優(yōu)秀班組建設課件-文庫吧在線文庫
【正文】 相處困難的原因 ? 與同事溝通、交流的禁忌 ? 與同事的友好相處的原則 與同事相處困難的原因 ? 性格不同 ? 思想觀念的差異 ? 能力存在差異 ? 不可避免的競爭關系 與同事溝通交流的禁忌 ? 過于親密 ? 口無遮攔 ? 打探隱私 ? 過分表現(xiàn) ? 心冷頭熱 ? 推卸責任 與同事友好相處的原則 ? 你希望同事怎么對待你 , 你就怎么對待他們 ? 如果錯了，就承認 ? 如果得罪或傷害了同事，就說對不起 ? 團隊成員意識 ? 不要試圖成為無所不知的人 ? 成為他人工作中的鼓勵因素，而不僅僅關心自己的任務 ? 愿意為團隊承擔一些常規(guī)性的工作 ? 與成員分享的信息要小心 ? 意識到你對待同事的方式會在你的上司那里產(chǎn)生正面或負面的影響 溝通和人際關系中的壞習慣 只有當需要什么的時候才去聯(lián)絡其他人 不跟進，也不完成溝通的閉環(huán) 不回電話和 EMAIL 忘記基本的禮儀 不傾聽 說謊 負面 溝通和人際關系中的好習慣 ? 1 微笑 ? 2 贊美 如何贊美別人 ? 了解對方引以為榮的事情 ? 了解對方的弱點 ? 了解對方的愛好 ? 善于從小事上贊美 ? 對比性贊美 ? 及時贊美 ? 記住他人的特別的日子，或是特別的事情，然后似乎在無意間提起，讓對方得到滿足。 挑戰(zhàn)激勵 ? 把需要特殊技能的挑戰(zhàn)性的工作委派給他們。 團隊的定義 團隊的特點 ? 組織模式：以靈活有機為目標的網(wǎng)絡 ? 管理模式：以激勵與輔導為重點的教練 ? 工作模式：以發(fā)揮個體特長為基礎的合作 團隊管理的核心內(nèi)涵 ? 一、相信每個人的創(chuàng)新價值 ? 二、相信通過合作，可以實現(xiàn)更大的成就 ? 三、相信領導行為可以在團隊成員中去培養(yǎng) 團隊的四種重要角色 ? 推進者：團隊中的催化劑和行動的發(fā)起者。 :31:0923:31Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:31:0923:31:0923:312/13/2023 11:31:09 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , February 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 11時 31分 9秒 23:31:0913 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 13日星期一 下午 11時 31分 9秒 23:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時 31分 :31February 13, 2023 1行動出成果，工作出財富。 團隊文化 團隊文化是落實到團隊成員行為上的價值觀，它受到團隊帶領者價值觀的深刻影響。 ? 盡量避免把簡單單調(diào)的工作委派給他們。 ?授權，通過讓員工承擔一些原來由管理人員承擔的工作，讓員工承擔更多的責任，增加員工的對企業(yè)的責任感。 ?關心他 /她的需求 ?不要表現(xiàn)得像一個無所不知的人，否則你會顯得自負和天真。 使用開放性問題，結合封閉性問題 問開放式問題，結合封閉式問題 問刺探性和假設性問題 ? 問刺探性問題獲得對問題的 深度了解 ? 問假設性問題探討可能性和提出建議 不問帶評判意味的問題 帶評判性的問題具有指責的意味，會引起對方的抵觸 和防備 ,應盡量避免。優(yōu)秀班組建設 ? 有效溝通，發(fā)揮你的影響力 ? 有效激勵，人人快樂工作 ? 齊心協(xié)力，打造高效團隊 有效溝通，發(fā)揮你的影響力 ? 一 認識溝通 ? 二 溝通磁場 ? 三 溝通技巧 ? 四 溝通場景 溝通意味著什么
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