旅游團隊導游服務程序-文庫吧在線文庫
【正文】 境旅游團隊導游服務程序 第二節(jié) 出境旅游團隊導游服務程序 第二節(jié) 國內旅游團隊導游服務程序 國際旅游團隊通常配有領隊、全程陪同導游人員； 國內旅游團隊通常配有全程陪同導游人員。 第一節(jié) 入境旅游團隊導游服務程序 第一節(jié) 入境旅游團隊導游服務程序 一、全程陪同導游服務程序 服務準備 首站接團服務 核對商定日程 離站服務 途中服務 末站服務 善后工作 各站服務 入店服務 九個程序 服務準備 （ 2）物質準備 （ 3）與地方接待社聯系 （ 1）熟悉接待計劃 第一節(jié) 入境旅游團隊導游服務程序 一、全程陪同導游服務程序 服務準備 首站接團服務 核對商定日程 離站服務 途中服務 末站服務 善后工作 各站服務 入店服務 九個程序 單位團或散客拼團、人數、領隊等 年齡、性別、婚姻、職業(yè)、民族等 交通工具、時間、相關票據及證件 主要參觀游覽項目、講解解答內容 額外景點、娛樂、用餐等自理費用 各地接社經理或計調聯絡電話 （ 1）熟悉接待計劃 團隊特征 團員情況 旅游線路 游覽景點 自費項目 聯絡電話 （ 2）物質準備 （ 3）與地方接待社聯系 接團前半天或一天 首站接團服務 1. 接站準備 ，核實情況 ，致歡迎詞 原則： 熱情友好， 服務至上！ 歡迎詞的內容 歡迎詞主要內容 ①表示歡迎 ③表示服務愿望，希望得到合作 ④預祝旅行順利、愉快 ②自我介紹，并介紹地陪 入店服務 酒店常識介紹 星級標準 電視使用 常見客房 開水供應 酒店名址 撥打電話 保險柜 娛樂設施 核對、商定日程 ? 賓客至上、服務至上 主隨客便 合理而可能 平等協商 旅行團領隊 各 站服務 ，處理突發(fā)問題和事件 、協調工作 ,核實離站的準確時間 離 站 服 務 、地陪做好行李的清點、交接工作 ，并妥善保管好。 ③ 當好購物參謀。 善后工作 出境旅游團隊 是 指由具有出境業(yè)務經營權的國際旅行社組織的出境旅游團體。這樣的票是不能退票的，也不能簽轉和改簽別的航空公司。 ⑧ 出境機票的票種是 ＯＫ票還是ＯＰＥＮ票 ， 若是國際聯程機票要在離境前７２小時加以確認 。 ? ③ 城市交通工具 ， 地陪 、 司機 。 :19:0909:19:09February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :19:0909:19Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 9時 19分 9秒 09:19:0912 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :19:0909:19Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :19:0909:19:09February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? ⑤制表時間、制表人。 ⑩ 有無需辦理通行證地區(qū)的游覽項目 ， 若有則要及早辦好有關手續(xù)；
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