【正文】 。 下午 9時 24分 51秒 下午 9時 24分 21:24: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 9時 24分 :24February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:24:5121:24:5121:24Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 9時 24分 51秒 21:24: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 9時 24分 :24February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 七、 漢普提出的“管理模式重組” 121 漢普管理咨詢公司 BAR的四個核心內(nèi)容 ? 管理模式（ Architecture） ? 革命性（ Revolutionary） ? 資源配置效率（ Efficiency） ? 市場競爭力（ Advantage） 七、 漢普提出的“管理模式重組” 122 漢普管理咨詢公司 謝謝大家！ 123 漢普管理咨詢公司 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 員工數(shù)可以從原來的 84人壓縮到 20人左右。 92 漢普管理咨詢公司 案例一： A公司銷售流程 用戶 業(yè)務(wù)科 計劃科 財務(wù)科 倉庫 供貨請求 審核 審核 提貨單 提貨單 銷售計劃 合同 用戶資金 提貨處理 開發(fā)票 發(fā)票 開提貨單 審核 發(fā)票 93 漢普管理咨詢公司 傳統(tǒng)的管理模式 業(yè)務(wù)科 客戶 計劃科 財務(wù)科 倉庫 計劃科 財務(wù)科 客戶 ? 通過訂貨會等途徑與客戶簽訂供貨合同； ? 根據(jù)合同編制銷售計劃，并向用戶開出提貨單； ? 接到客戶提貨單時，根據(jù)用戶資金情況審核提貨單； ? 提貨單加蓋財務(wù)審核章后，去倉庫提貨； ? 根據(jù)倉庫的提貨反饋開出發(fā)票，并送交財務(wù)科； ? 審核發(fā)票，加蓋財務(wù)審核章交給用戶，同時入帳。 16 漢普管理咨詢公司 BPR 的關(guān)鍵思想 驅(qū)動力 ?企業(yè)戰(zhàn)略 ?流程遠景 ?顧客需求 目標 ?績效產(chǎn)生戲劇性改善 改造對象 ?流程 主要任務(wù) ?根本反省 ? 系統(tǒng)設(shè)計 ? 實施改進 IT技術(shù) 組織管理 一、 BPR概念的提出 17 漢普管理咨詢公司 BPR的主要原則 ?從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 ?注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 ?組織依流程定，而不是流程依組織定 ?充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用 ?面向企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計流程 ?利用 IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾 一、 BPR概念的提出 18 漢普管理咨詢公司 BPR 如何付諸實現(xiàn)？ 方法 技 術(shù) 工 具 醫(yī)生如何看病？ 先診斷，再開處方， 繼續(xù)觀察治療效果 針灸；食補；化療； 中草藥；聽診器 BPR 25種； 72種； 102種 一、 BPR概念的提出 19 漢普管理咨詢公司 二、漢普 BPR 實施步驟 重組準備 流程識別 流程設(shè)計 重構(gòu)組織 技術(shù)方案 轉(zhuǎn)換 20 漢普管理咨詢公司 第一階段 :重組準備 重組時機選擇 21 漢普管理咨詢公司 象限 I： 力保生存 ● 立即準備 ● 管好風險 ● 高度承諾 象限 II： 立即行動 ● 快速啟動 BPR ● 在能力上投資 ● 按計劃實施 象限 IV： 再造優(yōu)勢 ● 創(chuàng)造新范式 ● 關(guān)注業(yè)務(wù)個案 ● 擴展能力應(yīng)用 象限 III： 三思慎行 ● 關(guān)注持續(xù)改進 ● 宣教活動 沖擊區(qū) 風險區(qū) 實施 BPR的時機選擇 重組 需求 低 高 低 高 準備程度 危機區(qū) 維系區(qū) 應(yīng)該盡快 啟動 BPR 形勢 并不緊迫， 應(yīng)謹慎考慮方式 通過 BPR獲得 戰(zhàn)略優(yōu)勢的 可能性高 可能冒管理風險 22 漢普管理咨詢公司 第一階段 :重組準備 建立危機意識 23 漢普管理咨詢公司 64%16%16%14%9%9%7%7%7%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%競爭壓力規(guī)則轉(zhuǎn)變重大市場機遇標桿瞄準喪失市場份額管理層變更企業(yè)兼并客戶滿意度低削減成本注：可以有多個選項。隨著企業(yè)規(guī)模擴大而延長信息溝通渠道、增加信息傳遞時間，不僅可能導致延誤時機和決策失誤，更不利于對市場變化快速反應(yīng)； 一、 BPR概念的提出 8 漢普管理咨詢公司 電子商務(wù)時代 對“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “科層制” 組織“橫向”流程流程沒有統(tǒng)一控制，缺乏協(xié)調(diào)，不可避免會形成管理真空地帶，不利于快速反應(yīng)客戶需求，也不利于提高客戶滿意度； 一、 BPR概念的提出 9 漢普管理咨詢公司 電子商務(wù)時代 對“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “科層制” 管理易產(chǎn)生利益本位主義和利益分散主義，不利于提高企業(yè)市場競爭力。 60 漢普管理咨詢公司 第三階段：流程重新設(shè)計 重新設(shè)計流程 ?目標：更好、更省、更快 ?重點：非增值活動最小化，調(diào)整核心增值活動 61 漢普管理咨詢公司 第三階段：流程重新設(shè)計 重新設(shè)計流程 內(nèi)容： ESIA ? 清除 —— Eliminate ? 簡化 —— Simply ? 整合 —— Integrate ? 自動化 —— Automate 62 漢普管理咨詢公司 第三階段：流程重新設(shè)計 重新設(shè)計流程 兩種方法：各有特點 ?漸進改良法（ Systematic redesign)：分析 理解現(xiàn)有流程，在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上進行改進并建立新流程； ?全新設(shè)計法（ Clean sheet approach）：從根本上重新考慮產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，在一張白紙上重新設(shè)計流程。當用戶到款時也及時輸入到數(shù)據(jù)庫中，并對用戶資金情況進行調(diào)整。 109 漢普管理咨詢公司 五、 BPR的十大誤區(qū) 只說不做或在不清楚的情況下盲動； 從重組流程變成重組組織，而不是關(guān)注流程； 將大量時間化費在現(xiàn)有流程描述上； 重組工作沒有得到企業(yè)最高層真正強有力的支持； 完全由自已組織 BPR項目，流程重新設(shè)計缺乏創(chuàng)新； 流程重新設(shè)計后直接組織實施而不經(jīng)過試點； 110 漢普管理咨詢公司 五、 BPR的十大誤區(qū) BPR項目耗時過長，甚至超過12個月； 重組工作范圍受到限制，重視流程而忽視員工素質(zhì)或不愿觸動員工，更不要在最高層退位前二年進行 BPR； 任命 IT部門作為執(zhí)行者或依靠計算機軟件完成再造任務(wù)； 忽視了員工的關(guān)心點和利益得失帶來的問題。 :24:5121:24:51February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :24:5121:24Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 9時 24分 51秒 21:24:5114 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :24:5121:24Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :24:5121:24:51February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 BAR即 Business Architecture Reengineering。 98 漢普管理咨詢公司 銷售員 用戶 倉庫 財務(wù)科 供貨請求 合同 提貨處理 開發(fā)票 發(fā)票 輸入合同 案例 1： A公司銷售流程的變革 簽定合同 用戶合同 與資金 99 漢普管理咨