飲食行業(yè)企業(yè)績效考評體系與實施方案-文庫吧在線文庫
【正文】 作崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)都是透明，可控制的，并直接影響整體業(yè)績表現(xiàn)– 關(guān)鍵績效指標(biāo)是透明的：關(guān)鍵績效指標(biāo) 明確地 告訴員工要關(guān)注什么– 關(guān)鍵績效指標(biāo)是可控制的：僅向能夠直接影響指標(biāo)的崗位分派關(guān)鍵績效指標(biāo)– 關(guān)鍵績效指標(biāo)集中反映那些會影響公司整體業(yè)績表現(xiàn)的驅(qū)動因素 %?新市場開發(fā) – 3資本市場：業(yè)績評判逐步由表象走向本質(zhì)? 資本市場 已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場? 凈資產(chǎn)收益率、每股收益已成為資本市場十分普及的 經(jīng)濟(jì)語言 和指標(biāo)? 從 2023年起，中國 證監(jiān)會 要求上市公司要按季度披露財務(wù)報表? 中國應(yīng)該取締一半的 會計師事務(wù)所 以規(guī)范資本市場? 思騰思特 管理咨詢（中國）有限公司首次在《財經(jīng)》雜志公布了中國 1080 家上市公司的經(jīng)濟(jì)增加值（ EVA） 排名? 普華永道 評出中國最受尊敬的上市公司? 《新財富》 刊登上市公司 100強報告? 搜狐、新浪等眾多 網(wǎng)站 中商業(yè)經(jīng)濟(jì)欄目的言論自由? ……第一是市場；第二是市場；第三還是市場 —— 一切從市場出發(fā)4企業(yè)價值的來源與價值評判? 中證 亞商價值評估體系 ? 普華永道評估體系? EVA體系（思騰思特管理咨詢公司）? ……來自投資市場的信條5關(guān)注企業(yè)的六個方面財務(wù)狀況 核心業(yè)務(wù) 經(jīng)營能力 企業(yè)制度 人力資源 行業(yè)環(huán)境? 盈利能力? 償債能力? 營運能力? 持續(xù)增長能力? 股東回報? 主營業(yè)務(wù)? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新? 戰(zhàn)略管理? 資本運營? 營銷能力? 外部資源 的利用? 治理結(jié)構(gòu)? 組織結(jié)構(gòu)? 管理制度? 薪酬制度? 核心管理層? 員工? 行業(yè)的增長前景? 行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險總分： 1006? 考評為了誰？ 1. 資本市場 —— 企業(yè)價值的評判者 2. 第三只眼如何看企業(yè) —— 績效考評體系的領(lǐng)航燈? 績效考評體系 關(guān)鍵績效指標(biāo)的前提? EVA（ 經(jīng)濟(jì)增加值）考評體系介紹7完善的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的定義2 整體組織的參與1 創(chuàng)造效益4 極高的激勵效果3 對用戶友好? 基于對 關(guān)鍵價值驅(qū)動因素 的理解? 自上而下 的績效考核體系? 協(xié)調(diào)發(fā)展 多個目標(biāo)以達(dá)到價值的完全實現(xiàn)? 一個 整合 的流程的一部分? 在企業(yè)組織的 多個層面 進(jìn)行發(fā)展和管理? 清晰的 交流 和 定期追蹤? 簡單，可衡量，易實施，相互關(guān)連? 激發(fā)責(zé)任感，個人自主性和有意義的角色 ? 建立與績效相聯(lián)系的薪資 /獎金制度關(guān)鍵績效指標(biāo)體系8關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的制定是一個整合的流程 從確定公司戰(zhàn)略開始制定戰(zhàn)略確定預(yù)算和計劃確認(rèn)績效的關(guān)鍵驅(qū)動力量選擇適宜的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)立目標(biāo)交流與實施監(jiān)管/衡量調(diào)整 獎勵任務(wù)描述 ? 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系中的問題并進(jìn)行改進(jìn)? 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題? 確定優(yōu)先級和方向? 確定關(guān)鍵職位人員績效的主要驅(qū)動力量? 設(shè)立區(qū)域目標(biāo)和業(yè)務(wù)部門目標(biāo)? 確定績效指標(biāo)并賦予適宜的權(quán)重? 設(shè)立年度目標(biāo)作為評估基礎(chǔ)? 告知被評估人員對他的期望? 建立評估流程? 定期檢發(fā)現(xiàn)問題? 根據(jù)績效獎勵被評估人員執(zhí)行人員 /方法? 首席執(zhí)行官和其他高層管理人員? 經(jīng)董事會同意? 區(qū)域經(jīng)理或業(yè)務(wù)部門經(jīng)理確定的初步計劃，并獲得批準(zhǔn)? 高層管理部門和人力資源部門的聯(lián)合會議? 被考核職位的主管和人力資源部門參加的聯(lián)合會議? 被考核職位的主管和人力資源部門參加的聯(lián)合會議? 評估人員和被評估人員? 評估人員和被評估人員? 被考核職位的主管和人力資源部門參加的聯(lián)合會議
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