飼料王牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 人員的職責(zé)與權(quán)利、義務(wù)： 二、 問(wèn)題： ?營(yíng)銷(xiāo)人員的“黑洞現(xiàn)象” 六大觀念誤區(qū) 客戶是上帝 ?企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到客戶的兩面性，客戶是一枚金幣的兩面：從正面看，他們是上帝，從背面看，他們是魔鬼 ?應(yīng)當(dāng)像佛一樣敬，像賊一樣防 大客戶是好客戶 ?有的企業(yè)認(rèn)為大企業(yè)最好：他們擁有較大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) ，很強(qiáng)的銷(xiāo)售能力 ， 產(chǎn)品交給他們 ， 可以迅速地占領(lǐng)市場(chǎng) 。 ? 3． 誠(chéng)實(shí)：沒(méi)有對(duì)公司及客戶虛偽 、 欺騙行為 ， 否則無(wú)法長(zhǎng)久的開(kāi)展業(yè)務(wù) 。 三、行銷(xiāo)人員的職責(zé)與權(quán)利、義務(wù)： （一）職責(zé)： ? 1． 對(duì)片區(qū)銷(xiāo)售工作盡心盡力：時(shí)間 、 體力 、 腦力等方面都要熱情的投入 。 第二講，推銷(xiāo)四階段的流程 ? 第一階段：推銷(xiāo)自我 ? 第二階段：推銷(xiāo)公司 ? 第三階段：推銷(xiāo)公司產(chǎn)品 ? 第四階段：推銷(xiāo)公司服務(wù) ? 這四階段不可改變次序，第一與第二階段可以交替進(jìn)行。 ? 5． 了解公司產(chǎn)品定位：了解公司產(chǎn)品定位原則 ， 及為達(dá)到此原則而具備的實(shí)力 ，以此給客戶一個(gè)基本產(chǎn)品檔次概念 。 ? 作用： 1） 為你提供實(shí)證資料 。 ? 3） 善于說(shuō)服 、 解釋 。 ? 6） 充分接觸用戶 ， 走訪用戶 。 問(wèn)題何在 ？ ? 1． 專家上門(mén)服務(wù) ， 業(yè)務(wù)員讓客戶重視尊重專家的時(shí)間 ， 做好解決問(wèn)題的配合工作 。 業(yè)務(wù)員也應(yīng)充分考慮到送貨問(wèn)題 。 07:48:4107:48:4107:48Monday, February 13, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 07:48:4107:48:4107:482/13/2023 7:48:41 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時(shí) 48分 41秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 7時(shí) 48分 :48February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:48:4107:48:4107:48Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 13日星期一 上午 7時(shí) 48分 41秒 07:48: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 上午 7時(shí) 48分 :48February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 四．“久攻不下”新開(kāi)的客戶，為什么？ ? 案例：面對(duì)一個(gè)客戶 ， 相處已經(jīng)很熟 ，就是不用飼料 ， 為什么 ？ ? 1． 客戶對(duì)質(zhì)量沒(méi)信心 ？ ? 2． 客戶對(duì)價(jià)格不滿意 ？ ? 3． 客戶對(duì)優(yōu)惠政策不滿意 ？ ? 4． 客戶對(duì)你沒(méi)信心 ？ ? 5． 客戶沒(méi)有資金 ？ ? 6． 客戶對(duì)過(guò)去的老關(guān)系留戀 ， 不忍換掉 ？ ? 7． 客戶聽(tīng)信他人讒言 ， 對(duì)公司沒(méi)信心 ？ 五．難收欠款客戶如何辦？ ? 1． 客戶有抱歉感 ？ ? 2． 不給錢(qián)理直氣壯 ？ ? 3． 只是生產(chǎn)周轉(zhuǎn) ？ 謝 謝 :48:4107:4807::48 07:4807:48::48:41 2023年 2月 13日星期一 7時(shí) 48分 41秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 4． 專家遇到較復(fù)雜問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解答時(shí) ， 你要提醒專家或這戶回頭再給予解決問(wèn)題的方案 ， 然后 ， 你就要一追到底 ， 直到客戶對(duì)服務(wù)滿意為止 。 環(huán)境 （ 氣溫 ） 、 飼養(yǎng) 、疫病 、 品種 、 管理 。 ? ● 與核心飼養(yǎng)戶私人友誼 ● 地區(qū)管理 ? 1） 制定切實(shí)可行的計(jì)劃：安排每周 、每月的工作 ， 充分利用時(shí)間 。 ● 培養(yǎng)核心飼養(yǎng)戶的大小 ? 1） 不需要最大 ， 但要最好 。 要勤拜訪 ，集中精力積極推銷(xiāo) 。 三．推銷(xiāo)公司產(chǎn)品： ? 1． 了解公司產(chǎn)品品種：根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)品種選擇 要待推銷(xiāo)產(chǎn)品品種 。 ? 2． 維護(hù)銷(xiāo)售成果的權(quán)力：有權(quán)代表客戶給公司提意見(jiàn) 。 二．行銷(xiāo)人員的品德要求： ? 5． 保守公司秘密：任何公司都有秘密 ， 與你自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事
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