【正文】 部 交 換 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 需 求 ?共 同 資 源 在 總 成 本 中 的 比 例 ?必 須 集 中 管 理 的 職 能 對(duì) 業(yè) 務(wù) 成 功 的 重 要 性 ?共 同 資 源 的 成 本 分 攤 的 難 易 成 度 11 ? PAI980227HKmisctrain 組 織 架 構(gòu) 與 影 響 其 形 式 的 要 素 的 對(duì) 應(yīng) 關(guān) 系 要 素 ?環(huán) 境 穩(wěn) 定 性 ?回 應(yīng) 顧 客 的 重 要 性 ?業(yè) 務(wù) 的 可 分 程 度 ?規(guī) 模 效 益 和 資 源 共 享 的 重 要 性 全 球 性 管 理 專 業(yè) 職 能 高 低 低 高 業(yè) 務(wù) 單 元 中 中 中 中 區(qū) 域 性 管 理 專 業(yè) 職 能 中 中 中 中 業(yè) 務(wù) 單 元 低 高 高 低 12 ? PAI980227HKmisctrain 不 同 行 業(yè) 特 點(diǎn) 及 與 組 織 架 構(gòu) 的 關(guān) 系 要 素 ?環(huán) 境 穩(wěn) 定 性 ?回 應(yīng) 顧 客 的 重 要 性 ?業(yè) 務(wù) 的 可 分 程 度 ?規(guī) 模 效 益 和 資 源 共 享 的 要 性 運(yùn) 輸 高 低 低 高 汽 車 制 造 中 中 / 高 中 / 高 中 日 用 消 費(fèi) 品 低 高 中 / 高 低 專 業(yè) 職 能 ?航 空 公 司 ?鐵 路 ?區(qū) 域 性 銀 行 ?汽 車 制 造 業(yè) ?石 油 管 道 ?家 用 電 器 ?多 元 制 造 業(yè) ?食 品 零 售 ?日 用 消 費(fèi) 品 業(yè) 務(wù) 單 元 13 ? PAI980227HKmisctrain 全 球 專 業(yè) 職 能 型 結(jié) 構(gòu) 董 事 長(zhǎng) 國(guó) 際 銷 售 歐 洲 亞 洲 南 美 洲 北 美 銷 售 產(chǎn) 品 1 產(chǎn) 品 2 產(chǎn) 品 3 全 球 戰(zhàn) 略 營(yíng) 銷 產(chǎn) 品 1 產(chǎn) 品 2 產(chǎn) 品 3 全 球 生 產(chǎn) 產(chǎn) 品 1 產(chǎn) 品 2 產(chǎn) 品 3 全 球 研 發(fā) 產(chǎn) 品 4 產(chǎn) 品 4 產(chǎn) 品 4 14 ? PAI980227HKmisctrain 全 球 專 業(yè) 職 能 結(jié) 構(gòu) 的 優(yōu) 缺 點(diǎn) 基 本 目 的 ?核 心 業(yè) 務(wù) 的 全 球 領(lǐng) 導(dǎo) 地 位 ?主 人 翁 精 神 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 主 動(dòng) 性 ， 創(chuàng) 業(yè) 精 神 ?優(yōu) 越 的 經(jīng) 濟(jì) 效 益 優(yōu) 點(diǎn) ?專 業(yè) 職 能 上 優(yōu) 異 性 ?清 晰 的 專 業(yè) 責(zé) 任 的 劃 定 ?吸 引 最 頂 尖 的 專 業(yè) 職 能 管 理 人 員 的 能 力 ?最 大 限 度 的 規(guī) 模 效 益 缺 點(diǎn) ?對(duì) 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 反 應(yīng) 慢 ?整 體 計(jì) 劃 和 執(zhí) 行 力 度 弱 ?對(duì) 地 域 、 客 戶 群 的 差 異 缺 乏 靈 敏 度 ?管 理 人 員 的 面 狹 窄 ?缺 乏 吸 引 總 經(jīng) 理 人 材 的 能 力 ?專 業(yè) 職 能 的 領(lǐng) 導(dǎo) 人 缺 乏 全 局 的 戰(zhàn) 略 性 思 考 ?