? （ 1）美日的企業(yè)模式產(chǎn)生勒發(fā)展不同階段的典型代表 ? （ 2）美日兩國的人力管理模式是兩個(gè)極端，其他國家大多介于二者之間 ? （ 3）美日兩種模式比較典型和具代表性，研究比較好，結(jié)論也比較成熟 ? 一、美國模式的特點(diǎn) ? 基本特點(diǎn)：注重市場，制度代管理，勞資之間的關(guān)系是對抗性的
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