第二章與客戶洽談溝通-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 三次洽談： 協(xié)調(diào) 細(xì)部 設(shè)計(jì)規(guī)劃。 —— 曙光就在眼前！ 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI （ 6） 第六次洽談： 確定施工造價(jià) ， 簽定合同 。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 6．重大工程和 異地施工的工程 ，最好進(jìn)行合同法律公證，以免收不到工程款或欠款。 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 一 、甲方 (業(yè)主 )基本形態(tài)分析和接洽方式 此類問(wèn)題是設(shè)計(jì)師將會(huì)面對(duì)各類人群 , 不僅要具備良好的專業(yè)知識(shí) ,還要善于觀察總結(jié)人群特點(diǎn)。 接洽方式： ①樹(shù)立設(shè)計(jì)師的 權(quán)威 ，使其聽(tīng)從設(shè)計(jì)師的建議。 ③預(yù)算 報(bào)價(jià)一定要合理、實(shí)在 ，所以，除了一流的設(shè)計(jì)，合理的報(bào)價(jià)才是業(yè)務(wù)接洽成功的最大主因。其他方面的新型材料或特殊材料以及藝術(shù)造型、藝術(shù)設(shè)計(jì)等可略有技巧性地報(bào)價(jià)。 ⑤切忌與此類甲方正面沖突，且要忍耐他們的自傲性。 ④施工圖如時(shí)間不許可，不要畫(huà)得太多、太詳細(xì)，因此類甲方多看不懂，故可多畫(huà)一些透視圖以減少雙方洽談時(shí)間。 ⑤注意增加項(xiàng)目一定要先明確后才做，且用書(shū)面雙方簽訂合同或變更通知書(shū)，否則最好不做或請(qǐng)甲方以后自理。設(shè)計(jì)方案確定后一定要先做預(yù)算，若預(yù)算超標(biāo)一定要修正設(shè)計(jì)，但不要失去整體效果。 ④設(shè)計(jì)效果和材料詳細(xì)地介紹給甲方。 3．一切設(shè)計(jì)以甲方預(yù)算和經(jīng)濟(jì)支付能力為前提。 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 第二章 與客戶洽談溝通 10．替業(yè)主著想 !替業(yè)主免費(fèi)服務(wù)的地方 要讓業(yè)主知道 。 07:03:1007:03:1007:03Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 07:03:1007:03:1007:032/12/2023 7:03:10 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時(shí) 3分 10秒 上午 7時(shí) 3分 07:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 7時(shí) 3分 :03February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:03:1007:03:1007:03Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 12日星期日 上午 7時(shí) 3分 10秒 07:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 7時(shí) 3分 :03February 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 6．切不可存有欺騙甲方的心理， 誠(chéng)信為本 ! 7．在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下， 勿以低價(jià)取勝 ，造成日后糾紛，工程效果不理想。 ③每一種飾材與設(shè)計(jì)都作具體形象的介紹，以 敬業(yè)精神和細(xì)心感動(dòng)甲方。切記切記 !!!——石沉大海 !! ③在第一次洽談后要隨機(jī)協(xié)定設(shè)計(jì)費(fèi)的付款方式，否則最好不做。 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 第二章 與客戶洽談溝通 ①設(shè)計(jì)要 美觀、精致 。 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 第二章 與客戶洽談溝通 接洽方式： ① 確定何人在設(shè)計(jì)方面負(fù)責(zé)，何人在付款上負(fù)責(zé)。有些此類甲方最后甚至說(shuō)不要做了，造成無(wú)功而返。 不能得罪 。施工圖繪制要嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)、完整。 ⑤在設(shè)計(jì)方案上仍應(yīng)注意形象直觀的透視效果表現(xiàn)。 ③裝飾材料設(shè)備樣品最好先經(jīng)其過(guò)目，否則日后觀看不懂圖紙，做得不合其意圖，易起糾紛。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 10．盡可能縮短談判次數(shù)和洽談時(shí)間，要求 施工工期過(guò)分快速的工程更要小心 。 ——精英牛人 2． 盡可能預(yù)先做信息情報(bào)調(diào)研工作 ， 充分掌握甲方 (業(yè)主 )的有關(guān)情況 。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI （ 4） 第四次洽談： 協(xié)調(diào)細(xì)部設(shè)計(jì) 。 —— 了解意圖，回來(lái)作圖 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI （ 2）第二次洽談： 主要是 協(xié)調(diào)平面設(shè)計(jì)規(guī)劃和布局 。 2．招標(biāo)文件的發(fā)售與修改： (1)招標(biāo)文件的發(fā)售； (2)招標(biāo)文件的修改。 由于這種公司在社會(huì)上有一系列的合格優(yōu)良工程作招牌廣告 ， 加上有的公司與甲方有較長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系 ， 或通過(guò)已竣工單位的推薦介紹 ， 為此才能使其成為專門指定的設(shè)計(jì)施工單位 。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 所以 ,公開(kāi)招標(biāo)一定要在 前期的情報(bào)信息 搜集整理上下功夫。 第二章 與客戶洽談溝通 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) SHI NEI SHE JI YUAN LI 4. 與物業(yè)管理商聯(lián)合承接 裝飾公司與物業(yè)管理公司聯(lián)合，由物業(yè)公司確定的裝飾公司為小區(qū)內(nèi)的住宅提供家裝服務(wù)，物業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)一管理的工程交易形式。這就需要我們具備良好的洽談溝通能力 ,理解把握甲方意圖 ,取得信任。 第二章 與客戶洽談溝通 SHI NEI SHE JI JI CHU YU SHIWU 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 第二章 與客戶洽談溝通 SHI NEI SHE JI YUAN LI 第一節(jié) 工程承接形式與接洽業(yè)主方式 第二章 與客戶洽談溝通 第二節(jié) 甲方基本情況分析和設(shè)計(jì)師應(yīng)
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