不 同 職 能 之 間 的 協(xié) 調(diào) 成 本 增 加 15 ? PAI980227HKmisctrain 全 球 性 的 業(yè) 務(wù) 單 元 研 發(fā) 業(yè) 務(wù) 單 元 2A 人 力 資 源 法 律 事 務(wù) 企 劃 生 產(chǎn) 市 場(chǎng) 銷 售 財(cái) 務(wù) 國(guó) 際 研 發(fā) 業(yè) 務(wù) 單 元 2B 生 產(chǎn) 市 場(chǎng) 銷 售 財(cái) 務(wù) 國(guó) 際 研 發(fā) 業(yè) 務(wù) 單 元 2C 生 產(chǎn) 市 場(chǎng) 銷 售 財(cái) 務(wù) 國(guó) 際 研 究 研 發(fā) 生 產(chǎn) 市 場(chǎng) 銷 售 財(cái) 務(wù) 國(guó) 際 歐 洲 . . . 業(yè) 務(wù) 單 元 1 業(yè) 務(wù) 單 元 2 董 事 長(zhǎng) 16 ? PAI980227HKmisctrain 全 球 性 業(yè) 務(wù) 單 元 結(jié) 構(gòu) 的 優(yōu) 缺 點(diǎn) 基 本 目 的 ?核 心 業(yè) 務(wù) 的 全 球 領(lǐng) 導(dǎo) 地 位 ?主 人 翁 精 神 、 領(lǐng) 導(dǎo) 主 動(dòng) 性 、 創(chuàng) 業(yè) 精 神 ?優(yōu) 越 的 經(jīng) 濟(jì) 效 益 優(yōu) 點(diǎn) ?完 整 的 顧 客 群 / 市 場(chǎng) 服 務(wù) 的 全 程 管 理 ?對(duì) 環(huán) 境 的 變 化 更 能 及 時(shí) 回 應(yīng) ?專 心 地 全 面 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 而 非 專 注 于 專 業(yè) 職 能 改 善 ?高 層 管 理 可 專 注 于 戰(zhàn) 略 性 的 問 題 ?能 吸 引 及 培 養(yǎng) 總 經(jīng) 理 人 材 ?減 少 管 理 鏈 條 ?清 晰 的 責(zé) 權(quán) ?員 工 的 積 極 性 和 主 動(dòng) 性 高 ?業(yè) 務(wù) 單 元 為 主 體 驅(qū) 動(dòng) 銷 售 額 的 上 升 缺 點(diǎn) ?存 在 多 渠 道 同 時(shí) 接 觸 同 一 顧 客 的 潛 在 可 能 ?業(yè) 務(wù) 單 元 過 度 獨(dú) 立 的 潛 在 可 能 ?關(guān) 鍵 職 能 的 管 控 分 散 ?專 業(yè) 職 能 的 重 復(fù) 設(shè) 置 導(dǎo) 玫 成 本 增 加 17 ? PAI980227HKmisctrain 生 產(chǎn) 市 場(chǎng) 銷 售 ( 國(guó) 內(nèi) ) 財(cái) 務(wù) 生 產(chǎn) 市 場(chǎng) 銷 售 ( 國(guó) 內(nèi) ) 財(cái) 務(wù) 混 合 型 組 織 架 構(gòu) 全 球 業(yè) 務(wù) 單 元 1 董 事 長(zhǎng) 全 球 業(yè) 務(wù) 單 元 2 人 力 資 源 法 律 事 務(wù) 企 劃 產(chǎn) 品 1 產(chǎn) 品 2 產(chǎn) 品 3 全 球 研 發(fā) 歐 洲 亞 洲 南 美 洲 國(guó) 際 銷 售 18 ? PAI980227HKmisctrain 混 合 型 組 織 的 優(yōu) 缺 點(diǎn) 基 本 目 的 ?核 心 業(yè) 務(wù) 的 全 球 領(lǐng) 導(dǎo) 地 位 ?主 人 翁 精 神 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 主 動(dòng) 性 ， 創(chuàng) 業(yè) 精 神 ?優(yōu) 異 的 經(jīng) 濟(jì) 性 優(yōu) 點(diǎn) ?除 部 分 職 能 外 ， 有 完 整 的 顧 客 群 / 市 場(chǎng) 的 服 務(wù) 的 全 程 管 理 ?可 對(duì) 市 場(chǎng) 環(huán) 境 的 變 化 及 時(shí) 回 應(yīng) ?清 晰 的 責(zé) 權(quán) ， 在 共 享 資 源 合 理 分 攤 情 況 下 仍 可 做 利 潤(rùn) 中 心 來(lái) 管 理 ?在 臨 界 效 益 規(guī) 模 較 大 的 職 能 上 獲 得 共 享 的 益 處 ?業(yè) 務(wù) 重 點(diǎn) 仍 可 推 動(dòng) 銷 售 額 上 升 缺 點(diǎn)